美容店感谢顾客信任简单句子_(饭店感谢顾客信任简单句子)



一、赞美有效原理讲解话术



赞美有效的心理学基础是：我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。适当的赞美是拉近双方距离，达成销售和有效沟通的重要方法。适当的赞美会让客人感觉到：这个世界上只有你懂得喜欢他（她）和赞美他（她），他（她）把钱送给谁，不都一样吗，何不快快乐乐送给你呢？



赞美类句式



赞美十个九个爱，一个不爱是搞怪，让人没感觉的赞美就是恭维，让人反感的赞美就是拍马蹄，今天看到一个标题：赞美能让女人起死回生。赞美365，每天一句，让生活在赞美中美好!如果顾客感受不到，一说明不够准，二说明不够多!美容师销售从“甜言蜜语，真诚沟通”开始!



基本沟通大法：由赞美到关怀，由祝贺到感谢，由利益到情感，由独角戏到共鸣!



赞美方向：由头到脚，由外到内，由浅到深，由少到多，由礼节到细节，由个人到家庭，由感性到理性!



基本赞美句式一：



姐，真漂亮!真高贵!真性感!真苗条!真风趣!真浪漫!真细心!真幽默!真有料!真诗情画意!真的一点架子都没有!真会过日子!真逗死人!真懂得关心人!……



姐，您真有气质!真有品味!真有内涵!真有修养!真有文化!真有灵气!真有眼光!真有水平!姐，您真让人羡慕!您真让人感动!您真让人有激情!您真让人佩服!您真让人尊敬!



基本赞美句式二：



我觉得您是一位很有企图心的人。我觉得您是一位很有责任感的人。

我觉得您是一位很有上进心的人。我觉得您是一位真不简单的人。

我觉得您是一位很有爱心的人。我觉得您是一位很有内涵的人。

我觉得您是一位很有智慧的人。我觉得您是一位很有深度的人。

我觉得您是一位很有眼光的人。我觉得您是一位很有水准的人。

我觉得您是一位很有自信的人。我觉得您是一位很有风度的人。

我觉得您是一位很有气质的人。我觉得您是一位很有理念的人。

我觉得您是一位很热情的人。我觉得您是一位很亲切的人。

我觉得您是一位很幽默的人。我觉得您是一位很细心的人。

我觉得您是一位很合群的人。我觉得您是一位很认真的人。……



基本赞美句式三：

我最欣赏您这种人。我最佩服您这种人。我最喜欢您这种人。我最尊敬您这种人。……



基本赞美句式四：



跟您在一起真开心，跟您在一起真是有意思，跟您在一起时间过得快，跟您在一起真亲切，跟您在一起真长见识，跟您在一起真轻松，跟您在一起真好玩，跟您在一起真温暖……

能为您这样的顾客服务，是我的荣幸。

美容师必须养成的沟通口头禅：

1．您说得很有道理。

2．我理解您的心情。

3．我了解您的意思。

4．很感谢您的建议。

5．我很认同您的观点。

6．您这个问题问的很好。

7．我知道您这样做是为我好。

8．就像您说的。



最简单的三句赞美话术：

1．您真不简单；

2．我很欣赏您；

3．我很佩服您!



赞美内容：

相貌，肌肤，脸孔，身材，五官，面相，性格，气质，谈吐，品味，财富，兴趣，事业，工作，家庭，子女，生日，节日等方面。

二、赞美方法及流程话术



第一步：适当的时间



赞美是沟通的润滑剂，在你和陌生的客人刚刚见面，不知道说什么好的时候，可以礼节性地赞美一下，这将会是个很不错的开场白，它会让你和美容客人后面的沟通更加顺畅。在销售的过程当中，客人试穿试用我们商品的时候，你也可以把客人身上的优点和我们的产品结合起来进行赞美，这样能最好地激发客人的购买欲望。在销售结束、客人要走的时候，你对客人赞美有加，那位客人也许就因此成为门店忠实的客人。



第二步：寻找一个点



赞美较为具体的时候，才是最有威力的，否则赞美就等于空谈。赞美必须说出具体的点，才能发挥出无比的威力。



女性顾客赞美点则可从以下几个方面着手：

发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作……



产品和客人结合的赞美点：

魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气……



第三步：发现对方的优点



努力去发现美容院顾客身上的优点和长处，"世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛"。所以我们要主动去发现美。



第四步：这个优点是事实



有太多的"赞美"说的不是事实，是违心地往别人脸上贴金。赞美的语言是不是一个事实，是个非常重要的细节，它牵扯到你说的话是不是真诚，是不是发自内心，没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。这个优点放在他（她）身上，是不是一个事实，其实每个人都看得出来，客人也不可能感受不到。很多时候，不是事实的赞美，出口之后，我们自己都觉得难为情，何况客人呢！



第五步：用自己的话



姐，您非常有品位，穿得好并非贵就好而是要有质感，这种款式既时尚又不暴露，再说，女人的衣服天天换，最重要是穿出属于自己的定位。



姐，虽然您自认为不美，但我觉得您肤色白皙，身材苗条，五官端正，这样更显得秀气，颇有“清水出芙蓉”之感。另外和您刚刚接触的一瞬间，我就强烈的感到您身上散发一种妙不可言的女人温柔气息。



姐，您可别这么说，您这不是胖，是丰满，是福气，跟个菩萨似的，给家里招财，说跟您在一起运气都会好！



姐，您不仅美，而且媚，属于特有诱惑力那种，连我都特别欣赏，更别说男人了，万种风情，美不胜收的就是您这类的主，下次，我一定要让我的朋友过来认识一下您。



姐，您虽然话不多，属于那种智慧型的女人，书上说，这类女人知性、敏感，懂得生活情调与品质，温柔的让人疼，一定是个好的贤内助。



姐，你是搞社交和艺术类的工作的吧，我说怎么这么会打扮，高贵矜持，又活力四射，就算不是，您骨子里也有很强烈的艺术细胞，审美观很鲜明。



姐，您这个项链可是个宝贝，一定有很浪漫的故事吧！哈哈，我猜得没错。



姐，您真善于思考，脸上都有一种智慧的韵味。对美的追求，对生活的了解比一般的人强得多。



姐，您是个直性子，率性而为，生活中一定敢爱敢恨，敢哭敢笑，活得真实，活力四射。是个对生命充满热情与敏感的女人，就像一团惹人的火焰，很容易感染周围的人。



姐，您特有涵养，宽容，不计较小事情，你的大度是感人的，特别是那些伤害过你的人或者事情，你都能拿得起放得下。



姐，您很友善，说话做事不摆架子，让人很容易接受，谁都喜欢您这样的人。



姐，您的一种独特的神秘感，据心理学家研究，男人喜欢女人，除了发自女性的自信心，爱浪漫，刺激及冒险外，原来还有一些比较虚无抽象的元素，其中神秘感就是另一个性感元素。您肯定招人喜欢招人疼爱。

十五、关心语句赞美话术



姐，上次做完后，我不知道您是否满意我的服务，这几天没来，我在心里一直有一份牵挂与惦记，怪想您的！



姐，我只希望我们的服务能让您满意，让您美丽自信是我们的服务宗旨，我也希望能和您成为好朋友，有什么是一起应付，一起分享，在您诗意和疲惫时能给您一点儿安慰，在您老牢骚不满时，我就是您最好的听众，在外面，您是我们的上帝，在里面，我们是无话不谈的好姐妹，好朋友。（外面一定称呼职称，护肤间就是姐，阿姨等）



姐，现代的社会，找一位好友也不容易，找一位知己就更难了，佛说，五百年的回眸才能换来今生擦肩而过。姐，我真的觉得我们很投缘，我真心希望我们成为朋友。



姐，您手上这个疤很好停隐蔽的，都不耽误穿衣服，您看，我这里也有一个疤，是怎样造成的，那时候小，调皮，不懂事，好贪玩，不过回想起来，童年的时光是满美好的，苦中有乐。



姐，您肚子这里疤痕好深，可能是生小孩留下来的吧！女人，真是不容易，前二十年为父母活，后半辈子为小孩子活，我想，您对家庭的贡献太大，牺牲太多了，您就是典型的贤妻良母。



姐，我一看就想说你，对自己太苦了，太严格了你看悲伤的肾虚纹这么重，手足摸上去冰凉，而且经络不通，气血也不好！在这样下去可不行，也得为家庭，为自己想想，好女人是养出来的，再忙，您也得注意休息，注意保养。



姐，听您这么说，没有想到您那是这么坚强的女人，真不容易，他们都不了解您，我可都替您可惜，不平。



姐，感谢您跟我聊这么多，我才知道，原来您现在的这种美满生活也是一步一步熬出来的，也是吃过苦受过罪的，也是跟老公从最基层风里来雨里去的，毫不夸张的讲，您家庭的成功您是最大功臣，这是谁也不可磨灭的，我就看不惯一些站着说话不嫌腰疼的人，就知道嫉妒人家。



姐，听到您的经历，我都要哭了，女人，不容易，像您这样的女强人，女能人就更不容易了，别人只看到你风光的一面，但不了解您的每一步都是靠自己实力才走到现在，姐，越听我越觉得您就是我的榜样，跟您聊天，既长见识，更重要的是让我学会了坚强。



姐，您就尽情哭吧，尽情释放自己，让眼泪从心里流出来，不要克制自己，您真的太不容易了，没什么的，您是真的很不容易，您的故事好感人，觉得挺有意思的。



姐，您刚才睡了一小会，睡的那么沉，现在感觉好多了么？姐，我个人觉得，您再忙，也要注意身体啊。其实忙挺好的，挺充实，如果劳逸结合可能就更好忙中偷闲，有去旅游吗？有时间多来放松一下，舒缓神经，把我们美容院当个加油站，我现在也挺忙的，有时候，我都角儿自己忽略了一些生活情调，小时候，我们看到春天小树发芽，天边云彩，都会被生命感动，觉得挺有意思的。



姐，听您说这么多，感谢您的信任，我会把这份信任放在心上，替您保密，如果您不嫌麻烦，我有些个人感情方面的困惑也想找您好好请教一下，您是过来人，这方面经验比我们小女孩多得多。



姐，这几次，我仔细观察了一下您，觉得与众不同，是特有内涵的那种，不想别人过于张扬，很喜欢挑剔，您话虽然不多，但我想您朋友一定很多，因为您是个能替别人想的人，向上次另外跟您一个房间的顾客一个劲大声说话，您当时尽管不高兴，但是只是笑笑而已，现在像您这样的顾客真是越来越少了。

十六、赞美客人的注意事项



1．如果是美容院的新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌到的就行。如果大家还不是很熟悉的情况就去冒然的赞美客户，只会让顾客产生疑心甚至反感，弄不好就成了谄媚。



2．如果是美容院的老顾客，下次来的时候一定要留意其服饰、外貌、发型等有没有变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。



3．如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如你可以赞美其问题提的专业或者看问题比较深入，这样更让客户感觉到赞美的真实和真诚。



4．最好借别人的口去赞美顾客，比如你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味”。



5．客户购买产品后，也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲，客户购买完产品后，总是怀疑自己买亏了或者买的不合适，所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判断自己所买是否合适。所以如果买完后你能对他说：“姐，你真是太有眼光，这是我们目前卖的最好的美容产品等，很多客户都很喜欢！”顾客心理会很舒服！



感谢的话术句式

姐，谢谢您的帮助，您就是我的贵人，我真的心存感激，有什么事尽管吩咐，只要我做得到。

姐，感谢您，我这个人内向，心里有数但不喜欢说，我只有用行动来感谢您的支持。

姐，谢谢您在为您服务的过程中，我感觉我的水平在不断的提高，使我非常高兴，如果当中有什么令到您不满意的，请您一定要告诉我，我会努力改进的!这样的话，如果有一天您介绍朋友过来了，我就可以像服务您一样来服务她了。

姐，无论遇到什么事情，我都会尽力帮助朋友。能做到的，我就做到最好；做不到，我会与您一起想办法。这个问题，不如这样

姐，为您服务好，对于我来讲是非常重要的，如果您认同了，我在美容院也有面子。

姐，这个产品我用过了，真的非常好，您还记得以前我的皮肤糟透了吗?用了之后变成现在这样，真是太值了。培训的老师说，如果配合上某某产品来用就更好了，所以您尽管放心，只要您配合，这样使用就可以了。

姐，您是我最好的顾客，所以，我自己先试用过了这个产品的试用装，真的非常好，跟以前的产品比更细腻，更容易吸收，而且您看它味道也更持久，值得推荐，非常适合您的皮肤，姐，好东西就是不一样。

姐，我们的小美帮您做的感觉还好吧!她是很积极学习手法的，做事很上进，如果有什么地方做得不够好，您一定要说出来，我们一定会及时改进的；如果还满意的话，那就太好了，有您的支持，我们会越做越好的。我们会加油，不会让您失望的。

姐，我真的非常喜欢这一行，看着我的朋友慢慢变得越来越健康漂亮，很有成就感。我发现您变得更漂亮了，真的很开心。如果您觉得我的手法各方面都还不错，不妨介绍您的朋友也来感受一下，我一定会像服务您一样服务您的朋友。真是那样的话，我会很感谢您的帮助的。



祝福话术句式

姐，我祝您越来越漂亮，越来越年轻!

姐，我祝您青春亮丽，美丽增值!

姐，我祝您身材永远一流，美丽依旧!

姐，我祝您今年三十，明年二十八，后年一支玫瑰花!

姐，我祝您天天有钱花，有钱大把花!

姐，我祝您事事顺心，永远没烦恼!

姐，我祝您心想事成，天天开心!

姐，我祝您家庭美满，幸福和睦!

姐，我祝您生意越做越大，钞票越赚越多!

姐，我祝您身体健康，吃嘛嘛香!

姐，愿您在一年的305天中，天天有好心情!时时平安顺利!



正所谓：端茶倒水不如一张巧嘴，点头哈腰不如把话说好，做好服务还要给顾客礼物，送银送金不如哄顾客开心。