云南服务保障工作总结范文(实用22篇)

云南服务保障工作总结范文 第1篇

20xx年以来，珠街街道劳动保障所在珠街街道党委、政府的正确领导下，在区人社局、劳动局有关部门的业务指导下，以“亲民、爱民、为民、惠民”为宗旨，以“建立现代劳动和社会保障制度，依法行政，增强服务意识，促进全街道劳动保障事业的发展，”为目标，紧紧抓住社会保障工作重点，狠抓落实，使城乡居民养老保险、城镇居民医疗保险、劳动执法年审、劳动监察、农民工手册办理、企业退休人员管理等各项工作进一步健康有序的开展，保质保量地完成了各项工作目标任务。

一、落实政策，强化劳动监管及就业服务责任

1、调查统计，建立劳动力资源信息库

摸清和掌握我街道农村适龄劳动力状况，对16岁到35岁的农村劳动力进行登记，重点掌握18岁到25岁年龄段的初、高中文化程度及中专技校毕业生情况，做好劳动力输出基础性统计工作，全面调查输出劳动力情况，全面了解和掌握输出劳动力的去向、工种、工作性质、收入、本人的基础情况等，建立健全相关台帐，建立劳动力输出数据库及劳动力资源信息库。

2、做好20xx年的劳动执法年审工作

对珠街街道内的用工单位进行宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律法规，不断提高广大劳动者的维权意识。通过及时正确的宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律，营造良好的社会法治环境，提高广大劳动者的维权意识，促进地方和谐稳定的劳动关系的建立和社会经济的协调发展。珠街街道内的22户用工单位都已参加了今年的劳动执法年审工作。完成了区级下达的20户的任务目标。

3、认真办理小额贷款及创业贷免扶补申报工作

为失业青年提供政策支持，帮助他们自主创业，促进失业人员就业是我们的一项本职工作。20xx年我们根据区就业中心的工作要求，结合珠街街道的实际情况，动员珠街街道12个村（社区）进行政策宣传。对申请贷款的人员资格及上报的材料进行认真审核，截至目前，我街道有23人成功办理了小额担保贷款，有10人成功办理了贷免扶补。超额完成区就业中心下达的任务数。

4、统筹城乡就业，审核办理好《云南省农民工服务手册》的申报工作

20xx年为统筹城乡劳动者就业，我们对要求办理服务手册的申请材料进行仔细审核，对符合办理的人员给予及时办理，《云南省农民工服务手册》，并录入政务服务管理系统。有利于各级公共就业服务机构为登记失业人员提供全面的.就业帮扶和各项优惠政策的落实。截止目前，我们已办理发放《云南省农民工服务手册》2385本。

二、构建多层次、广覆盖的社会保障体系

1、认真做好城乡居民养老保险工作

自开展城乡居民养老保险工作以来，珠街街道党委、政府高度重视，把此项工作作为关系民心，民生的重要工程来抓，街道党委政府召开专题会议，成立了城乡居民养老保险领导小组，专门负责实施此项工作。开展此项工作以来，我们坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照加快建立覆盖城乡居民社会保障体系的要求，建立个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的新型养老保险制度，保障农村居民老年基本生活。逐步解决农村居民老有所养问题，促进我街道经济健康发展、社会和谐稳定。

我街道12个村（居）委会通过广播、板报，宣传单、进村入户等多种形式，向广大群众进行宣传。做到了家喻户晓，妇孺皆知。目前，我街道共有26582人参保，其中，今年新增参保423人，参保比率，20247人续保，续保比例达到，共收缴保费万元，超额完成了目标任务。上述信息，经区社保局数据入库审核已经通过。

2、认真做好城镇居民医疗保险报账工作及20xx年新参保工作

城镇居民基本医疗保险是一项惠民工程，为落实好此项工作，我们早谋划、早实施，全面部署了工作任务。以村、社区为平台，广泛宣传，简化程序，方便百姓，使居民应保尽保。截止目前，我们已为2635名居民办理了医保。

对珠街街道内所有参加城镇居民医疗保险发生住院的，及时进行上报，费用到帐及时发放到居民手中。

3、农村失业、工伤保险扩面工作

做好农村失业、工伤保险扩面工作。采取各种会议、印发资料、串门上户等多种形式，大力对农村失业、工伤险种的宣传、解释工作。为参保人员提供政策咨询。

三、做好企业退休人员的社会化管理服务工作

目前，我街道有企业退休人员192人，今年我们以重阳节为契机，开展了企业退休人员重阳节慰问活动，对我街道的'企业退休人员进行了走访慰问。使企业退休人员基本达到了“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标，使他们的晚年生活质量得到了组织上的管理和服务上的保障。

四、认真做好技校招生工作

通过发放技校招生宣传资料，对辖区内的两所中学进行广泛宣传，完成了今年的技校招生工作。

五、开展好企业安全生产及拖欠农民工工资情况的专项检查

对珠街街道内免烧砖厂、非煤矿山、小作坊等其他劳动场所进行不定期的安全生产及拖欠农民工工资情况的专项检查。使其不存在安全隐患及拖欠农民工工资的情况。

云南服务保障工作总结范文 第2篇

xxxx年我县艾滋病防治工作在县委、县政府的正确领导下，在市疾病预防控制中心的精心指导和相关部门的配合下，坚持以“政府领导、部门合作、全社会参与”的原则，以宣传教育和行为干预为重点，以阻断传播为目的，全面落实各项综合防治措施，实现了预期目标。现将xxxx年艾滋病防治工作总结如下：

一、疫情概况

二、工作开展情况

(一)组织领导，部门协调。一是3月县人民政府成立了以副县长为主任的县重大传染病防治工作委员会，明确了各成员单位的工作职责，为进一步推动我县艾滋病综合防治工作起到促进作用。二是县重传委于4月与市重传委签订了xxxx年艾滋病防治目标责任书，明确了各单位职责，年底全面完成了责任书要求的各项目标任务。

（二）广泛宣传，提高知晓率。一是充分利用、、、各种宣传日，深入开展艾滋病防治知识宣传活动，通过发放艾滋病防治知识宣传资料、自制宣传折页、现场接受群众咨询等方式宣传艾滋病防治知识。二是向酒店、宾馆、洗浴中心等公共场所摆放宣传材料和安全套，在城区交通要道、人群聚集地开设宣传栏、灯箱广告，宣传艾滋病防治知识和政策；三是9月与县执法大队到学校进行艾滋病防治知识宣传。四是10月特邀市疾控中心性艾所所长张芹主任医师向全县领导干部进行艾滋病防治知识宣讲，共计180余人参加，普及艾滋病防治知识，为我县进一步做好今后的艾滋病防控工作起到了积极地推动作用；五是在县广播电视台滚动播放艾滋病防治知识宣传片；六是11月与新政社区服务中心组织的健康教育活动进社区等宣传活动。通过以上宣传活动，提高了人民群众艾滋病防治知识知晓率，营造了全社会支持和主动参与艾滋病防治工作的氛围。宣传活动共计出动宣传车10余辆，人员50余人次，发放艾滋病防治知识宣传折页5000余本，设置户外led广告牌1个，艾滋病宣传栏15个，发放艾滋病防治知识宣传袋2000个，艾滋病宣传日历和海报1000余张，安全套3000余只，接受群众咨询6000余人，全年制作艾滋病防治宣传折页10000本,印刷宣传单50000张。

（三）精心组织，科学实施。加强疫情监测和防治工作评估，准确把握疫情态势。县疾控中心确定了专门科室、人员和咨询电话，全天24小时监测我县艾滋病疫情，接受社会各界现场或电话咨询，对报告确认的艾滋病感染者/艾滋病病例，及时登记和建立管理档案资料以便管理。每年开展一次疫情分析，评价我县防治工作效果，掌握我县疫情发展趋势，为来年开展好工作夯实基础。

（四）积极开展自愿咨询、检测工作。

（五）不断推进高危人群干预工作。

（六）加强现有病人的管理，开展随访干预，突出人文关怀，切实落实艾滋病“四免一关怀”政策。

1.注重做好艾滋病/hiv感染者人文关怀工作。

2.规范开展艾滋病/hiv抗病毒治疗。

三、存在的主要问题和今后工作重点

我县艾滋病防控工作虽然取得了一定成绩，但仍存在一些问题。一是多部门联合防控机制还有待加强；二是宣传力度有待进一步加强，群众防控艾滋病意识不强；三是人力不足，专业人员缺乏，这直接影响艾滋病防治工作开展；四是个别自愿咨询检测点不全面履职；五是艾滋病感染者和病人流动性大，管理难度大；六是高危人群干预受报酬等因素影响，工作不配合，干预难度大。

云南服务保障工作总结范文 第3篇

××人民政府：

20xx年是新中国成立60周年的大庆年，是深入学习实践科学发展观、积极应对国内外严峻经济形式重大挑战的一年，也是××国家公园挂牌组建的第四个年头。在过去的一年中，管理局在州委、州政府的正确领导下和相关部门的支持配合下，以科学发展观为指导，紧紧围绕中央十七届四中全会、省委八届八次全会、州委六届六次全会和州政府十一届五次全会精神，紧扣州委、州政府下达的各项责任目标，结合本局实际，积极开展各项工作，全局上下团结一致、开拓创新、一手抓学习、一手抓落实，创造性的完成了公园的规划修编工作、公园保护工作、社区协调工作、公园立法工作。现将一年来公园管理局的工作总结如下：

一、××国家公园的基本情况

××国家公园是一个独特的保存着具有国家代表性、生物多样性、自然环境与历史文化原貌的区域，因为这一特性州委、州政府于20xx年6月21日将这一区域划定为国家公园，并由云南省省长亲自挂牌。××国家公园是以此独特的区域为依托开展科学研究、生态环境教育、国民教育、传承自然历史民族文化，提供世人公众享乐大自然神奇景观的场所,也是中国大陆第一个国家公园。公园总面积平方公里,东至硕贡、南至洗脸盆丫口、西至属都岗、北至哥拉。其中国有林占78%，集体林占22%，公园内的两大湖泊——碧塔海、属都湖，三条河流域的发源地——洛吉河、尼汝河、属都岗河，三块草甸——属都湖草甸、弥里塘草甸和岗擦坝，一百多个牧场和周边成片的原始森林形成了××国家公园。公园最高点在弥里塘北部南豁波山顶，海拔4159米;最低点在碧塔海东部金子沟，海拔3200米。公园涉及2个乡镇、3个村委会、23个村民小组，821户、牧场60多户，有藏族和彝族两个民族。公园林政管理机构包括天保管护站和碧塔海自然保护所。公园管理局于20xx年5月份组建，人员编制为20人，现有职工共15人，下设办公室、规划建设科、保护科、财务科、生产经营科五个科室。公园内有一个国营经营公司、一个旅游接待中心。××国家公园总投资为亿。20xx公园共接待游客万人次，实现收入亿元，实际收益户达821户。××国家公园的建立是州委、州人民政府为全州人民群众办下的一台好事、实事，是我省旅游二次创业的一个典范和亮点。

二、主要取得的成绩

(一)坚持新的规划标准，高度重视公园规划修编工作

1、完成了××国家公园总体规划的修编调整和国家公园的冠名工作

××国家公园于20xx年5月份组建，是州委、州政府按照_加快生态环境建设的要求，创新工作思路，用国际国家公园先进的理念在迪庆率先探索建立中国大陆第一个国家公园，为国内生态文明建设、转变经济发展思路，为在中国大陆建立国家公园发挥示范作用，并得到了中央、省委省政府的肯定和认可。20xx年，国家林业总局确定云南省为国家公园试点省，云南省国家公园办公室成立后把××国家公园确定为试点工作的重点。××国家公园为云南省开展国家公园试点建设起到了开创性先河作用。省人民政府政研室、国家公园管理办在多次调研、总结××公园4年工作经验的基础上出台了《国家公园申报指南》、《国家公园技术规程》。需要名副其实取得国家公园的冠名，就要按照新制定《国家公园申报指南》、《云南省国家公园技术规程》的要求，在原规划的基础上进行调整和完善。国家林业局昆明勘察设计院承担了本次××国家公园总体规划的修编完善工作。今年7月，管理局组织相关部门两次到公园进行实地资源调查，先后征求了10多个部门的意见，2次向州内生物、政治、经济、动物、植物、规划、民族文化等方面的专家进行意见征求，组织州内相关部门进行了2次大的修改，同时也征求了党委、人大、政府、政协主管、分管领导的意见，将原规划涉及到普朗铜矿发展规划、尼汝河水电开发发展规划和××国家公园规划三个规划涉及到的面积进行重新调整，比较合理地处理了几大产业发展中的矛盾问题。调整后的规划，于20xx年12月25日由云南省人民政府国家公园办公室组织云南省国家公园专家委员会评审通过了《××国家公园总体规划》，顺利地完成了规划修编工作和冠名工作。

2、加强规划管理工作

为了加强公园规划管理，严格履行规划管理职能，管理局对公园内所有新建项目实施规划审批，从源头上保证项目的规范和合理性。20xx年管理局先后下发了迪普管复〔20xx〕5号关于州旅游投资公司对××国家公园20xx年度计划建设项目请示的批复、迪普管复〔20xx〕3号关于无人气象监测站改扩建请示的批复和〔20xx〕5号关于××国家公园内新建基站的批复，对包括门景系统绿化工程、门景区公共厕所、洗修车场、门景区候车大厅、烧烤房、基站及气象监测站等建设项目进行规划审核，做到严格审核、审批。

(二)求真务实，做好社区稳定发展工作

州人民政府年初下达给我局的责任目标考核的重点就是“加强公园社区管理、协调和服务，年内无群体性上访事件”。管理局紧扣重点，深入社区调研、走出去参观学习、多次召开专题会议，拟定出旅游反哺社区实施方案，严把“三关”落实方案。

一是严把宣传关，大力宣传旅游反哺社区方案度。社区协调小组近百次深入社区，召开群众会议80多次，讲思路，说政策，做到家喻户晓，人人皆知，为顺利开展反哺方案打下坚实的思想基础;二是严把协议合同关，认真签订旅游反哺协议。对建塘镇、洛吉乡2个乡镇23个社821户3794村民认真划分类别，把好类区、户数、人数重要环节，与家家户户签订了旅游反哺协议;三是严把兑现关，公开透明、张榜公布、签字盖章及时兑现补偿资金。另外密切联系群众，改善公园部分社区贫困群众的生产生活条件，力所能及的为他们送去温暖，解决具体问题。

(三)重视公园立法工作，顺利完成条例起草任务

条例起草工作是20xx年××国家公园管理局的重要任务之一。为了实现××国家公园生态效益、社会效益、经济效益建设目标;为了规范公园行政多头管理行为，规范公园生产活动行为，规范公园社区生产活动行为;为了实现条例的可操作性、科学性、实用性，管理局先后组织到九寨沟和玉龙雪山两个景区进行考察学习活动，并到省政府研究室、省林业厅国家公园管理办公室学习取经。于20xx年3月25日将条例初稿正式报送州_、经研中心审查、修改。20xx年6月2日下午召开了人民政府第32次常务会议，组织州旅游局、州政府经研室、州政府_、××国家公园管理局、白马雪山管理局、梅里雪山景区管理局、州旅游投资公司、香格里拉县人民政府等部门参加会议并进行了审核。6月3日上午，州人民政府巡视员董继荣主持召开了州_、州经研中心、××国家公园管理局等相关部门参加的条例修改会议，会议根据州政府常务会议的意见和要求再次进行了认真的修改。6月11日州人大主任会议听取了州人民政府就《条例(草案)》的工作汇报，提出了明确的修改思路和建设性的意见。在我州国家公园立法领导小组组长董继荣同志的亲自指导下，《条例(草案)》又经过了数次修改，并再次向州人大法工委、农环委、民宗工委征求了意见。同时《条例(草案)》于8月11日进行了第二次听证,并在8月中旬至10月由州政府_公室两次向省内相关专家征求意见,并进行了修改。20xx年11月6日州十一届_会第二十八次会议审议通过了州人民政府提交的《条例草案》。为做好与上级单位的《条例(草案)》修改对接工作，管理局分别于11月、12月会同州人大两次到省人大汇报修改。20xx年11月4日，省人民政府下发了(20xx)196号文件，为顺利推动××国家公园立法工作指明了方向，为实现公园“立法”提供了强有力的政策保障。在州立法领导小组的高度重视下，在州人大的认真督促下，在相关部门和各界专家的辛勤努力下，顺利完成了条例起草任务。20xx年1月14日下午州委常委听取了立法工作汇报。目前《条例》草案已进入州人大修改完善后向党委报批阶段。

(四)宣传公园保护法规，开展公园保护工作

保护工作是公园管理工作的重点，管理局多次召开群众大会并积极向社区群众宣传《森林防火法》、《森林保护法》等保护法规，组织督促检查公园内国有林、社有林的采伐情况，对有火灾隐患的三个历史上形成的烧烤点进行了整顿取消，消除了存在的火灾隐患。为了使两个湖泊水质保持原样，管理局下发了《关于要求进一步加强公园内碧塔海及属都湖生态环境保护工作的通知》，开展了两湖水质监测工作，并向公园经营公司提出了游船停止整顿的要求，保障了公园生态环境的安全和防火安全。

(五)积极做好公园生产经营服务和监督工作

公园生产经营工作在公园建设初期阶段处于公园管理工作的重点。还贷、还息、还成本必须有个好的投资环境、生产环境，所以说也是公园管理工作的重点。过去的一年里，因第一轮社区牵马补偿合同到期，公园建设时政府承诺的一些问题爆发，公司生产经营活动与公园社区生产活动之间的矛盾突出、利益纠纷大，公园生产经营过程中公园经营公司与牧区随时发生利益矛盾;公园历史形成的三个社区烧烤点由于利益问题与游客和公园经营公司随时发生利益冲突;在门景系统历史形成的社区租大衣、摆摊卖产品、卖烧烤与公司在一些场地问题上随时发生利益纠纷。管理局为了营造好的投资环境、经营环境，多次召开各种大小不同的会议，走村串户、把工作做到家，及时找到利益纠纷的当事人，耐心说服群众、教育群众，化解了很多公园经营公司与社区的矛盾，最终未产生大的集体性上访事件，为公园的生产经营做了大量的服务工作，我们的工作得到了社区群众的理解、和支持。同时为营造良好的投资环境、生产经营环境做了大量的工作，也受到了群众的好评。

(六)重视局内党建工作，提高党员队伍素质

1、认真抓好党员、干部学习教育。不断加强党的思想建设，抓好党员干部思想教育，深入贯彻落实党的_精神和科学发展观及社会主义荣辱观和各级重要会议精神等教育。通过学习教育，使党员、干部职工的思想觉悟、观念不断得到转变，保持党员干部的思想稳定和良好的精神状态，为开展公园管理工作提供了坚强的思想保证。

2、坚持党的民主集中制的原则。严格按照党组的职责范围，议事规则和决策程序办事，坚持集体领导，实行民主决策，坚持集体领导和个人分工相结合的原则，领导班子互相信任、互相尊重、互相支持，增强了班子的凝聚力和战斗力。

3、严格按照上级党委的要求，及时传达中央和上级党组织的指示、决定、文件和会议精神，引导和发动党员积极主动地去实践，以党员的模范行为来体现党的先进性，不断增强党性。特别是在_和_烧事件等敏感时期，每个党员干部始终做到立场坚定、旗帜鲜明，坚决维护藏区稳定，忠诚于党，拥护党的领导，自觉地与_保持高度一致。

4、认真开展批评与自我批评，增强党员干部立党为公、执政为民的自觉性和坚定性，经常关心公园社区群众生活，努力为公园社区群众办实事、办好事。时刻按照党章的规定和党员的标准严格要求自己，公开、透明、阳光地兑现社区补偿资金，没有出现吃、拿、卡、要和截留资金的现象，做到了资金发放社区满意、群众满意，树立了一名_员的良好形象。

(七)积极贯彻落实其它各项责任目标考核工作

1、加强党风廉政建设工作、创建廉洁工作环境

认真贯彻落实党的_、十七届三中、四中全会、中纪委十七届四次全会、_廉政会议精神，特别是贯彻落实好州委六届六次全会、七次全会和州纪委六届四次全会精神，紧紧围绕州委、州政府的中心工作，结合工作实际，层层签订责任书，严格执行一岗双责，全局上下认真遵守廉洁自律有关规定，没有出现违纪违规现象，坚决落实各项党风廉政建设责任制。20xx年12月2日经州委第七检查组考核，考评分为分(总分80分)。通过开展党风廉政建设，进一步改进了局机关作风,增强了服务意识,提高了单位队伍整体素质，党风廉政建设工作取得明显成效,为完成全年工作任务提供了有力的政治保障。

2、社会治安综合治理维护稳定及创建“平安单位”工作又上新台阶

根据20xx年度维稳工作目标责任书和按照州委《关于进一步加强全州社会治安综合治理和维护社会稳定工作的实施意见》精神，切实做到早研究、早部署、早落实。一是明确了领导小组及其成员职责，主要领导亲自担任“综治”领导小组组长，并经常关注、指导社会治安综合治理工作。二是遇重大节日、重大事件及时召开工作部署会议，落实责任。在20xx年春节前、60周年国庆前等重大节假日中，及时召开了相关工作部署会议并下发公园生产经营公司有关通知，把责任细化到分管领导、各科室，切实做好综治维稳工作，防止了各类影响稳定问题的发生。由于机构健全，人员落实，措施到位，防范有力，我局未发生个、群体上访事件，未出现偷盗事件和治安刑事案件，全体干部职工无违法违纪行为，治安状况良好。20xx年12月15日经州委第七检查组逐项考核，考核分为97分。我局圆满的完成了今年的各项综治维稳工作，为全局工作营造了良好的工作环境。

3、公开透明地做好阳光政府“四项制度”及相关工作

(1)在州政府落实办及相关部门的监督指导下我局全面贯彻和落实“三项制度”和“四项制度”有关要求，制定了实施细则、服务承诺等，加大了服务措施力度，切实转变了机关作风，改变了机关形象。

(2)加强了政务信息公开工作及阳光政府建设工作，有计划地开展了办公自动化和信息化建设，不断提高了机关工作效率,做到了办事公开、透明。在年中考核和日常督查中得到了州政府政务落实办的好评。

三、国家公园管理工作中存在的问题

(一)对国际国家公园理念、概念认识上存在着差距

一是由于业务学习不够，目前还有很多人和领导层对国家公园理念的认识上还存在着偏差，都视为公园就是一个景区、一个景点或自然保护区、旅游区，没有真正深层次的认识国际国家公园的先进理念和内涵。从国际上公认的成熟国家公园理念定义看国家公园与旅游景区、保护区是两个不同的概念。国家公园应该是一个独特的保存着具有国家代表性、生物多样性、自然环境与历史文化原貌的区域，以此独特的区域为依托进行开展科学研究、生态环境教育、国民教育、传承自然历史民族文化，提供世人公众享乐大自然神奇景观的场所。国家公园不等同于自然保护区，也不同于风景名胜区、旅游景区。××国家公园近几年取得的生态、社会、经济几个方面的效益应该说是品牌效益、理念效益，是州委、州政府大胆创新发展方式，大胆探索发展模式的结果。所以说要解决国家公园的发展问题，先要解决认识上的差距，如果说××国家公园与国际先进国家公园管理模式上、发展上对照有差距的话，那么就是认识上的差距、理念上的差距、思维方式上的差距。二是由于理论学习不够，在实际工作中用科学理论武装自己，指导工作的能力上还存在着问题，是今后管理局努力的方向。

(二)公园保护工作上存在的问题

一是目前公园内国有林管理、社有林管理上存在着只认定采伐证的传统管理模式。按新的公园总规国有林占78%，社有林占22 %。虽然林业部门加强了公园内的林政管理，但只能停留在认定采伐证的管理方式上。要做到公园内一草一木的整体保护就需要解决保护区局部保护到公园划定后的整体保护的问题;二是需要解决林权制度改革中公园社有林的权属问题;三是要解决怎样按照省人民政府20xx(196)号文件精神把公园现状林业上分割管理的保护所、天保站真正落实政府委托、部门托管、人员脱手的问题。

(三)公园管理局机构、名称上存在着不够完善的问题

过去的几年中，××国家公园处于省内无头管理的状况。近期国家公园管理正式确定为由省林业厅管理，林业厅组建了国家公园管理办公室，省政府也正式组建了云南省国家公园专家委员会，根据国家公园专家委员会的要求，为了便于国家公园的归口管理，上下对接，省政府要求试点州增挂一块国家公园保护局或国际重要湿地保护局的牌子，要求建立两块牌子，一套人马的.公园管理体制。结合公园目前工作实际，管理局内部需要增设综合执法科和社区协调工作科。

(四)公园管理局对下属经营公司存在着服务、监管不够的问题

按照省人民政府20xx(196)号文件精神真正实现公园“四统一”管理的要求。一是监督机制不完善，建立经营环节监督机制;二是责任制目标任务不明确，管理局与旅游投资公司必须对下属的××旅业分公司制定科学的生态、社会、经济、安全、卫生等各项目标考核责任制。建立经济目标考核以旅游投资公司为主，其它责任目标考核以管理局为主的双目标考核制;三是要对公园旅业分公司的法人建立一年一考核、三年一聘任的聘任考核制，以此来体现加强对公园生产经营环节的服务与管理;四是公园科研工作还处于空白，必须在新的一年里在抓好公园生产经营的同时争取开展公园科研展示工作;五是没有正确处理好公园生态效益、社会效益、经济效益三大效益之间的位置问题，把经济效益摆在了第一位。应把求生态效益、社会效益作为公园管理的重点，其次适度开发利用求经济效益是公园建设期内的一种手段也不能放松。

四、20xx年工作要点

(一)20xx年××国家公园管理局以_理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真学习十七届四中全会精神，按照州委、州政府的总体部署，认真总结科学发展观活动以来的成功经验，全面贯彻落实省人民政府20xx(196)号文件精神，宣传××国家公园管理条例，加强公园规划管理、保护管理、公园社区管理、产生经营管理，组织开展公园科研工作。

(二)加强公园管理队伍建设。争取组建公园综合执法队和社区协调工作科，重视公园管理人员的培训学习，提高公园管理人员的整体素质和服务质量。并邀请相关专家对公园经营公司管理人员、驾驶员、解说员、管理员进行专业的培训，提高公园生产经营的管理水平和服务质量。

(三)争取组织一至两次州级相关部门到国内外参观学习先进经验及理念，提高对国际国家公园先进理念的认识，以便不走景区景点管理和开发的老路子。

(四)争取邀请云南省国家公园专家委员会专家到××国家公园实地开展一至两次以“生态环境教育、民族文化保护传承、科研展示”为主题的论坛活动，加大公园生态环境保护的宣传力度，提高公众公园整体保护意识。

(五)继续抓好公园社区稳定与发展工作。公开、透明、阳光的落实好公园反哺社区补偿资金，引导公园社区群众逐步改变传统的生产生活方式，调整产业结构，调整发展方式，改善生产生活环境，加大公园村容村貌环境的整治力度，提高公园社区群众的生活质量。我们的一言一行必须接受社会各界的监督，倍加珍惜××国家公园来之不易的品牌形象。

(六)积极争取邀请省、州、县三级人大代表、政协委员一至二次视察公园管理工作，主动接受人大代表的监督，广开言路，群策群力，充分发挥人大代表对公园工作的监督，吸纳好政协委员的意见建议，以便高标准的管理和服务好公园的各项工作。

(七)组织一至两次环保监测部门做好两个湖泊的监测工作，保持水清鱼壮，建立有效准确的水质环境监测档案。

(八)按照公园总规要求，积极组织相关部门进行科学的论证，推进公园高端接待服务站、跑马场和公园科技展馆三项服务功能的规划选址工作。

(九)加强党建工作，以健全制度、作风建设，落实党风廉政责任目标为重点，狠抓作风建设，继续推进责任政府、阳关政府“四项制度”建设。

(十)做好政务信息公开工作、保密工作、工会工作、档案管理工作、综治维稳及创建“平安单位”等工作。

20xx年，我们所取得的成绩是各级党委、政府正确领导的结果，是各级部门帮助关心的结果，是社区群众理解支持的结果，是全体干部职工共同努力的结果，但是离州委、州政府的要求和群众的期待还有一定的差距。在新的一年，在州委、人大、州政府、政协的正确领导下，在大家一如既往的支持下，我们有信心、有决心，大胆探索、大胆实践、大胆管理，为××国家公园实现生态、社会、经济三大效益共赢而努力奋斗!

云南服务保障工作总结范文 第4篇

一、工作任务完成情况

（一）就业创业工作

新增就业人数259人，新增创业人数77人，下岗失业再就业__人，转移农村劳动力132人，就业困难人员就业29人。

（二）劳动用工监察工作

根据区人社局安排，在辖区内开展了最低工资标准和参加社会保险情况专项执法检查，共检查用工单位106家，涉及劳动者621人。

（三）城镇居民养老保险工作

我办事处为辖区参保人员开据了年度养老保险收据，并开展了16—59周岁人员的续保和新参保工作。截止目前，新增参保人数73人，此项工作正在有序进行中。

（四）城区企业和机关事业单位退休人员社会化管理工作

按照区人社局要求，我办事处积极开展企业和机关事业单位退休人员社会化管理服务工作。西南关、邱村为辖区内机关事业单位退休人员7人办理了认证，紫坊、附城为辖区内企业退休人员3人办理了认证。

（五）开展了职业技能和创业培训

能过发放宣传单，张帖通知等方式大力进行宣传，积极开展职业技能和创业培训，有12人参加了电脑、厨师等技能培训，有2人参加了创业培训。

（一）继续开展职业技能培训。继续加大宣传，引导村民积极参加技能培训，和用人单位积极联系，帮助其就业和鼓励创业。

（二）继续做好就业创业工作。积极为有就业意向的失地农民进行就业指导和培训，不断创造就业岗位，争取完成区人社局下达的目标任务。

（三）加大劳动用工监察力度。根据区人社局安排，进行劳动用工专项监察百日行动，切实维护用人单位和劳动者的利益。

云南服务保障工作总结范文 第5篇

一、所开展的主要工作

（一）完成职能划转，加快角色转化

按照市机构改革工作总体部署，市发改委的医药价费管理职能和市卫健委的药品采购职能划转到我局。职能划转到科里后，科里严格对市发改委掌管的医药价费文件资料进行了接收，对划转的职能认真地学习研究，明确审批权限和管辖范围，进一步理清工作思路，为下一步科学管理医药价费和做好药品采购工作及指导各县区及医院的业务工作奠定了良好的基础。代太治和周丽敏这两名同志到科里工作后，积极适应新的工作环境，加快熟悉自身职责和科里工作职能，在工作中始终做到价费及药品采购工作与医保基金支付及参保人员承受能力通盘考虑，兼顾“医疗、医保、医药、医价”四医联动因素，较快地完成了角色转换。

（二）理顺垂直管理体系，建立顺畅的管理体制

省市县医保局相继成立后，我科就价费管理、药品采购、异地就医等医药服务相关职能与省价采处和医药服务管理处及各县医保、本级医疗机构进行了对接和沟通，对相关职责进行了明确，指定了负责人，建立了微信业务群，明确上下联系方式，促进了科学有效地管理。

（三）履行自身职责，高效办理本职业务

本级职能重要，自身职责重大，与医疗机构、人民群众的切身利益息息相关，容不得半点马虎。认真履行职责，高标准地完成工作任务。一是下发了《关于各医疗机构报送相关信息数据的通知》，对各医疗机构相关信息数据的收集、报送工作进行了安排部署和细化，整理归档一批系统完善的医疗信息数据，为价费、药采、医保的科学化管理提供了有力抓手。二是按省局要求申请上报了我市新增医疗服务价格项目，促进医疗服务水平的提高。三是跟踪我市跟进国家4+7药品集中带量采购运行后25种药品价格的管理工作，确保价格政策的贯彻执行，使人民群众用上质优价廉的药品。四是及时答复市长热线及群众的价费咨询事宜，为群众答疑释惑。上半年以来，共答复市长热线政策咨询6起，群众价费咨询10人次，均给予满意的解答。五是按照《河北省医疗服务价格改革数据调查通知》，组织各医院填报医药服务收费数据，向省局上报了各医院20xx年和20xx年收入情况、耗材收入情况，为年底调整医疗服务价格做准备。

（四）推动基本医疗保险支付方式改革，把更多救命、救急的好药纳入医保。一是完善制度体系。按照“以收定支、收支平衡、略有结合”原则，大力推行以总额控制为基础，按病种、按人均基金支出定额、按人头等多种方式相结合的医保支付方式改革。健全了基本医疗保险基金收支预算管理制度，完善了医保付费总额控制办法、与总额控制相适应的考核评价体系，严格执行超定额风险预警制度，全面提高医保基金使用效率。二是确定总额控制指标。根据定点医疗机构床位数量、医疗服务项目和服务能力等情况，结合人次均医保基金支出、转院率等指标，合理核定了定点医疗机构的年度总额指标，并按月进行月度分解定额结算。三是制定年度医保支付管控标准。严格按照“年终决算、超支分担、结余结转”原则，对各医院20xx年总额控制情况进行决算，研究制定20xx年医保支付管控标准,设定统筹内住院率、转诊转院率、百元医疗收入耗材占比等考核评价指标，并在定点协议中进行了明确；单独确定考核指标，防止医院年终推诿、拒收病人。四是协同推进医联（共）体建设。出台了《关于鼓励支持城市医联体建设、实行医保基金按人头打包支付的实施方案（试行）》，按照医保基金“总额控制、结余留用、合理超支分担”原则，根据参保人筹资金额，预留调剂金、风险金、大病保险基金、意外伤害保险基金等补充医保基金后，按月按人头打包支付给医联体单位，积极推动市中医院、双滦区人民医院、营子区第六人民医院、滦平县医院、隆化县中医院、隆化县医院及15家社区卫生服务中心（站）医联体建设。

（五）完善统一的城乡居民基本医疗保险和大病保险制度，推动跨省异地就医直接结算。一是夯实参保扩面工作基础。在经办机构开设税务缴费窗口，建立协同联动机制，确保征管体制改革期间征缴工作不受影响。通过优化参保缴费服务流程，延长参保缴费期延长等举措，引导城乡居民稳定参保。截至目前，全市城乡居民参保万人，参保率保持在96%以上，其中建档立卡贫困人口参保率达到100%。二是调整完善政策体系。出台了《进一步调整完善城乡居民基本医疗保险和大病保险政策措施的通知》，将城乡居民大病保险筹资标准由60元提高至75元，起付线标准下降到城乡居民人均收入的50%,报销比例提高至60%，进一步减轻大病保险和困难群众医疗负担。全面做好医疗救助对象的参保资助救助、门诊救助、一般住院救助、重特大疾病救助等医疗救助政策，确保困难群众及时便利享受基本医疗权益。同时进一步完善了医保结算系统，实现大病保险、意外伤害保险出院即时结算。截止目前，全市累计为万人次落实大病保险待遇亿元；全市享受意外伤害待遇万人次，支出基金亿元。三是有序扩大异地就医直接结算范围。在完善省异地就医直接结算系统的基础上，按照国家异地就医直接结算平台相关数据标准，对异地就医直接结算系统进行了升级改造，为纳入国家异地就医直接结算的定点医疗机构提供接口数据。截止目前，全市城乡居民定点医疗机构纳入省内及跨省异地就医结算平台达到60家（新增9家），每个县（市、区）至少有1家跨省定点医疗机构，实现跨区域就医结算“一卡通”；通过异地就医平台，全市累计为万人次落实医疗保障待遇亿元。

（六）加强民心工程建设，把31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围

31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围列为新局成立后首要抓好的重点民心工程，成立了推进落实工作领导小组，具体负责组织实施、督导检查工作。制定下发了《推进落实方案》，明确了目标要求及完成时限，牵头领导、责任科室和责任人。出台了抗癌药特殊门诊管控办法，完成了系信息系统改造，组织召开了定点医疗机构工作部署会议。4月1日，已正式将31种抗癌新药列入门诊特殊病用药报销范围，患者门诊就医，只要符合相关规定就可按比例报销医药费用，并实现门诊特殊病费用报销系统即时结算。截至到目前，已确定10家特药门诊定点医疗机构，办理特药审批439人，为4689人次报销医保基金万元。

二、明年工作谋划

（一）密切关注取消耗材加成医药价格调整后价格机制运行情况，加强跟踪管理，确保价格秩序稳定。

（二）加强对各县区业务指导工作力度，强化医药价费动态管理。

（三）继续跟踪我市跟进国家4+7药品集中带量采购运行、药品价格的管理工作，促进带量采购工作平稳运行。

（四）强化为群众服务的意识，积极为群众答复和解决群众医药价费方面的问题，提升我局的公信力。

云南服务保障工作总结范文 第6篇

根据我院《xx省进一步改善医疗服务行动计划工作实施方案》的要求，自20xx年6月1日，全院进入了“改善医疗服务行动”工作，现就20xx年1月1日至10月31日我院进一步改善医疗服务行动计划工作总结如下：

一、推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者。

1、扩大预约比例。我院通过电话预约、现场提前预约为患者提供预约诊疗服务。我院门诊及住院患者实行预约诊疗率及复诊预约率均为100%。

2、实现分时预约。我院门诊及住院患者实行分时段预约率为100%。

二、合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道。

1、合理调配资源。一是合理安排值班，能够根据就诊患者就诊病种排序（内科）安排出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间;二是在检验科专门开展针对急诊检查项目及时出具结果的检验小组。

2、加强急诊力量，及时救治重患。我院制定了《急诊科院前急救制度》，要求做好院前、院内的衔接工作，并做好电话记录、出诊记录。严格落实医院《急诊绿色通道管理制度》，将急诊诊治区域分为三大区域，实行急诊患者按病情轻重分级分类处置原则，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇及急危重症患者，均能及时开通绿色通道，先救治、后缴费，需住院患者及时收住。

3、将院外术前检查、术后康复费用纳入医保报销，大大降低了患者的负担。

三、落实医疗核心制度，持续改善医疗质量。

今年，我院组织医疗核心制度专项检查，病历质量，处方质量、医疗临床应用技术、医院感染检查各10次，通过开展医疗核心制度考试、“三基”培训及考核、全院疑难病例讨论、处方点评等活动，使手术前诊断符合率、处方合格率、医疗质量安全事件报告率、治疗好转率、出院病人临床路径比例、基础护理合格率、危重患者护理合格率、CT及MRI大型设备检查准确率大大提高，急诊平均留观时间、平均住院日、医院感染现患率稳步降低，并早已开展检验结果同级医院互认平台。要求医务人员在日常工作中严格遵守医疗核心制度，不断加强医疗核心制度的培训学习，不断提高医务人员的医疗质量安全意识，切实为病人提供更优质的服务。

四、持续改进护理服务，落实优质护理要求。

加强护理力量，落实优质护理。贯彻落实国家卫生计生委颁布的“优质护理服务评价细则”和《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》精神，我院所有病区落实责任包干制整体护理工作模式，使责任护士回归病人床边，有效增进了护患交流和沟通，护士的责任感明显提升，病人综合满意度达到90%以上。实施护士岗位管理，重新修订层级护士管理制度，完善层级护士考核进阶机制，根据层级护士的工作经验、技术能力和专业技术职称，安排在相应技术难度和专业要求的护理岗位工作，体现能级对应，并与绩效挂钩，使医院优质护理落到实处。

五、加强抗菌药物管理，强化药事服务。

医院现有专职药师人数14人，每月均开展处方点评工作，对每名医师进行处方点评：有合理用药指导，严格控制住院患者抗菌药物使用率、抗菌药物使用强度等，同时医院还开展了抗菌药物培训考核和处方、病例质量点评工作，使抗菌药物管理工作稳步走上新台阶。

六、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。

1、推进三调解一保险机制建设。我院制订了《医疗纠纷案件管理制度》、《医疗纠纷处理程序》及《医疗事故处理及责任追究制度》，设立医院投诉管理办公室，公开医疗纠纷的解决途径、流程及投诉电话，以实事求是态度通过调解、诉讼等途径妥善解决纠纷。积极推进医疗责任保险和第三方参与调解机制工作，积极参与医疗责任保险。

2、规范院内投诉管理。医院在门诊大厅公示医院投诉管理办公室联系方式(xxxx)，在门诊大厅、住院病区设置投诉举报箱，并开放多种渠道，如现场投诉、总值班电话xxxx投诉等，收集患者意见，确保投诉举报途径畅通。

七、存在的问题

1、医院信息化建设不完善，目前无自助查询服务。

2、门诊缴费渠道单一，门诊一站式服务尚待完善。

3、与多家医院建立医联体，却未实现远程会诊和信息共享功能。

4、未开展日间手术。

八、下一步工作安排

1、尽快完善医院信息化建设，添置自助查询、挂号、缴费设备，为患者提高优质的服务。

2、加强与医联体医院的沟通合作，提升服务质量。

3、立即召开相关科室会议，讨论研究日间手术的病种及流程，严格控制平均住院日。

对照《20xx年进一步改善医疗服务行动计划工作信息表》（医疗机构），我们有许多地方有欠缺，做的不足，也有许多地方可以做的更好，我们将按照计划要求持续改进，扎实做好本职工作，给人民群众提供满意的优质服务。

云南服务保障工作总结范文 第7篇

光阴荏苒，日月如梭，转眼走出校园的我来到重体公司这个大家庭已经1个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入了重体公司这样一个朝气蓬勃和欣欣向荣的体育产业公司，我心中感到非常的幸运和骄傲！现就年终工作总结如下：

一、虚心学习，努力工作

1、在我来到重体这个大家庭的这段时间以来，我虚心向各组同事学习场馆管理经验、如何接听客户电话以及账目处理的方法，工作空余期间都走动在各场馆之间，熟悉各场馆的位置以及电箱位置，为更好的为顾客提供服务做准备。每天上班下班从不迟到早退，坚持顾客就是上帝的服务理念，细心耐心的为顾客讲解石子山体育公园的主体情况以及回答顾客的种种疑惑。在领导和同事的不断帮助下，我不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作中的重点和难点。

2、在我来到重体公司这个大家庭的时间里，公司承办的活动有：11月25日至11月30日的江北区机关运动会；12月8日至12月23日的长安集团员工运动会。在公司承办活动的期间，我坚守自己的岗位，保证了活动的顺利进行。

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，心系本职工作，认真履行职责，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、主要经验和收获

在来到公司做场馆管理员这一个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）不怕苦、不怕累，心态重于一切。

三、定期自我检查，正确认识自己

经过一个月的工作，我感觉自己上了一个新的台阶，做工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。还有在工作中我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来，在这一个月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

四、存在的不足

总的来说，我还存在一些不足的地方，还存在着亟待我改正的地方，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，有时不能单独处理突发事件。

2、做事不够成稳，还未完全从学校真正融入到社会。

3、有时有点粗心大意，记不住顾客的消费时间。

五、对公司的建议

公司正处于企业发展转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定一个企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，要从实干型向管理型转变，领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，既要引进人才，又要用好人才，特别是挖掘公司现有的人才，最大限度发挥各类人才的作用。

云南服务保障工作总结范文 第8篇

根据县人民政府xxxx年艾防工作目标管理要求，我局结合妇联工作实际，加大宣传力度，认真组织，狠抓落实，以培训妇女骨干为重点，以发放宣传资料等方式，在全局范围内组织开展了防治艾滋病知识宣传教育工作。

一、加强领导，确保艾滋病防治知识宣传工作扎实开展。

我局根据县政府防治艾滋病工作目标的要求，及时成立了由局长、书记任组长，纪检组长任副组长，办公室主任、政工股长、妇委会主任为成员的妇女开展艾滋病防治知识宣传教育活动领导小组。负责处理日常事务，同时，结合妇联工作实际，积极开展艾滋病防治的知识宣传教育活动，明确局属各单位的职责和任务，为开展艾滋病防治宣传教育工作打下了坚实的基础。

二、以妇委会为主体，开展宣传教育工作。

通过职工大会、妇女座谈会等形式对全局职工进行艾滋病病毒基本知识等内容的宣传和教育。特别对15—49岁女职工进行了优生、优育、优教知识和艾滋病防治知识、法律法规知识的宣传。

三、举办女性健康知识讲座，增强自我保护意识。

云南服务保障工作总结范文 第9篇

一、大力促进就业再就业

帮助困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策；认真开展“再就业援助月活动”、“春风行动”、“推荐高校毕业生就业活动”等专项工作；认真落实十八大报告提出的“以创业带动就业”精神，健全创业服务体系，大力推进创业带动就业工作；援助有劳动能力、有就业愿望的就业困难人员就业，加强公共就业服务体系建设，进一步提升业务素质；加强信息网络建设，及时更新信息。加大对全区劳动力资源和用工企业的录入工作，力争做到劳动力资源和企业用工需求“两头清”。

二、更好完善离退休人员信息，做好数据库台账

为离退休老人进行指纹验证、指纹采集和生存验证，继续做好上门验证服务工作，提升服务水平，确保每个老人能够每月按时领到退休金，并做好社保政策咨询工作。建立完善退休人员社会化管理服务工作为主线，进一步提高管理水平和服务质量。

三、依法促进劳动关系更加和谐稳定

（一）加强对珠宝加工、建筑工地等劳动密集、流动性大的企业的巡查力度，尽早发现问题，提前介入，将纠纷扼杀在萌芽状态；

（二）加大劳动法律、法规宣传力度，制作相关宣传资料，在工业园区、建筑工地等人员密集地区粘贴；开展户外宣传活动，使劳动者、用人单位知法，懂法、守法，构建和谐稳定商业园区。

1、理顺机制、内部挖潜，在全队上下实行网格化执法管理。按照管理区域和机构设置现状建立多级监管网格，分层对网格监管负责，层层落实责任，规范执法行为，提升执法效能。

2、进一步提升市容环境，继续整治城市“七乱”现象，加强市容环境与爱国卫生的巡查和监管力度，有效推进街道在市市容环境考核中的排名。

3、进一步推进城中村（社区）环境综合整治，根据市、区及街道“迅雷行动”、“治疤行动”方案各项工作要求，持续开展城中村脏、乱、差整治，参照区城管局制定整治提升标准，全面提升城中村整体卫生环境。

4、按照“垃圾不落地”实施方案工作要求，强化宣传工作，以管理为基础、以执法为保障，持续深入开展“垃圾不落地、罗湖更美丽”工作，打造“最美丽城区”。

5、继续深入推进辖区户外广告招牌整治工作，消除户外广告招牌安全隐患。

6、持续开展扫黄打非工作，净化辖区文化市场。

7、提升案件办理质量，着重改进案件数量及质量不足方面、

8、加强对社会力量辅助城市管理服务公司的管理和规范。

20xx年，街道行政服务大厅将继续落实区委区政府的要求，以“幸福”、“质量”、“蝶变”、“美丽”、“便捷”和“法治”建设为抓手，巩固提升行政服务的品质成效，加强服务理念在践行中的可操作性，通过细化工作标准，探索集约窗口职责改革，提高一体化行政服务程度。

1、探索“一门一窗式行政服务”改革工作，推进窗口服务权责一体化。

“一门”就是多门向一门集中，把目前多个办事大厅逐步往行政服务大厅这一个大厅集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多个窗口才能办成一件事的情况变成在一个窗口办理，窗口不再分部门、事项，实现一个窗口就可以办理任何行政服务事项。“一门一窗式行政服务”改革以群众需求和便利为原点进行设计，总体目标是解决群众在办理行政服务事项的时候可以少跑一趟路，少跨一个门槛，少走一道程序。切实解决联系服务群众“最后一公里”的创新举措，

2、完善行政服务业务统计分析工作。

业务量的统计分析是做好大厅知识储备、数据挖掘的基础，大厅将按季度统计大厅业务受理量，汇总进驻科室数据进行统计分析，对业务数据变动情况进行跟踪、研究和反馈，提高数据的准确性和可靠性，实现业务办理的科学化和动态化管理。

3、加强监督管理，提高服务品质。继续加大制度建设和规范化建设力度，认真总结工作经验，不断完善监督体系，加强自我监督和社会监督，提高依法行政水平。进一步健全窗口建设民主评价制度，丰富民主参与管理的渠道和手段。加强窗口日常监督管理。通过电话抽查、社会监督员座谈会等多种形式，拓展监督方式，改进窗口工作人员的服务水平。

4、积极开展人文关怀，努力营造文化氛围。制定《街道行政服务大厅窗口工作人员慰问工作方案》，积极开展人文关怀活动，对生日、结婚、生育、生病住院的在岗窗口工作人员进行慰问，坚持把硬性制度和柔性关怀相结合，增强队伍归属感，打造团队凝聚力，营造和谐温馨的工作环境，努力建设人文大厅。积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，提升窗口工作人员精神面貌，激发窗口工作人员工作热情，努力创造新型公共行政文化。

云南服务保障工作总结范文 第10篇

为贯彻落实_、_和省委省政府关于艾滋病防治的一系列决策部署，根据县重大传染病防治工作委员会办公室《关于对xxxx年-xxxx年艾滋病防治工作开展情况自查的紧急通知》文件精神，我局领导高度重视，精心组织安排开展自查工作。现将自查情况报告如下:

一、实行分股室负责制和责任追究制。成立了艾滋病防治工作领导小组，明确本单位各部门股室的工作职责，确保我局艾滋病防控工作稳步有序推进，在艾滋病防治工作中力求做到“部门股室、人员、工作”三落实。

二、加强艾滋病防治知识的培训、教育和宣传。积极组织全局干部职工参加“防艾”知识和政策培训会，加强学习宣传、提高认识，从内部干部职工开始，普及艾滋病防治知识。此外，局领导还要求各股室做好日常艾滋病防治宣传工作，定期召开总结学习会议。

三、对于有劳动能力的艾滋病患者，推荐并帮助其就业。组织开展syb创业培训班，系统地对有自主创业意向的患者进行创业培训；发放小额担保贷款，为其创业提供支持。在政策上一视同仁，积极消除劳动力市场对艾滋病患者的歧视。

四、积极响应城镇职工基本医疗保险制度的有关规定。鼓励城乡居民办理城镇职工基本医疗保险，为已参加城镇职工基本医疗保险的艾滋病患者提供基本医疗保障。

云南服务保障工作总结范文 第11篇

根据文件及县卫生局的要求，我中心始终坚持“以人为本”的服务理念，狠抓医疗质量，规范医疗行为，为群众和患者提供方便、快捷、价廉的全程医疗服务。让辖区居民切实享受到医改带来的实惠，今年我中心开展惠民便民医疗服务措施，具体汇报如下。

一、推行预约诊疗服务

我中心在辖区的每个居委会设立一名责任医师、一名责任护士和一名责任领导，通过逐门逐户开展问卷及诊断，了解居民健康状况、生活方式，经济状况、健康需求以及影响居民健康的主要危险因素。实行社区卫生服务医生联系卡、预约诊疗、24小时出诊、流动巡回医疗、健康咨询等形式的服务，定期跟踪服务，实行动态管理。让居民切实享受到实惠。

二、完善双休日及节假日医疗服务

我中心开展双休日及节假日医疗服务，充实医疗力量，延长看病时间。根据患者就诊需求和规律，相关临床科室和辅助科室开展节假日上午或全天侯诊。

三、优化门急诊服务环境和流程

1、今年，我中心重新装修了宽敞的预防接种大厅。优化了预防接种环境和服务流程。

2、改善门急诊设施和条件，简化就医手续，缩短群众等候时间，确保救治及时有效。

四、推广优质护理服务

我中心在住院部逐步开展优质护理服务，逐步减轻患者家属对患者的生活护理。

五、合理控制医药费用

积极推行临床路径。降低参保病人预交金金额。对处方药能少用的药物绝不多用；可用可不用的，则不要用。根据治疗效果，尽量缩短用药疗程，及时减量或停药。杜绝不合理用药，降低居民的'医疗费用。

六、建立医疗服务行为公示制度

1、定期向社会公布中心医疗质量、医疗服务收费标准、药品及高值耗材价格情况，接受社会监督。

2、加强合理用药的监管，不断提高抗菌药物合理应用水平。

七、抓好与中医院的医疗协作工作

继续做好与中医院的医疗协作工作及双向转诊机制，提高中心的管理和服务能力，满足社区居民的医疗需求。

八、深入开展创建“平安医院”活动

1、持续推进和完善以“五位一体”长效机制建设为主要载体和重点的创建“平安医院”活动。维护医院正常秩序，截止目前，我中心没有出现过“医闹”行为，营造良好的医疗执业环境。

2、建立患者投诉处理机制，及时受理、认真解决患者投诉，提高群众满意度，构建和谐医患关系。

九、全面提高新农合保障和服务水平

我中心积极宣传新农合政策，提高住院保障水平。全面开展新农合普通门诊统筹，努力做到即时结算，方便病人报销费用。设立新农合公示栏，及时通知县管理中心的有关规定。及时、准确、全面上传医疗服务信息，做到0投诉率。

云南服务保障工作总结范文 第12篇

xxxx年以来，在县重传办和县疾控中心的精心指导下，在乡党委政府重视领导下，我乡认真贯彻上级部署，立足服务职能、聚焦疾控防疫，以服务、监督、指导为主线，积极作为、强化措施、认真学习，我乡艾滋病防治工作得到较好提升，现就一年来工作情况总结如下：

一、领导重视，阵地建设夯实

xxxx年，我乡党委政府高度重视重大传染病防治工作，成立了以分管领导为组长的重大传染病防治工作领导小组，全乡11个村（社）级单位站点联络人员配备齐全，在办公硬件上大力支持后勤保障，并关心支持防疫工作开展，形成乡、村两级监管责任体系，使艾滋病等重大传染疾病防治各项工作落实处、收到实效。全乡艾滋病防疫工作有制度、有场所、有措施，并纳入全年年终考核目标。

二、加大宣传，贯彻落实政策方针

组织开展艾滋病预防、防治宣传教育，做好艾滋病知识的咨询和防范指导工作；我乡采取发放宣传资料、出板报、召开专题讲座、放广播等形式，进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业，广泛深入地开展重大传染疾病及艾滋病预防的宣传教育活动，同时也进行安全知识和法律法规的宣传，认真贯彻落实重大疾病传染的防治政策和全员培训及举办知识讲座。

三、转变观念，提升服务职能

我乡今年结合计划生育技术服务，为广大农村群体提供优生优育、生殖保健服务的同时，认真展开宣传预防艾滋病常识和知识讲座；细致组织开展计生药具管理，保证避孕药具免费供应和随访工作；避孕药具管理使用较好落实。按照要求落实艾滋病防治法规定的“四免一关怀”，积极开展无毒社区和艾滋病零歧视单位创建活动。

总之，一年来我艾滋病防范工作有一定的进步，但离最标准的要求还有一定的距离。在下步工作中，我们将认真总结工作经验，从以人为本，关爱生命的高度出发，再接再厉，尽职尽责，抓住重点，突破难点，大胆创新，开拓进取，促进我乡重大传染病防治工作再上一个新台阶。

云南服务保障工作总结范文 第13篇

一年来，xx镇党委、政府在县委、政府及县防艾办的领导下，认真贯彻落实全国艾滋病防治工作会议和_《关于切实加强艾滋病防治工作的通知》精神，进一步加强领导，广泛深入开展防治艾滋病知识宣传，加强特殊人群艾滋病预防管理，重点开展以技术服务为重点的优质服务工作，艾滋病防治工作取得初步成效，为保障人民群众的生命财产安全起到了积极的促进作用。现将我镇2022年以来的艾滋病防治工作汇报如下。

一、艾滋病防治工作开展情况

（一）强化组织领导，建立健全防治艾滋病工作机构

防治艾滋病工作关系到社会稳定和谐、人民安康，关系到社会的可持续发展。对此，我镇充分认识到了加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性，高度重视艾滋病防治工作，将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程。制定了防治艾滋病工作计划，成立了由政府主要领导担任组长，分管卫生工作的副镇长任副组长，公安、司法、民政、中心学校等相关站所为成员的xx镇防治艾滋病宣传教育工作领导小组，并在各村委会、社区各设置了一名艾滋病防治宣传员，进一步明确各单位的工作职责，协调各方面力量，狠抓落实，做到领导到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎实实地开展艾滋病预防工作。

（二）多形式加强宣传教育，提高群众的艾滋病预防知识的知晓率

为进一步提高广大群众对防治艾滋病重要性的认识，我镇积极采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传与教育。一是健全各村委会、社区婚育学校、计划生育宣传阵地建设，有针对性地对已婚育龄群众开展艾滋病预防知识教育，印发计划生育宣传教育和各种生殖健康、艾滋病预防小册子，送到社区、进家庭，使群众方便、快捷地获得所需要的生殖健康和艾滋病预防知识。二是积极邀请有关部门到镇上举办艾滋病防治知识讲座，对全镇干部职工、村委会、社区干部进行艾滋病防治宣传教育。三是巩固学校教育阵地建设。把性传播疾病预防知识纳入学校教学计划，通过课堂教育、主题班会、知识竞赛、板报、宣传图片、讲座等教学形式向学生传授预防艾滋病知识，增强学生自我保护意识和抵御艾滋病侵袭的`能力。四是以国际禁毒日、世界艾滋病日、国际献血日、《献血法》纪念日等活动为契机，组织防保、计生、团镇委、妇联等部门上街宣传，通过悬挂布标、广播、发放宣传资料、提供咨询等方式，大力宣传有关法律法规和艾滋病防治知识，广泛开展防治艾滋病宣传教育活动。五是在xx防保所实行周六、周日轮流值班，公布咨询电话，全天候接受群众的咨询。一年来，我镇共组织开展防治艾滋病知识、预防_知识及无偿献血知识等专题宣传教育活动4次，举办专题讲座2场次，发放各种宣传资料近10000余份，悬挂宣传布标4条，接受群众咨询200余人次，受教育群众达8万多人次。

（三）优化服务环境，为育龄群众提供优质生殖健康服务

我镇加大了对服务网络建设的力度，改善服务环境，全力推进以技术服务为重点的优质生殖健康服务。一是积极开展育龄妇女的“三查一服务”。根据育龄人群的不同需求，定期组织生殖健康检查，为所有已婚育龄妇女建立生殖保健档案，定期组织专业技术人员下乡义诊，为已婚育龄妇女提供生殖保健咨询和妇女常见病普查普治服务，共免费为孕产妇进行hiv检测450人次，确保已婚育龄妇女的生殖健康。二是把预防与控制艾滋病工作作为生殖道感染干预工程的重要内容。积极做好常规性的调查、预查、筛查和干预工作。三是结合开展避孕方法的知情选择，宣传安全套避孕和预防艾滋病的双重作用，积极推广安全套的使用，免费发放避孕药具。

（四）重点关注特殊人群艾滋病预防，实行分类管理

为进一步控制艾滋病的传播途径，我镇大力创新工作机制，对特殊人群进行分类管理。一是组织人员深入城区宾馆、招待所等旅馆业和歌舞厅、桑拿、洗浴、发廊、美容等娱乐场所进行艾滋病防治宣传教育，对娱乐场所推广使用安全套预防性病艾滋病工作进行了安排布置，并认真落实业主负责制，确保旅馆业和娱乐服务场所摆放安全套工作落到实处。一年来，全镇安全套摆放场所已达98个，累计发放安全套20000余只；二是积极组织旅馆业和娱乐服务场所从业人员进行艾滋病筛查，全年共筛查 160人；三是加强对戒毒人员的帮教工作。关心戒毒人员的生产生活，切实为其解决实际困难，做好戒毒者及其家属的宣传教育工作，切实提高戒毒提高效果，降低复吸率。

二、工作中存在的问题和下步的打算

在我镇防治艾滋病工作中，主要还存在以下问题和不足：

（一）部分群众防治艾滋病意识淡薄，总认为这件事情是政府和职能部门的事，与自己无关。

（二） 工作经费不足。普及艾滋病防治知识需要投入大量的人力、财力、物力，而乡镇工作本身任务重，工作量大，经费紧，为后续开展预防艾滋病知识宣传活动带来一定的困难。

（三）工作人员整体素质不高。社区、村委会缺乏开展艾滋病宣传咨询活动的专业人员，村一级的计生宣传员人员少，工作繁重，多数人缺乏必要的医学专业知识，影响基层开展艾滋病宣传咨询服务的质量。

在下一步的工作中，我们将重点抓好以下几个方面：

（一）高度重视，加强与相关部门的协作

认清形势,进一步增强做好艾滋病防治工作的紧迫感和责任感，加强有关部门的联动与协作，动员全社会，齐抓共管，同心协力，共同健全和完善政府主导、多部门合作、全社会参与的艾滋病防控机制。

（二）发挥基层宣传网的作用，加大宣传力度

进一步明确宣传教育的重点，对广大群众主要宣传艾滋病的传播途径、流行特点、防护知识；对各单位和全社会宣传党和政府关于艾滋病防治的政策。充分发挥农村基层团组织和农村团员青年的作用，利用有线广播等贴近农民群众的有效宣传形式以及组织青年志愿者深入城镇、社区、农村发放宣传材料等形式，进行艾滋病防治及其相关知识的宣传。

（三）继续加强青少年的宣传教育工作

利用学校团组织阵地作用，发挥团组织在青少年中战斗力、号召力和凝聚力强的优势，以加强青少年思想道德建设为重点，广泛进行宣传教育工作，对青少年开展“面对面”宣传教育，使青少年在防治艾滋病工作起到主导作用。

xx镇人民政府

二○○六年十二月二十三日>

云南服务保障工作总结范文 第14篇

劳保所在镇党委政府及上级主管部门的领导下，认真贯彻有关劳动保障文件精神，不断加强政策引导，积极宣传，推进各项劳动保障事业协调发展，推动劳动保障监察动态管理工作，完善就业体系、构建和谐劳动关系，确实搞好惠民服务,为我镇改革、发展、稳定服好务，现将20xx年工作做如下总结：

一、工作概况

（一）认真做好今年的城乡居民养老保险工作

在今年的城乡居民社会养老保险工作中，党委政府高度重视，在人力和资金上给予大力支持，迅速在第一时间内成立了领导小组。我们在宣传引导上下功夫，进行了广泛有效的宣传活动。工作中，规范操作，确保新农保工作阳光运行，将收缴的保费统一存入财政帐户，统一管理上缴，做到基金安全运行，广泛接受群众监督，20xx年新农保参保11536人，缴费金额万元。争取完成上级下达的目标任务。20xx年为220名60岁以上参保人员申请退休，目前，全镇有60岁以上的城乡居民2785人领取养老金，按月领取。

（二）切实做好劳务输出工作

为不断拓宽农民就业渠道，增加农民收入，实现富民强镇，立足我镇实际情况，更好地掌握农村劳动力资源状况，利用网络、宣传手册及时把招工简章发到各村。通过镇、村两级的共同努力，

对全镇9个村的待业青年以及外出务工情况都有了更加细致的了解和掌握，使劳务输出工作取得了一定的成绩。现有劳动力15486人，全镇共输出新增劳动力3781人，其中有组织输出150人，自发输出3721人，新增转移劳动力221人，其中女性100人。

（三）积极稳妥地做好农村劳动力转移就业培训工作

为提高农村劳动者素质和就业能力，促进农村富余劳动力向非农产业和城镇转移，进一步促进农民增收和农村经济快速健康发展，按照县局要求，我们一是抓好政策性培训，重点对外出务工人员进行基本权益保护，法律常识等知识的培训，增强他们知法、守法和依法维权意识；二是抓好劳动技能培训，按照市场引导培训，培训促进转移的思路，坚持“实际、实用、实效”的原则，经多方调查，针对群众意愿，我们在下街社区组织开展了54人的创业培训（SYB），共办理失业证3本，农民工服务手册165本。组织农民工劳动技能培训7528人次。

（四）做好今年的职工保险、劳动监察、城镇医保及小额担保贷款等日常工作

共签定劳动合同21份，办理全镇79名在职员工职工基本医疗保险，缴纳保费元；办理104名在职员工及退休职工公务员补助、大病医疗保险，缴纳1-6月公务员补助元，大病医疗保险26880元，增加19名临时工失业、工伤生育保险。

在继续做好现有政策宣传、解释工作前提下，主要做好城乡居民养老保障及社会保险的宣传、推广工作，从而加大社会保险扩面工作。共发放城镇居民医疗保障卡134张。

20xx年共申请办理小额担保贷款10笔，创业贷款10笔，材料交由县人社局审核。

二、工作中存在的困难和不足

(一)新型城乡居民社会养老保险参保率不高

办公经费相对紧张、村一级业务经办人员不足。我镇目前有2名养老保险协办员，工资每月按时发放,但各社区村的业务经办人员主要由副主任兼任，工作事务较多并不能完全兼顾本村的养老保险工作，老农保相关业务工作开展缓慢。

（二）城镇居民医疗保险参保不积极

由于系统不完善，城镇居民医疗保险报销程序比较复杂，报销比例信息公开较少，参保人员对保险情况不清楚，参保的积极性不高。

三、今后工作方向

针对加强劳动和社会保障的有关法律法规、政策的宣传工

作，主要采取：结合日常工作，深入企业或相关单位开展政策咨询活动进行宣传劳动保障政策，为群众释疑解惑；组成普法宣传组上街下村下社开展政策咨询活动。将最新的社会保险政策、文件和业务办理流程表及时粘贴在宣传栏，发放宣传资料，以便群众及时了解。

针对加强社保基金专项治理工作，主要采取：进一步健全内部控制制度和基金调拨制度，建立规范的运行机制，实现各业务环节有序衔接，相互制约，并坚持定期公开社保基金相关信息，接受群众监督。针对历史遗留问题，做好原始资料的收集，摸清底数，提出意见并积极向领导汇报，采取有效措施，落实整改。加强对社区村收取新农保保费、城镇居民医疗保险等保费的监督工作。

强化群众参保工作，扩大社会保障业务惠及范围。主要采取：加大宣传力度，通过粘贴宣传画，发放宣传手册等，广泛向农民群众宣传社会保障政策。做好已参保群众待遇的审核支付工作，保障参保群众的合法权益。

我们虽然取得一点成绩，但还存在着许多不足。个别工作不能够按时完成任务，业务不够精通。因此，我们劳动保障事务所的工作尚需要领导以及各社区业务人员的关心和支持。我们会继续加强业务学习，努力勤奋工作。

云南服务保障工作总结范文 第15篇

三水镇劳动保障所在镇党委、政府的领导和市劳动和社会保障局的领导和大力支持下，认真贯彻中央、省、市有关劳动保障文件精神，半年来，三水劳动保障所以就业和再就业工作为工作重点，不断加强政策引导，积极宣传，推进各项劳动保障事业协调发展，为我镇改革、发展、稳定服好务。现将半年来所做工作总结

一、再就业工作

1、逐步完善就业、再就业台帐，并实行计算机微机化管理。

摸清全镇外出农民工、返乡农民工人数；对全镇农村劳动力、个体工商户、各大中小型企业、事业就业、失业人员每月进行摸底登记，登记各类就业失业人员1571人。按岗位数量、人员困难程度和就业愿望，分别进行了填表造册、审核、汇总，分门别类建立基础台帐，完善了工作平台，为提高办事效率打下基础。建立了返乡农民工、失地农民、高校毕业生、低收入家庭台帐，下岗失业人员花名册；返乡农民工就业、下岗失业人员就业花名册；“4050”人员就业花名册；“4050”人员失业花名册；求职人员台帐等。

2、努力为下岗失业人员及农村剩余劳动力开发就业岗位。

定期张贴招聘信息，组织有就愿望的各类人员参加广汉市各类大型现场招聘会。引导性组织培训农村农民工615人，劳动技能培训35人，创业培训12人，农村劳务输出1716人，其中省外1453人，城镇新增就业13人。

3、认真做好农村劳动力、下岗失业人员、失地农民《就业失业登记证》的'发放和管理工作，截止到6月底，办理不同证卡674本。

4、在全镇范围内进行了整治非法用工打击违法犯罪专项活动摸底调查，全镇无非法用工现象发生。

5、接受群众政策咨询450余人次，接受并处理劳动维权32人次，办理申报小额贷款1人次。

6、按照市劳动局的要求，每月准确及时上报所有的统计报表和资料，上报社保信息5条，并做到工作有记录。

二、社保工作。

1、认真做好光明村、石观村、高店村、宝莲村、高店二居委征地农转非人员社会养老保险工作，办理征地农专非人员就业困难对象认证786人。

2、准确及时掌握退休人员的基本情况，建立了全镇退休人员“企业退休人员社会化管理服务台帐”，及时向市社保局反馈本辖区退休人员的增减情况；认真做好退休人员养老金领取资格确认工作，做好生存状况调查，并记录在册，20xx年6月底全镇共办理各类退体人员资格认证1345人。

3、做好征地农转非人员参保征收、核算工作，各类台帐的登记记录，对相关资料进行归档。

4、为了丰富退休人员的文化生活，依托镇老年协会积极组织广大退休人员进行健康有益的活动，建立离退体人员健康档案，组织离退体人员外出参见学习，让广大退休老人真正体会到老有所养，老有所乐，老有所依。

三、医保工作。

1、认真做好城镇居民基本医疗保险登记摸底。

2、办理征地农转非人员居民基本医疗保险清理登记。

3、代办优抚对象居民医疗保险退款4人。

云南服务保障工作总结范文 第16篇

20xx年以来，xx街道劳动保障工作在街道党工委、办事处正确领导下，在xx市、xx区劳动保障局有关部门的业务指导下，以“亲民、爱民、为民、惠民”为宗旨，以深入学习实践科学发展观活动为契机，“用心想事、用心谋事、用心干事”，围绕“民生工程”目标任务，紧紧抓住社会保障和就业再就业工作重点，进一步增强工作执行力，依法行政，狠抓落实，创先争优，目前先后有5个社区被省评为“充分就业社区”和“企业退休人员社会化管理工作达标社区”。就业再就业、企业退休管理、城镇居民医疗保险等各项工作进一步健康有序地开展，保质保量地完成了各年度工作目标任务，为打造“宜居宜工”的街道做出积极贡献。

（一）制订落实积极的就业政策，强化政府促进就业责任

1、积极推进就业政策的制定和实施。从20xx年以来，根据《xx市政府关于进一步加强当前就业工作的通知》等有关文件精神。通过鼓励企业稳定就业岗位、充分吸纳就业、促进劳动者自主创业、加强职业技能培训、完善就业困难人员就业援助机制等政策的实施，充分发挥促进就业的政策效应。截至目前：我街道登记下岗失业人员累计1783人，就业再就业1751人，就业率98%，其中“4050”失业人员1582人，就业1558人，就业率达98%。目前有5个社区被省评为“充分就业社区”。

2、多渠道为用人单位和求职者搭建双向选择平台。五年来，我们共组织社区举办了50多场“大型专场招聘会”、“春风送岗”等各种招聘会，共联系了100多家用人单位现场招聘，提供1000余个就业岗位。我们依靠政府实施的就业政策，加强就业再就业公共服务平台建设，建全完善区、街、社区三级就业服务网络，及时传达用工信息，发挥社区资源优势，多渠道扩大就业岗位。

3、全力推动小额担保贷款工作，为个人创业和企业融资提供贴息政策。为扶持劳动者自主创业，我们建立鼓励自主创业和自谋职业的`激励机制，加大对下岗失业人员、高校毕业生自主创业的扶持力度，建立创业指导、项目开发、税费减免、跟踪扶持等“一条龙服务”的工作模式，从而落实小额担保贷款就业援助政策。五年来，我们共计为42名自主创业人员成功办理申请小额担保贷款计162万元，为创业带动就业提供强有力保障。

4、统筹城乡就业，认真做好《就业失业登记证》的发放管理工作。20xx年为统筹城乡劳动者就业，根据全市统一部署，我们对失业登记人员及时办理《就业失业登记证》，并录入我市就业管理系统。有利于各级公共就业服务机构为登记失业人员提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实。截止目前，我们已办理发放《就业失业登记证》本。

（二）构建多层次、广覆盖的社会保障体系

1、城镇居民医保参保工作循序渐进。城镇居民基本医疗保险是一项惠民工程，为落实好此项工作，我们早谋划、早实施，召开专项工作会议，全面部署了工作任务。以社区为平台，广泛宣传，简化程序，方便百姓，使居民应保尽保。截止目前，我们已为6050名居民办理了医保。

2、认真开展企业退休人员领取养老金资格认证工作。进一步推进离退休人员社会化管理进程，准确掌握退休人员信息，确保对退休人员进行动态管理，截止目前，我们共接收社会化管理企业退休金人员累计4931人。接收率100%。我们要求各社区劳动站建立社会化管理的企业退休人员数据库，把社区劳动站的地址、电话公布于众，建立月随访制度，关心和帮助他们解决生活中实际困难。每月新增的退休人员及时认定及时入库。建立了患重大疾病、高龄、特困退休人员档案，为其提供专门的生活帮助和慰问活动。为方便与退休人员联系、沟通，更好地为他们服务，我们还向企业退休人员发放了社会化管理联系卡，做到了“一人一卡”。目前我街道已有5个社区被省授予“企业退休人员社会化管理工作达标社区”。

3、将社会保险补贴工作与“充分就业社区”创建相结合。利用灵活就业社保补贴政策，促进“充分就业社区”的创建工作。灵活就业社保补贴的.政策出台后，对稳定就业起到了积极作用，改变了过去大龄就业困难人员就业模式，使他们踊跃参加灵活就业，申请享受社保补贴政策，今年，我们已为304名灵活就业人员办理了社保补贴，从而保障了灵活就业“4050”人员的合法利益，确保社保补贴申请工作圆满完成。

xx街道劳动保障工作20xx年工作计划

（一）全力以赴，大力促进就业再就业

以统筹城乡就业、帮助困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策；认真开展“再就业援助月活动”、“春风行动”、“民营企业招聘周活动”、“高校毕业生就业招聘活动”等专项活动；认真落实大会报告提出的“以创业带动就业”精神，健全创业服务体系，大力推进创业带动就业工作；建立就业援助长效机制，着力援助有劳动能力、有就业愿望的就业困难人员就业，动态消除“零就业家庭”；加强公共就业服务体系建设，继续巩固街道、社区劳动保障平台“六个到位”成果，进一步提升基层劳动保障工作人员的业务素质；加强信息网络建设，及时更新信息，配合上级主管部门完善“xx市劳动力资源管理系统”，加大对全区劳动力资源和用工企业的录入工作，力争做到劳动力资源和企业用工需求“两头清”。

（二）立足实际，加快完善社会保障体系

继续扩大各类社会保险覆盖范围，重点推进外来务工、个体工商户、灵活就业人员参保；以建立完善企业退休人员社会化管理服务工作长效机制为主线，以建立社会化管理服务达标社区为中心工作，进一步提高管理水平和服务质量；继续落实好居民医保政策，做到应保尽保，做好居民医保的宣传、登记、申报等工作，力争做到全覆盖，切实做好残疾人、低保户的参保工作，让医保政策惠及每一位居民。

（三）锐意进取，努力做好其它中心工作。

加强信息宣传工作。及时向上级部门报告劳动保障重要工作进展情况；做好政策宣传和典型宣传，形成全社会关心、理解和支持劳动保障事业的良好氛围；继续完善窗口服务制度建设，切实转变工作作风，改善精神面貌，提升业务能力；进一步简化办事程序，服务群众，树立优质的窗口单位形象。

云南服务保障工作总结范文 第17篇

艾滋病防治工作总结篇一

20xx年我镇艾滋病防治工作在上级有关部门的正确领导下，在相关单位的配合下，通过大家的共同努力，政府部门进一步加强领导，落实责任，持续抓好宣传培训工作，坚强重点位置，重点人群的监测和行为干预措施，确保我镇防治艾滋病工作正常开展，现将我镇全年来开展的防治艾滋病工作情况总结如下

一.主要工作开展情况

1.加强领导，明确工作目标

政府领导大力支持，卫生院认真贯彻落实艾滋病防治工作有关要求和艾滋病防治工作会议精神，充分认识加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性，结合我镇实际，进一步明确防治艾滋病工作中的职责和任务，加强艾滋病防控宣传，并与其他部门配合与协调，共同做好我镇辖区的艾滋病防治工作。

2.加强宣传教育，普及防治知识

为做好艾滋病防控工作，宣传教育是首要任务，只有掌握相关艾滋病的产生根源和传播途径，才能有效的预防控制艾滋病，20xx年我镇艾滋病宣传工作形式多样，卫生院公卫科工作人员深入学校为灵兴初中全体师生举办了艾滋病知识讲座2期，为加强宣传效果还分班具体讲解，在医院为前来就诊的病人及家属宣传艾滋病防治知识。

同时利用逢场等设立咨询、宣传点，广泛的向过往群众宣传艾滋病防治知识，共粘贴艾滋病宣传画5张，发放艾滋病宣传单762张，艾滋病宣传折页50份，接受168人的咨询，同时利用广播给辖区群众播放艾滋病知识5次，利用健康教育专栏进行宣传，有效的提高了辖区群众防治艾滋病的知晓率，不仅如此，卫生院还加强了对全院职工及村医生的知识培训，利用他们深入偏远的村广泛的开展艾滋病宣传。

3.优化服务环境，为育龄群众提供优质生殖健康服务

卫生院加大了服务对象，为已婚育龄妇女提供生殖保健咨询和妇女常见病普查普治服务，共免费为孕产妇进行hiv检测，确保已婚育龄妇女的生殖健康。二是把预防与控制艾滋病工作作为生殖道感染干预工程的重要内容。积极做好常规性的调查、预查、筛查和干预工作。三是结合开展避孕方法的知情选择，宣传安全套避孕和预防艾滋病的双重作用，积极推广安全套的使用，(“三严三实”专题教育总结汇报)并免费发放。

二.存在的问题和待解决的问题

1.部分群众认识艾滋病离自己很遥远

2.部分群众防治艾滋病意识淡薄，总认为这件事情是政府和职能部门的事，与自己无关。

3.外出务工人员流动大，加大了检测和管理的难度。

4工作经费不足。普及艾滋病防治知识需要投入大量的人力、财力、物力，而乡政府工作本身任务重，工作量大，经费紧，为后续开展预防艾滋病知识宣传活动带来一定的困难。

三、下一步工作重点及主要措施

1.高度重视，加强与相关部门的协作

积极向领导汇报工作，取得领导支持，认清形势,进一步增强做好艾滋病防治工作的紧迫感和责任感，加强有关部门的联动与协作，动员全社会，齐抓共管，同心协力，共同健全和完善政府主导、多部门合作、全社会参与的艾滋病防控机制。

2.发挥基层宣传网的作用，加大宣传力度

盔一步明确宣传教育的重点，对广大群众主要宣传艾滋病的传播途径、流行特点、防护知识;对各单位宣传党关于艾滋病防治的政策利用广播等贴近农民群众的有效宣传形式以及组织青年志愿者深入村组发放宣传材料等形式，进行艾滋病防治及其相关知识的宣传。

3.继续加强青少年的宣传教育工作

利用学校开家长会对家长进行宣传，同时以加强青少年思想道德建设为重点，广泛进行宣传教育工作，对青少年开展“面对面”宣传教育，使青少年在防治艾滋病工作起到主导作用。

艾滋病防治工作总结篇二

根据县卫生局、县疾病预防控制中心相关文件精神和要求，我乡艾滋病防治工作中始终坚持贯彻以“预防为主、防治结合”的方针，现将20xx年工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全防治艾滋病工作机构

艾滋病防治工作关系到社会稳定、家庭和谐、人民安康，关系到社会的可持续发展。对此，我乡充分认识到了加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性，高度重视艾滋病防治工作，成立了由乡长任组长，分管领导为副组长，相关单位、防疫专干及临床骨干医生为成员的艾滋病防治领导小组，将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程，列入年终目标考核。

二、广泛宣传，积极开展艾滋病防治工作

(一)制定了艾滋病防治工作计划，进一步明确领导小组各成员的工作职责，协调各方面力量，狠抓落实，做到领导到位、保障到位、措施到位，扎扎实实地开展艾滋病预防宣传工作。全年开展针对仁和乡卫生院全体职工、临床医生及15个村卫生站(室)医务人员艾滋病防治知识、职业暴露、防治措施及政策培训共计4次。

(二)深入开展艾滋病性病俊康教育宣传，提高群众的艾滋病预防知识的知晓率。为进一步提高广大群众对艾滋病防治重要性的认识，我乡积极采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传与教育。一是通过开村民大会、下乡体检、计划生育普查时等多种形式有针对性地对已婚育龄群众开展艾滋病预防知识教育，并将艾滋病预防小册子，送到社区、送进家庭，使群众方便、快捷地了解艾滋病预防知识。二是积极开展艾滋病防治知识讲座，对全乡机关干部、村(社区)干部进行艾滋病防治知识宣传教育。

三是进学校，把性传播疾病预防知识通过宣传图片、宣传专栏、讲座等形式向学生传授预防艾滋病知识，增强学生自我保护意识和抵御艾滋病侵袭的能力。四是以“”国际禁毒日、“”世界艾滋病日活动为契机，组织邀请社事办、妇联相关部门上街宣传，通过悬挂布标、广播、发放宣传资料、提供咨询等方式，大力宣传有关法律法规和艾滋病防治知识，广泛开展防条，在医院门口设立固定宣传栏，更换宣传内容4次，接受群众咨询400余次。

(三)重点关注特殊人群艾滋病预防干预，实行分类管理。为进一步控制艾滋病的传播途径，我乡大力创新工作机制，对特殊人群进行摸底调查分类管理。对农民工及特殊职业人群开展针对性的艾滋病防治宣传教育和干预活动，对我乡重点场所推广使用安全套预防性病、艾滋病，全年共计发放安全套120盒，针对性的宣传资料600余份，现场干预咨询60人余次。

(四)开展对艾滋病感染者及病人的规范管理。我乡落实专人负责此项工作，按时开展对我乡9例hiv阳性、艾滋病感染患者进行每季度随访工作，及时填写个案随访表，进行网络直报。同时承担对此类患者的治疗，定期监测患者的肝肾功、血常规、尿常规等有无异常从而明确患者是否需要调整药物并详细记录,保存患者的随访、治疗、监测等相关信息，定期通知患者及其家属到县疾控中心进行cd4和病毒载量的抽检，按时上报相关工作信息。

三、信息收集与上报工作

按时参加上级主管部门召开的会议及培训，及时上报每月的工作信息。对重点人群全面宣传和推广hiv抗体快速检测及健康教育宣传工作。

四、存在的问题和下一步工作的打算

目前我乡艾滋病防治工作中，主要还存在以下问题和不足：

(一)部分群众对艾滋病防治工作还存在认识不到位，观念意识淡薄。

(二)工作经费不足。普及艾滋病防治知识需要投入大量的人力、财力、物力，而基层工作本身任务重，经费少，跟目前工作带来一定的困难。

(三)医疗技术力量薄弱。由于基层临床医生真正接触的此类病例少，加之专业化、系统化的培训较少不能真正满足患者的需求。

明年我乡将开展对孕产妇及高危人群htv的快速检测工作。将加强同相关部门的协作力度，加大宣传，深入到社区、农村、农户家庭发放宣传材料，让广大群众真正了解、知晓艾滋病的传播途径、防治知识。

艾滋病防治工作总结篇三

我中心校20xx年的艾滋病防治工作，在区疾控中心的高度重视和领导下，坚持“政府领导、部门合作、社会参与”的原则，以宣传教育和行为干预为重点，以阻断传播为目的，全面落实各项综合防治措施，在各部门和相关单位的共同努力下，基本实现了预期目标，取得了显著成效。现将艾滋病防治工作全员培训工作汇报如下：

一、组织领导

1、县防艾办4月份于成立了全球基金艾滋病项目领导小组与管理办公室，项目执行机构(项目办)为县疾控中心。县卫生局召开了全县全球基金艾滋病项目会议暨培训会，正式启动该项目。县防艾办于4月向防艾各成员单位下发了《县20xx年艾滋病防治工作计划》，对各成员单位提出了具体的目标任务与工作要求。

2.县防艾委于20xx年9月24日召开了由县委、副县长、县防艾委主任主持的艾滋病防治多部门协调会，参加此次会议的有20余个艾滋病防治成员单位主管领导、宣传示范乡镇(社区)政府主要领导等50人，为进一步推动我县艾滋病综合防治工作将起到促进作用。

3、县疾控中心(项目办)认真按照全球基金艾滋病项目要求，制定并积极实施20xx年项目工作计划，所有考核工作指标均按计划稳步推进。到12月上旬1-3季度全球基金项目资金执行率为。20xx年11月下旬争取到全球基金艾滋病项目资金支持的“支持感染者小组参与病人管理工作”项目和中英项目资金支持的“暗娼干预”项目。

二、宣传培训

1、县卫生局和县疾控中心4月份对各医疗卫生单位分管领导与防保医生进行了艾防知识与技能培训，各单位进行了艾滋病防治知识和技能全员培训。

2、5月份县防艾办下发并启动了艾滋病防治宣传示范乡镇(社区)创建工作，其中、为示范乡镇，城北、城南为示范社区。各示范乡镇成立了创建活动办公室，配备了专职人员，所辖乡镇卫生院积极对群众开展了艾滋病防治宣传知识宣传活动。

第23个世界艾滋病日活动期间，县防艾办组织县卫生局、县疾控中心、县人民医院、县中医院、县妇保院与金川镇社区和社区16名工作人员，在县城人流较多的金川广场挂起横幅，摆上展版，向全县群众开展主题为“遏制艾滋、履行承诺-权益、责任、落实”大型防艾知识宣传咨询活动，普及宣传防艾知识与政策。

云南服务保障工作总结范文 第18篇

20xx年是医疗卫生监督工作机遇与挑战并存、压力与动力同在。今年我所在上级主管部门的领导和支持下，紧紧围绕“强化内部管理，规范监督行为，加大执法力度，推进依法行政”这条主线，以全面推行量化分级管理为重点，积极探索医疗服务市场长效管理机制，不断提高医疗卫生服务监督执法水平和服务质量。经过不断努力，我市基层卫生监督医疗服务监督工作措施有力，工作重点突出，成效明显，比较圆满的完成了医疗服务监督工作推进年工作任务。主要工作为：

一、设立基础档案，开展量化分级管理，完善医疗服务长效监管机制

建立并完善全市辖区内医疗机构的基础档案和卫生监督档案，将医疗机构执业许可基本信息、执业许可变更信息、未归入行政处罚案卷的卫生行政执法文书、行政处罚决定书复印件、上级卫生行政部门转来的《卫生行政处罚告知单》、监督抽检的检验报告单复印件、医疗机构报送的有关总结及自查自纠材料和需要归档的其他材料归档，建立了一个信息全面、准确的综合性档案，建档率100%。使得监管部门能够更及时、准确、全面掌握医疗机构的有关情况。

积极开展医疗机构卫生监督量化分级管理，通过实行量化分级管理暨执业信誉度评定，实行重点管理制度，加大了对安全隐患大、社会信誉低的医疗机构的监管力度，提高了医疗市场监督管理水平和效能；促进了医疗机构健全制度、加强管理、规范行医、依法执业，全市医疗机构整体医疗质量和服务水平得到全面提升,医疗安全得到保障，杜绝和减少医疗纠纷及医疗事故的发生，更好地为群众提供安全、便捷、质优、价廉的医疗卫生服务；实现了全市医疗服务秩序进一步规范，医患关系进一步和谐。

二、建立并发挥医疗服务

监督哨点的监测与协管职能设立卫生监督分支机构，根据《国家基本公共卫生服务规范》和镇江市医疗服务监督工作推进年要求，设立三个卫生监督分所，负责若干个乡镇的卫生综合执法监督工作。由监督所垂直管理，有关人员编制、经费等问题分别由编办、财政解决。进一步转变职能，提高效率，促进监管重心下移，合理配置卫生监督资源，整合全市卫生监督力量。

各监督哨点医疗机构均已建立了卫生监督信息公示栏并悬挂于明显处，医务人员也能够做到100%挂牌上岗。监督哨点能够明确工作职责和分工，配备专职联系人，及时将辖区内非法行医线索上报并组织执法人员进行查处、取缔。

三、多部门联动打击非法行医，医疗机构量化分级和不良执业行为记分管理全覆盖

我所与公安、药监、工商等部门建立了联席会议制度，定期召开会议通报医疗机构监管，特别是非法行医情况，截止10月份共处罚非法行医6起，没收药品器械24箱，罚款万元，针对医疗机构的不良执业行为处罚4起，罚款万元。并将非法行医行政处罚情况及时上报《江苏省无证行医查询系统》。形成了合力攻坚之势，并通过媒体向社会宣传打击成果，及时将工作动态上报镇江市卫生监督所和句容市卫生局。今年，我所对全市一级一下医疗机构实行了量化分级和执业不良行为记分管理，制定了工作方案和评分标准，对得分低的加大了监督频次，实施重点监管，下达卫生监督意见书36份。对有不良行为记分的机构给予了负责人约谈和暂缓校验《执业许可证》。

通过医疗服务监督工作推进年活动，我市医疗服务市场秩序得到明显好转，医疗机构的依法执业意识得到进一步提高，也促进我市医疗卫生监督执法水平的提高，切实保障了公众获得良好的医疗服务。

云南服务保障工作总结范文 第19篇

xxxx年，县卫生执法监督所按照年初艾滋病防治工作目标的要求，进一步加强领导，落实责任，持续抓好宣传培训工作，加强重点位置、重点人群的监测和行为干预措施，确保全县防治艾滋病工作正常开展。现将我所开展的防治艾滋病培训工作情况总结如下：

一、加强领导，高度重视防艾工作

我所深刻认识到防艾工作关系到社会稳定和谐，人民安康，关系到社会的可持续发展，必须始终保持高度的重视。切实做到领导到位、措施有力，真正将防治艾滋病工作抓好落实。

二、加强对公共场所业主防治艾滋病的培训

此次培训针对172家宾（旅）馆负责人进行防治艾滋病相关知识的培训，共发放培训资料172份，并要求宾（旅）馆负责人对其工作人员进行防治艾滋病的培训。通过培训学习，详细讲解，切实增强了公共场所从业人员对于艾滋病的认识，提高了对于防艾工作的意识，加强了公共场所防范艾滋病的力度，对于防艾工作的深入开展奠定了良好的基础。

三、广泛开展防艾宣传教育活动，扩大参与面

坚持“宣教为主，预防为先”的原则，结合实际广泛开展宣传教育活动。积极开展世界艾滋病日和防治艾滋病宣传日。以开展各类防艾宣传活动、专题防艾讲座、创办防艾宣传栏等多种形式开展防艾宣传，全面加强防艾工作队伍的建设。

云南服务保障工作总结范文 第20篇

20xx年是九间楼乡经济发展的关键之年，加大力度做好农村劳动力培训及转移工作是促进经济增效、农民增收的有效途径。一年来，我所在乡党委、政府的正确领导下，在市劳动和社会保障局的业务指导和关心支持下，在有关部门的通力合作下，积极贯彻落实中央、自治区、市农村劳动力转移和就业再就业工作会议精神，紧紧围绕市委、市人民政府的有关决定，切实加快劳动力资源开发步伐，做大做强劳动力资源开发这一目标和任务，坚持把促进农村劳动力就业、实现农民增收、提高人民生活水平作为出发点，把扩大就业和转移农村剩余劳动力作为经济和社会发展的重要目标，进一步扩大了劳动力转移规模。各项工作均有序进行，具体如下：

一、基本情况

九间楼乡地处乌苏市北23公里，东与奎屯市奎屯河隔河相望，西临皇宫镇，南毗夹河子，北临130团。共有自然村14个。总面积120平方公里，耕地面积：58800亩，农业总人口6895人，农村青壮年劳动力人口4347人。有400余人要培训转移就业。乡党委、政府高度重视劳动和社会保障工作，努力扩大就业、培训和劳动力转移，促进和谐社会建设和社会主义新农村建设。

二、加强劳动保障机构建设

乡党委、政府充分认识到，做好劳动保障工作，促进就业和劳动力转移，是解决“三农”问题、增加农民收入、促进经济发展和社会和谐，推进社会主义新农村建设的一项十分重要的工作。根据上级部署，我乡选配增加了综合素质和敬业精神较强的一名同志从事劳动保障工作，并积极组织工作人员参加上级举办的业务培训，使工作人员能够尽快熟悉业务、开展工作。同时，扩建装修了办公场所，并配置了相关办公设备，硬件设备得到有力加强，为我乡劳动保障事务工作正常开展提供了良好的办工环境。

三、建立健全农村富裕劳动力转移台账

20xx年我站认真开展了全乡劳动力情况调查摸底工作。建立了我乡一户一技工台账、农村劳动力资源库、富余劳动力基本情况台帐，基本掌握了全乡劳动力年龄结构、行业结构、转移就业人数、现有技能、所从事的产业、年度创收等情况，以便有目的、有计划地开展就业培训、指导和服务工作。为做好劳动力培训和就业服务工作提供详实的第一手资料。为进一步规范档案管理工作还认真建立了农村富余劳动力转移（城镇、外省、本地）就业台账、农村劳动力转移工作台账，台账齐全、清晰明了，以备查阅。

四、切实做好就业和劳动力转移工作

（一）、是加强农村劳动力转移就业的培训。到目前为止，全乡共举办技能培训班1期，人员60人；完成任务的22％。通过培训，使农村劳动力增强了技能，提高了转移就业的能力，为劳动力转移打下了良好的基础。截止目前已转移富余劳动力315人，农村劳动力就近转移564人，合计874人，实现劳务创收317万元。

（二）、是增强二三产业就业能力。把发展农村二三产业作为促进农村经济和社会发展的重要突破口，通过优化经营环境、加强各项服务，促进二三产业快速发展，增强现有二三产业吸纳农村富余劳动力转移就业的能力。

（三）、是引导农村富余劳动力外出就业。通过宣传动员、提供信息、中介等服务，鼓励引导农村富余劳动力外出就业。

以上是我所20xx年全年劳动保障工作基本情况。在以后的工作中，我们将继续坚持就业为民生之本这个理念，以促进农村劳动力就业，实现农民增收为出发点，进一步做好就业培训、职业指导、岗位开发和中介服务等各项工作，与时俱进，扎实工作，努力开创我乡劳动事务工作新局面。推进和谐社会建设和社会主义新农村建设，为我乡的经济建设做出更大的贡献。

云南服务保障工作总结范文 第21篇

20xx年，我中心坚持“绿水青山就是金山银山”发展理念，按照“显山露水、疏密有致”的总体布局要求，坚定信心，重点突破，围绕法治建设、大物业管理、联防联控机制、园区基础设施完善、优化标识系统、提升门户景观配置、共建共治活动等x个方面开展工作，具体情况如下：

一、20xx年工作完成情况

（一）以法治建设为主导，制定并印发规范性文件。

20xx年x月，我中心制定内地首部xx管理规范性文件——《x市xx区xxxx管理暂行规定》（以下简称“《管理规定》”），以区政府办公室名义印发并向社会公布。同时，我中心根据《管理规定》制定配套车辆管理办法，对入园社会车辆实施管控，上山车辆同比减少近xx%，进一步保障饮用水一级水源保护区的生态及游客人身安全。

（二）以整合资源为手段，开启大物业管理模式。

自20xx年x月起，园区实行大物业管理模式，全面整合园区安保、绿地养护、保洁、有害生物防治、手作步道建设维护等多项服务内容，探索基层治理与专业化运营机构有机结合的模式。新物业管理公司入驻以来，园区管理在安全生产、应急处置、绿化保洁、便民服务方面改善显著，受到游客好评。

（三）以部门联动为抓手，形成联防联控机制。

为提高管理效率，加强部门联动，我中心一是联合xx公园管理处、xx市级自然保护区管理所、辖区街道及派出所，多次召开协调会议，在安全生产、违法行为查处、车辆管控、疫情防控等方面形成联防联控机制。二是落实区主要领导的工作部署和要求，联合执法部门对xx市级自然保护区进行安全隐患排查整治。积极协调xx区有关部门，针对从xx入口进入xx的不法行为，实施入口管控措施，有效阻止运输活禽入园等不法行为，切实保护xx生态环境。三是加强日常训练，提高作战能力。邀请x市森林防火、应急处置等领域专家为我中心进行森林消防培训。在x市第四届森林消防业务技能大比武中，我中心森林巡防队作为xx区半专业队伍代表，取得了半专业组团体第二名、xxx米水带接力赛第一名、理论知识考核第三名的好成绩。

（四）以便民服务为宗旨，完善园区基础设施。

通过完善园区道路，改造停车场，设置自动售卖机、休息凳等服务设施，全面提高便民服务水平。一是积极协调相关职能部门开展坪马线道路改造系列工程。对园区主要道路坪马线进行拓宽路面、增设路灯、路面平整等改造工程，进一步提高行车顺畅和安全程度。二是推进停车场改造工程，推动xx入口南坪快速路（xxx号-x号隧道口段）桥底空间及碧岭入口南坪三期x立交桥下空间项目立项工作，xx入口停车场项目已完成概算编制等工作，预计明年初进入施工阶段；碧岭入口停车场项目已过区政府常务会纳入今年计划外新增立项项目。三是在碧岭入口人流量较多处增设x台自动售卖机，平价销售饮料、零食及橙汁，并增设石制桌椅，以满足游客能量补给及休息需求，受到游客一致好评。

（五）以提升园区形象为目标，全面优化标识系统。

针对xx多家管理主体设置的标识牌风格、款式不统一的现状，全面优化标识系统，补足设施短板。一是结合文明城市创建、森林防火、三防和手作步道等工作需求，制定园区标识系统设计指引，打造风格、款式统一，指向清晰、科学的标识系统，并对现有标识系统进行逐步替代、完善。二是在园区主要入口设置风格古朴自然、定位明确、辨识度高的导览地图，满足游客定位、导览需求，进一步提高安全保障水平。

（六）立足小投入办好事，提升门户景观配置。

在预算紧张的条件下，对xx、碧岭两个主要入口进行局部景观提升，成效显著。一是对新接管的碧岭入口公园进行景观提升，在部分危险边坡种植簕杜鹃等开花植物，提升景观效果，同时有效防止了滑草等不安全行为。二是开展xx入口景观微改造提升工程，打造景石景观小品，秉承小投入、见成效的理念，结合xx特点，运用植物与景石搭配造景，通过种植樱花风铃木、小叶紫薇、红叶狼尾草等苗木，搭配原色景石，突出公园自然、郊野特色，增添野趣。三是打造桃花谷景点，在xx片区xxx果场附近区域，大面积种植色彩艳丽的开花植物，预计明年春季将形成桃花烂漫的诗意景观，切实提升园区景观效果。

（七）开展环保志愿活动及摄影大赛活动，打造“xx环保日”等特色品牌文化。

一是持续开展环保志愿服务及手作步道志愿建设活动。采取中心自建和招募志愿者共建相结合的方式，在碧岭片区汤坑段累计建设步道x公里，并对现有手作步道进行定期保洁及维护，沿途增加了标识牌为徒步游客提供通行便利。

二是持续开展环保志愿服务活动。20xx年共计开展xx期活动，参与人员超过xxx人，共计拾取垃圾百余袋，为构建“共建共治共享”治理体系贡献xx力量。

三是设立“xx环保日”。我中心将每年xx月份第一个周六定为“xx环保日”。xx月x日，成功举办首届主题为“携手共护xx，共享共赏xx生态绿”的“xx环保日”启动仪式，并以此为契机，将志愿服务打造为xx的特有品牌文化，让xx环保志愿服务及手作步道志愿建设活动成为xx开展自然教育、培养文明意识的平台，成为xx特色文化的载体。

四是开展xx摄影大赛。x-x月份，我中心组织开展“摄见之美·xx色”xxxx摄影大赛，活动得到广大市民的积极响应，共征集到xxx名选手的xxx余幅作品，总投票数达xx余万票，经过专业评委老师的严格筛选，分别评选出手机组和单反组的金、银、铜奖作品各一幅，另外，在全部优秀作品中评选出最佳构图奖、最美视觉奖各一幅，最具人气喜爱奖三幅。

二、20xx年工作计划

20xx年，我中心计划在保护优先的前提下，着力探索开展废弃石场生态修复试验，推动森林康养等生态旅游产业开发，进一步开展门户景观改造及园区景点开发工作，全面提升园区生态保护及管理水平，具体如下：

（一）生态资源管理方面

1.探索景观复绿模式，开展废弃石场生态修复试验。

针对园区内x处废弃石场，本着“因地制宜，因害设防”的治理原则，结合园区总体规划，探索垂直区域的复绿模式，宜绿则绿，宜景则景，试验种植藤类植物，利用其生长力强、易攀援的习性，逐渐形成石场裸露区域复绿的景观效果。

2.改善林分结构，提高森林质量。

针对园区内桉树、相思树等速生丰产林较多，影响林分结构、森林质量的情况，遵循森林生态系统健康理念，联合林业部门科学推动实施低效林改造、中幼龄林抚育等森林精准提升工程，补植补造本土树种，促进林分天然更新，优化林分龄组结构。推动实施林相改造工程，丰富植被的种类、色彩、层次和季相，并结合功能布局，有针对性地营造、补植具有康养功能的本土树种、花卉。着力打造生态优良、林相优美、景致宜人、功效明显的'森林康养环境，形成生长稳定、物种丰富、效益显著、具有南亚热带森林景观特色的森林群落。

3.开展野生动物本底调查及监测，为保护管理工作奠定基础。

对于园区内珍稀保护野生动物，通过设置红外摄像头，监测、记录野生动物种群行为，并开展动物本底调查，积累第一手资料，为科学保护、管理野生动物提供数据支撑。

4.优化机构设置，深入开展生态资源监测、研究工作。

参照梧桐山风景区管理处、仙湖植物园管理处等兄弟单位的机构设置方式，优化机构设置，增设科级单位，聘请相关领域的退休专家组成专家组，负责园区内生态资源的监测、科学研究及保护管理工作，充分发挥生态资源的科研价值。

（二）景观提升及景点开发方面

1.提升门户景观，开展主要入口系列改建工程。

一是开展xx、xx入口停车场改造项目，充分利用立交桥下方空间改建停车场，设置停车位xxxx个（xx口xxx个，碧岭口xxx个），以解决停车难的问题，满足游客停车需求。二是建设景色优美、设施齐备、功能完善的游客服务中心，满足游客的休憩、餐饮、咨询、科普、宣传等多方面需求，为游客提供便民、惠民服务。

2.科学开发景点，丰富游客旅游体验。

一是开展亲子径建设项目。在xx入口平缓区域，沿矿山水库段改造提升公里的道路，以“无痕山林”理念打造亲子径，使之成为适合各年龄段群体徒步、休闲、健身的健康径、绿色径；二是推进龙潭瀑布亲水平台改造项目，在游客较为集中的戏水区域，在确保安全的前提下，建设亲水平台，提高游客亲水体验感。

3.串联互通，打通xx全域手作步道。

结合xx山形山势，以防火巡查路线为基底，打造联通xx各片区的手作步道，规划为五期建设，总长度约公里，以中心自建及志愿者共建相结合的模式，不断深化“共建”内涵，将志愿服务打造成为xx的特有文化品牌，赋予xx新的文化软实力。

4.探索xx森林康养发展模式，推动康养产品可持续发展和康养产业健康成长。

全面整合林间步道、瀑布栈道、护林防火道和生产性道路等道路资源，着力构建以乡土树种为主体的森林康养步道体系，完善康养步道周边的基础设施建设，满足群众多元化的体育健身、休憩、科普及游玩需求，为xx区吸引高端人才、留住高端人才创造良好的生态环境。

（三）特色文化挖掘及品牌打造方面

1.挖掘特色文化，将禾雀花打造为特色旅游品牌。

在对xx禾雀花的分布状况、习性特点等充分调查研究的基础上，充分发掘禾雀花的文化价值及科研价值，联合有关部门开展“禾雀花节”推广活动，并考虑建设禾雀花种苗基地，将禾雀花打造为xx特色旅游品牌，努力使之成为x赏花旅游的新亮点。

2.深入挖掘xx红色文化，保护传承历史文化资源。

一是联合相关部门，推动开展xx红色文化研究记载传播工作，通过采访xx原居民，梳理历史资料，踏访旧址，形成xx红色文化系列记录宣传资料，开发红色文化旅游路线。二是挖掘、保护xx联通大鹏、盐田、横岗的古道，对沿路基础设施进行修复，并挖掘古道的来源、历史、演变，记录xx故事，进一步保护传承xx珍贵的历史文化。

3.构建高端民宿综合体，完善配套服务系统。

充分利用现有旧民居资源，以保护原生态人文历史为原则，突出xx特色、客家风情、历史底蕴，在适当区域，将房屋质量、保存状况良好的旧民居，在保留原汁原味客家乡村风格的基础上，改建成集餐饮、住宿、调适机能、修身养性、康体健身等于一体的高端民宿综合体，提供森林浴、森林氧吧等特色服务设施，满足游客多元需求。全面整合xx片区x个村落资源，以花为媒，以花会友，每个村落构建别具特色的花卉主题民宿板块，形成一花一世界、一村一主题的特色民宿样板，塑造xx特色旅游文化。

云南服务保障工作总结范文 第22篇

一、工作开展情况

1、加强领导，深化认识，进一步增强做好艾滋病防治工作的责任感和荣誉感。

艾滋病是世界性的重大公共卫生问题和社会问题。艾滋病流行迅速、病死率高、对经济社会的破坏性大，已对人类生存和发展构成严重威胁。××市地处我国西南边陲，是中国艾滋病防治的最前沿阵地，也是云南省艾滋病高度流行的州市之一。为此，我局高度重视艾滋病的宣传、教育和防治工作，进一步加强领导，坚持“预防为主、防治结合、综合治理”的方针，把提高防治艾滋病思想认识作为重点，进一步增强责任感和荣誉感，积极配合相关职能部门开展艾滋病防治工作。

2、健全机构，明确责任，将防治艾滋病工作落实到日常工作学习中。

为贯彻落实防治艾滋病工作的相关政策，实施好全市防治艾滋病“一办法六工程”，进一步明确各部门工作职责。根据我市《防治艾滋病责任合同书》的要求，我局根据工作实际，组织并及时调整局防治艾滋病工作领导小组，坚持由局长任组长，副局长任副组长，成员由各科（室）负责人及各县（区）旅游局长组成，建立领导负责制，并统一领导开展全行业的防治艾滋病工作。同时，领导小组办公室设在市局行业管理科，指定具体工作人员，负责组织开展防治艾滋病工作的日常事务，为全面完成我局目标考核任务提供了组织保障。

3、以宣传教育为重点，全面普及艾滋病防治知识。

为让广大旅游行业从业人员掌握艾滋病防治知识，养成文明健康的生活方式，达到预防和控制艾滋病的治本目的，我局始终坚持经常性宣传教育和重点宣传教育相结合，媒体宣传与资料宣传相结合，采取发放艾滋病宣传小册子、组织观看防治艾滋病光盘、粘贴宣传画和以会代训的方式，充分利用局机关常规学习、优化软环境提升软实力学习活动和各种工作会议的机会，在全行业范围内开展全方位的宣传教育工作，将艾滋病的有关法律法规、政策措施和传播途径、防护办法等知识告知旅游行业从业人员，做到艾滋病防治知识家喻户晓。同时特别要求干部职工以身作则，加强对亲属子女的教育，引导他们养成良好的生活习惯，不沾染黄赌毒等不良习气。通过广泛的宣传教育，使旅游行业广大干部职工认识到艾滋病的危害性，做到了思想上的不掉以轻心，并消除不必要的恐惧心理，为打好防控艾滋病的人民战争奠定良好的基础。

4、积极协助和配合人口和计划生育部门实施推广使用安全套工程。

为实施推广使用安全套工程，我局制定《××市星级饭店摆放安全套实施办法》，要求并做到全市所有星级酒店安全套摆放率达到100%；并在宾馆、饭店和旅游服务等场所开展防治艾滋病宣传教育，尤其加强了对出入境旅游人员进行艾滋病防治知识宣传教育和监测工作，为我市预防和控制艾滋病蔓延做出积极贡献。

二、下步工作打算

艾滋病防治关系经济发展、社会稳定、国家安全和民族兴衰，是一项长期、艰巨的任务。在下步的工作中：我们一是将进一步提高对加强艾滋病防治工作重要性和紧迫性的认识，将艾滋病防治工作纳入重要议事日程，加强领导，落实政策措施，解决突出问题，确保责任到位、工作到位措施到位;二是在全行业继续深入持久地开展预防艾滋病健康教育、无偿献血知识、性知识、性道德和法制观念的教育，增强广大干部职工及家属子女的自我保护意识和能力；三是继续加大对星级酒店的监管力度，确保安全套100%的摆放率；四是认真履行市防治“艾滋病”领导小组成员单位职责，在市委、市政府的统一领导下，在市卫生局、市“防艾”办指导下，为全市控制艾滋病蔓延做出积极地贡献。