管理学管理案例分析范文(推荐36篇)

管理学管理案例分析范文 第1篇

一、网络病毒营销

互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。

二、体验营销

一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。

三、口碑营销

消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。

四、会员制体系

类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。

从以上的分析而言，互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面:

A、降低了营销成本。

B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。

C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。

管理学管理案例分析范文 第2篇

郭小川/文

**年高考招生录取，即将随着9 月中旬前后的高职专科补录偃旗息鼓。今年录取期间，郭小川搜集到了来自高考录取场的许多第一手资料，并对部分资料进行了整理，形成了《高考录取场案例报告》，希望对来年考生的志愿准备和填报有所帮助。

今年高考录取期间，哈医大在某省录取过程中因“不符合我校七年制本硕连读专业录取要求” 退档8 位考生。该校今年招生章程第四章第十三条规定，七年制本硕连读专业录取最低分数线要求高出各省、自治区和直辖市重点本科批次录取控制线40 分以上。被退考生均未达到这一要求。

哈医大因所填本硕连读专业未达分数要求退档的8 位考生，被退原因还包括：所填其他专业已满，专业不服从调剂。该校录取规则很明确即本硕连读专业“在高分考生不足时，学校将减少录取计划”。从该校批量录取情况看，本硕连读专业尚有1 个招生计划未完成，但该校并未降低要求，而是在征集志愿时录取了一位超过本一批次线40 分以上的考生

此案例告诉考生，哈医大即使征集志愿未完成招生计划，也不会降低本硕连读专业录取要求。而从考生志愿信息看，该校所退这8 考生居然有3 考生只填了本硕连读专业。希望读本硕连读专业又不了解其录取要求，应该说是典型的无效志愿。

某文科考生高考成绩547 分，提前批被投进华中师大因外语未达120 分被退。从成绩和志愿情况看，该生外语115 分，所填华中师大只填了英语（师范）专业，不服从调剂。

某理科考生高考成绩561 分（数学115 分），提前批只填了华中师大数学与应用数学（数学―经济学交叉培养班），不服从专业调剂，录取时该生档案投进华中师大后又被退出，退档理由为数学单科未达120 分。

华中师大 年招生章程第五章录取规则第二十一条：数学―经济学交叉培养班，新闻传播―信息技术交叉培养班，原则上要求数学单科成绩达到120 分以上（总分为原始分150 分）。英语专业（师范）和翻译专业（英语方向）原则上要求英语单科成绩达到120 分以上（总分为原始分150 分）。

今年高考录取期间，湖北经济学院对某退档考生给出的退档理由是：“按我校招生章程，该专业要求外语、数学成绩均在110 分以上。该考生只报考了该专业，并且单科成绩未到达要求，专业不服从调剂，予以退档。”从被退考生填报的该校专业志愿情况看，该考生只填报了金融学（国家金融实验班），不服从专业调剂。

被退考生高考英语、数学成绩分e为97 分、96 分，均未达到该校金融学（国际金融实验班）要求的英语、数学成绩须达到110 分以上的要求。

而湖北经济学院2012 年招生章程中对部分专业的特殊要求有关章节表述得非常清楚：“金融学（国际金融实验班）专业报考要求：数学、英语成绩均不低于110 分。”()很显然，该考生在填报志愿前没有阅读该校招收章程对有关专业有单科成绩要求的录取规则，从而导致该志愿为无效志愿。

进一步分析发现，该案例所述考生实际上是第二次被退。第一次因该考生第一院校志愿“所报专业已录取满，不服从调剂”被河北金融学院退档，退档理由指的“所报专业”即该考生填报的唯一专业金融学。第一院校志愿录取结束，该考生被投进第二平行志愿A 志愿湖北经济学院，又因无效志愿再次被退。

“所报专业已录满”作为退档该校理由之一，说明被退该考生不具分数优势，如不服从专业调剂，被退在所难免。因此考生在准备志愿时，一定要搜集拟报院校和专业近年3 至5 年录取分并进行理性分析，不要盲目自信。同时要认真阅读高校招生章程，尤其是招生章程中的录取规则，规避无效志愿。

某考生所在省份今年是考后知分填志愿，该考生本科一批所填院校包括长春理工大学并投进了该校，但因“所报专业已满且不服从专业调剂”被退档。单从考生志愿看，填满了可供填报的6 个专业，“不服从”专业调剂，并无什么不妥。但该考生在批量录取结束后征集志愿时，又填报了该校因批量录取未完成招生计划的仅剩的专业，且“服从”专业调剂。从“当初”的盲目自信，到“现在”的慌了手脚，对同一所院校的先后两种不同的态度，足见考生的志愿欠缺充分的准备。

从今年的招生计划可以了解到，长春理工大学在该考生所在省份有30 多个专业有招生计划，对于高考生来说虽只有6 个专业可填报，但如服从专业调剂，则在批量录取时不至被退档，且有可能录取到与其所填专业相近的专业。

今年高考录取期间，某考生本已投进本一平行A 院校志愿重医大，但因体检专业受限被退。从该生填报的重医大专业看，可供填报的6 个专业志愿除第5 志愿为口腔医学外，其他志愿均为临床医学（不同方向），服从专业调剂，从该生体检情况看，色觉检查项为轻度色觉异常，根据普通高校招生体检指导意见，学校医学类专业可不予录取。

该考生虽服从专业调剂，但重医在该生所在省本一批录取专业均为医学类专业。

几年前某高校艺术类专业录取时所退13 位考生除两人外退档原因均为无校考专业合格证。郭小川曾在列举此案例时感叹：如此多的考生集体“失误”应该不是偶然。

今年年中国传媒大学在某省艺术类专业录取时，所退考生中有超过70% 被退原因为未取得校艺术类专业合格证。来年艺术类考生一定要留意报考院校相关要求，规避无效志愿。

前面录取场案例报告提到了“无效志愿”这一概念。所谓“无效志愿”即考生所填志愿提交后，就注定了某些院校或专业无法录取，而这又是事先完全可以知道并避免的。它与我们根据高校录取分填报志愿不同，志愿失误无非是判断失误，因为高校录取分是无法准确预知的。

前面在列举2012 年高考录取场案例时，多次提醒考生一定要看透录取规则。所谓“录取规则”从字面意义来讲，是高校对进档考生安排专业时的规定和原则，或者说，是高校就进档考生安排专业的规定并公布出来供大家遵守的制度和章程。

作为高校向社会公布有关招生信息的主要形式，高校的招生章程是考生获取招生信息的主要渠道之一。就考生填报志愿获而言，最具参考价值的则是招生章程中的录取规则。可以说，录取规则是招生章程的核心，是考生填报志愿不可或缺的重要信息。

管理学管理案例分析范文 第3篇

营销背景:

随着中国男士使用护肤品习惯的转变，男士美容市场的需求逐渐上升，整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟，近两年的发展速度更是迅速，越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理，美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。

欧莱雅中国市场分析显示，男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁，男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。虽然消费年龄层正在扩大，即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市，男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右，全国的平均占比则远远低于这一水平。作为中国男士护肤品牌，欧莱雅男士对该市场的'上升空间充满信心，期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额，巩固在中国男妆市场的地位。

营销目标:

1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB霜，品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。

2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交媒体，并已有一定护肤习惯的男士群体。

执行方式:

面对其他男妆品牌主要针对“功能性”诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个“先”字，他们想要领先一步，先同龄人一步。因此，设立了“我是先型者”的创意理念。

为了打造该产品的网络知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为@型男成长营 的微博和微信帐号，开展一轮单纯依靠社交网络和在线电子零售平台的网络营销活动。

1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都大大高于人们的想象，为传播活动率先奠定了舆论基础。

2、有了代言人“阮经天”的加入，发表属于他的先型者宣言:“我负责有型俊朗，黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天”，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。

3、在京东商城建立了欧莱雅男士BB霜首发专页，开展“占尽先机，万人先型”的首发抢购活动，设立了欧莱雅男士微博部长，为关于BB霜使用者提供的一对一的专属定制服务。另外，特别开通的微信专属平台，每天即时将从新品上市到使用教程、前后对比等信息均通过微信推送给关注巴黎欧莱雅男士公众微信的每一位用户。

营销效果:

该活动通过网络营销引发了在线热潮，两个月内，在没有任何传统电视广告投放的情况下，该活动覆盖人群达到3500万用户，共307,107位用户参与互动，仅来自新浪微博的统计，微博阅读量即达到560万，在整个微博试用活动中，一周内即有超过69,136 男性用户申请了试用，在线的预估销售库存在一周内即被销售一空。

管理学管理案例分析范文 第4篇

一、关于案例教学法

始于哈佛大学MBA教育中首创并风靡全球的案例教学法，对于缺乏社会工商贸企业实践经验经历的大经管类专业的学生而言，有着其得天独厚的低成本高成效优势，是连接经管类学界与业界最好的中介与桥梁，也是后续情景教学法、模拟教学法等的前身或渊源基础，某些时候，它甚或能够成为学生的实验、实训、实习等诸多实践环节最好的模拟替代品；它的出现，缩短了大经管类理论与实践之间的鸿沟，加快了大经管专业人才培养的速度与质量，这也就是它为什么能风行天下的最大缘由。当然，案例教学法也有一些瑕疵，比如案例材料中常常缺省了某些重要的部分、数据（这可能出于企业的商业保密）；编写案例材料人的主观偏见或知识局限；案例材料的有用性常需要许多暗含的假设等，无疑使得提供的材料不可能百分百接近于企业的真实，市场上真正好的案例材料千金难求。纵然如此，由于案例教学法具有无与伦比的优越性、能让学员低成本快速度获取企业实战经验、经历。就这点而言，该教学方法的功绩是不可抹杀的，也是值得大加倡导与推崇的。

二、收获方面

我院首届营销综合案例分析大赛活动让参与师生收获颇丰、成效显著，表现如下：

1.学生的收获。团队分工合作方面的收获：由于大赛的组团要求，同学们为此必须得妥善做好相应的分工合作交流协调整合等各项工作。通过本次大赛活动的圆满举行，同学们普遍认识到了团队工作的重要性和必要性，树立了团队目标高于一切的意识，学会了与其他成员的有效交流与沟通的技能，并最终收获了沉甸甸团队成果的喜悦、成员之间纯洁真挚的友谊等。营销综合知识与能力方面的收获：知识方面加深了对营销理论学习重要性的认识，系统梳理了曾经学过的书本上的营销理论体系；阅读了大量的营销案例材料并学到了许多相关知识；初步学习了案例分析的范式、套路、方法与技巧等相关知识；学习了WORD、PPT等办公自动化软件等操作的相关知识；学习了企业营销材料的深度追踪搜索方法与技术知识等。能力方面则相应提高了文献资料的查阅、运用所学理论知识综合分析营销案例材料、分析报告撰写各环节各方面等的系列能力。

2.教师的收获。首先，作为评委身份更进一步要求自己，必须要快速掌握一套评价人事物价值体系、指标体系、方法技巧，最终确保自己所下的评价结论客观、科学、合理、公正、高效。其次，对于自己要评阅的综合案例分析报告，必然会发现一些自己的知识盲点和薄弱环节，那就一定有设法及时补上。第三，就综合案例分析报告写作方面，自己还得要下苦功夫，尽快掌握和精通其写作的一系列方法、技巧。纯理论方面一定要探索营销核心概念的本质，理清各知识节点的逻辑关系，还要多抽时间研读高水平的营销综合案例分析报告，博采众长之后尽快形成自己的研究领域与研究风格；实践性营销问题方面，务必要尽快形成对某企业、某品牌资料的深度追踪获取、加工能力，否则真还有些汗颜当教师、当导师、当评委的。毕竟素质教育的大背景下，老师的高素质是学生高素质的首要前提。最后，对于至始至终全程认真参与本活动的评委老师们，能做到第一时间发现同学们存在的诸如学习观、态度、意志、情感、兴趣爱好、学习方法、技巧、已有的专业知识与能力、人际沟通、团队合作等诸多方面的问题，这为自己今后课堂教学、案例教学等的提高完善提供了宝贵的依据与材料。

三、不足方面

前述成效之余，本着精益完善的原则，在此也客观分析本次活动存在的一些不足，力争下一届的该类活动更富成效、更能产生积极影响。总体上本次活动的瑕疵有如下三个方面：

1.学生参与的热情尚未全面深入地激发出来。本次活动只有少部分同学参与，大部分的同学不热心、不关心甚或不知晓；就是参与的同学也有部分纯属敷衍了事，没有对该项活动的重要性形成深刻的认识，因而在各环节的工作方面也就大打折扣，没有真正达到本案例分析大赛良好的初衷。

2.教师的积极性需要进一步提高。基于我专业任课教师平时的教学科研任务较重，而本活动参与的团队数又多，因此教师们指导、评阅参赛分析报告及PPT的任务较重，大家的业余时间几乎用尽，纵然大家也深知本活动是最能体现我院省级营销专业建设的特色之一，也深知其意义的深远和要害。可大家毕竟精力有限、即便大家一如既往的敬业与投入，可由于没有更进一步或金钱、或职称或工作量的承认等，作为普通人我们难免有时会心力交瘁，不可避免地也会出现应付了事，不可避免地也会对大赛的质量与成效产生不利的影响。

3.活动安排的时间需要进一步优化。本活动与我专业另一个学术论文大赛活动安排的时间有部分重合冲突，且都安排得相当紧凑，使得大部分同学都深感时间不够用，尤其是2个活动都参与的同学们更是吃不消，这无疑会极大影响到他们最终成果的完成质量。

四、建议方面

1.做足宣传、加大奖励面与奖励力度，全面深入提高同学们参与的热情。具体宣传方面可请专业建设负责人、活动主办组织者（如院学生会、辅导员团队等）展开形式多样的诸如讲座、海报、条幅、QQ群通知、学院学校网站宣传等工作，力争把本活动的重要性意义价值、操作方法、案例分析报告及汇报PPT的质量数量格式要求等讲清楚、讲明白，消除同学们的畏难情绪，力争让更多的同学们积极地参与进来；在奖金方面、学分绩点、推优保研等方面做足文章，千方百计公关，力争得到学院、学校相关领导与部门甚或社会企业单位等的大力赞助与支持。

2.对于提高教师参与积极性的问题，就其全程参与的各项工作，建议学院、学校承认作为我们为之付出的工作量，进入各自平时的业绩档案，作为年末考核甚或今后职称晋级的重要依据；或专门为之进行立项，提供足够的经费支持，以专业负责人作为项目管理者，本着精干、高效、优质等原则展开项目日常的管理工作，在不影响总体公平与和谐的大前提下，重奖工作好贡献大的项目组成员，并以之激励带动大家开展此类工作的积极性与投入度、并切实的产生出一些有分量有影响的好成果。

管理学管理案例分析范文 第5篇

关键词：管理会计；案例教学；应用

随着社会快速发展，竞争日益激烈，为了使得学生毕业后能更快地适应社会需要，在校学习期间，教师针对不同的课程，应适当调整教学方法，选择有利于学生掌握，并能快速适应社会需求的方法。案例教学法就是众多教学方法中的一种。

案例教学是指当学生掌握了一定的相关基础知识后， 通过对当前有代表性的案例的分析， 让学生把所学的理论知识运用于对实际案例的分析和认识， 以提高学生综合运用知识能力的一种教学方法。该方法最早是在哈佛商学院的MBA 教学中采用的。国内外采用这种方法后已培养了大批优秀人才，但在管理会计学科中运用不多，尤其是在本（专）科教学中的应用更少。而管理会计是以提高经济效益为最终目的的会计信息处理系统，运用一系列专门的方法，通过确认计量、归集、分析、编制与解释、传递等一系列工作，为管理和决策提供信息，并参与企业经营管理的一门学科。其研究对象是企业的经营活动，具有较强的实践性，这些特点决定了在管理会计学中实践教学的重要性，而案例教学是实践教学的基础。

一、管理会计教学中运用案例教学法的意义

（一）有利于激发学生的学习热情

传统的教学模式主要采用的是灌输式、填鸭式的教学，学生在学习过程中扮演着被动学习的角色，缺乏学习的热情与兴趣。对于管理会计这门实践性较强的课程来说，更是如此。而引入案例教学，在学习理论知识的同时，给予相应的实际案例进行分析，能将所学的理论应用于实际，一方面，学生感觉所学知识能在实践中应用，比较有吸引力；另一方面，管理会计学的理论的运用是为管理层的决策提供相关信息，在案例分析所得出信息后，学生感觉在以后自己创业过程中，将懂得如何决策，非常有价值。因此，采用案例教学可以将教学模式多样化，改变学生的角色，激发学生的学习热情和兴趣。

（二）有利于培养学生的综合能力和素质

案例分析的基本步骤是识别问题、分析问题、提出对策或建议。开展案例教学，将企业各种管理场景呈现在课堂，呈现在学生面前，学生可以当事人的身份对企业各种管理现象进行思考和分析，努力探寻提高企业价值之路。通过案例中企业的成败经验与教训，来发现问题、分析问题并提出解决对策和建议，加强在理论知识的理解和认识，历练自己的判断能力，从而提供自身的综合能力和素质。

（三）有利于促进学生的独立思考和个性化发展

案例教学法的真正目的不是在于学生记住理论知识，而是根据案情，使学生主动独立思考，锻炼学生面对不同经济现象下，如信息不完全、条件不确定的时候，如何节约成本、做出正确的决策，帮助企业向前发展。因为每个案例的最后都会有几道问题，例如：如何解释这种想象？该怎么办？等等。要完成这样的案例分析，学生必须要经过周密的思考才可能回答出来，仅仅凭书本得到的答案是不全面和不真实的。案例教学注重的是解决问题的过程，比如，思考的角度和方法，而不是在乎答案的正确性与否。不同的学生，思考问题和解决问题的方法，或者角度都会存在差异，会有各自独特的见解。因此通过案例分析，学生可以拓展自己的思维，分析和解决问题的能力得到了不断培养和提高。同时， 又因其倡导多向性、发散性的思维方式， 不求唯一答案， 不求聚合效应， 从而创造力及想象力也得到了充分的培养。

（四）有利于提高教师的教学水平

案例分析教学要求教师在教学之前，要事先对案例进行调查、分析与研究，在这样的实践教学中，教师需要从多方面考虑理论知识的运用，而不局限于教材所授内容，同时，在教学过程中需要从多角度分析和总结。因此，采用案例教学，对教师的要求也比较高，因而也有利于教师教学水平的提高。

二、管理会计案例教学的实施

案例教学没有固有的模式，应该根据具体教学内容来具体安排。笔者认为，案例教学可以贯穿整个教学过程，具体分为以下以几个方面。

（一）课前案例引入，激发学生学习兴趣

在新课程开始之前，导入相关案例，尤其是案例中提出的某些问题，学生对此不甚理解，此时，学生必然极为渴望知道问题的缘由，因此带着问题开始新课程的学习，故能提高学生的学习兴趣。比如在管理会计学的第二章中，学习完成成本法和变动成本法之前，学生们都不知道这两种方法究竟是如何进行计量的，以及两种方法之间的区别，这时可以先导入这样的一个案例：某企业原来是按各部门的销售额对经理进行考核，现调整为按利润进行考核，某经理在这一年中努力工作，在成本没有增加的情况下，加大促销力度，增加销售渠道，通过了解客户需求的变化灵活调整生产，取得了非常好的效果，当年销售增加了20%。库存量从年初的10000件下降到2000件，可期末当这位经理查看会计人员编制的利润表时，当年利润不但没有上升，反而是大幅度的下滑，这究竟是为什么？以这种方法进行考核是否合适？对于这种现象，所有的学生也都非常疑惑，但如果要了解这是为什么，学习完接下来的理论就非常清楚了。因此学生们对接下来的课程学习，兴趣将大大提升。

（二）课堂案例式讲解，提高课堂讲授的趣味性和学生的记忆效果

单纯的理论学习，学生会觉得较为枯燥。在课堂上，新的课程开始之前，先提出相关案例，让知识点融合于案例之中。作为管理者，进行相关决策时，需要哪些信息，根据所需的信息，对案例逐步进行分析，分析的要点，就是需要学习的知识点，如此一来，学生会随案例的分析而进入理论的学习，这样，学生不但不会觉得学习是一个枯燥的过程，反而会觉得学习是一个非常有趣的过程，从而提高学生的学习兴趣和热情，同时，对于理论知识的记忆也更为深刻。

（三）课后案例分析，提高学生利用相关知识点分析实际问题的能力

根据所学的理论，让其更好的掌握和理解，进行案例分析。这里的案例分析在教师做好准备后，主角是学生，一般分为以下几个步骤。

首先，根据教学内容选择相关案例。教师一般根据每次的教学内容来选择合适的案例作好准备。

其次，讨论前，教师设计案例时，要注意这几个方面：一是设计的案例要突出所要运用的理论知识点，二是要便于课堂讨论；三是要能吸引学生的兴趣。

第三，案例的分析与讨论。学生对案情进行分析和讨论，最好安排分组进行讨论，教师在必要的时候可做适当的提示，最后通过各组的代表陈述各组的观点。这个过程相对较长。

第四，对案例讨论后进行总结。案例讨论结束后，根据各组所发表的观点，教师及时进行引导和点评，形成案例的总结。总结不是案例的标准答案，而是指出本次案例讨论所涉及的理论知识、讨论的难点、重点，需要深入思考之处等，以及本次讨论的成功之处和有待提高的方面。同时也需要对学生进行点评，来激发学生学习与思考的热情与兴趣，并根据表现作为平时成绩的一部分计入平时成绩。

最后，撰写案例报告。教师在讨论后，应布置学生对本此案例讨论进行总结，撰写案例报告。教师要及时归纳和总结，并点评案例分析的思路、分析方法是否正确以及解决问题的方法是否可行，进一步认识到自己的分析是否正确， 学会取人之长， 补己之短。学生在撰写完案例报告后，教师应对其打分并作出评价，也作为平时成绩的一部分。

三、案例教学中需要注意的问题

（一）案例的选取要具有典型性和吸引力

在案例教学开始前，教师在选取案例时，要根据分析的重点来进行选择，要具有典型性，能吸引学生的兴趣。可选取一些较著名的企业、公司的内部管理情况的案例。如乳制品行业的伊利和蒙牛、美的和九阳两个势力相当的公司生产的豆浆机来分析其定价决策，选取丰田等日系汽车制造业的成本情况来进行于本量利分析等。学生对这些企业或公司都有所了解，甚至非常熟悉，因此在分析的过程中，学生较为有吸引力。

（二）传统教学与案例教学相结合

案例教学虽然具有很多方面的优点，但不能完全取代传统讲授的教学方式。因为理论与方法是案例分析的前提，每章节的重点、难点等仍需要通过传统教学方式来进行适当讲授。在管理会计学中，首先要通过讲授法让学生掌握相关的管理会计的基本理论和方法，为案例分析提供理论基础。因此，采用案例教学应与传统讲授教学结合起来才能取得较好的效果。

（三）充分利用多种教学手段

虽然案例教学可以帮助学生们理论联系实际，但毕竟只是桌面上的场景和数据。要培养学生的专业素质和技能，提高学习能力，还应利用多种教学手段。例如，到具体的公司、企业进行实习，进行实际的计量和分析、决策；进行管理会计的模式实训；针对具体章节的理论撰写自己的看法和认识等相关的论文；定期进行测试等。

（四）正确把握教师与学生在案例教学中的角色

在案例教学中，要扮演好教师与学生的角色。在理论学习前的案例引入时，教师是主角，引入案例，使得学习充满疑惑。在理论课学习的过程中，根据案例来进行学习时，教师和学生是一起进行的，教师引导，提出知识点，学生学习，两者都很重要。在课程学习后的案例分析中，教师只是导演，学生是主角。教师只是做好案例分析前的准备工作，后面的主要工作都应该交由学生来完成，在必要时，可以给予相关的提示和引导。

管理会计是一门与实践联系较为紧密的课程，采用案例教学，将有利于学生对课程理论的掌握和理解，理论联系实际，从而提高学习兴趣，同时也能够帮助学生走向社会后尽快地融入工作，学以致用。在采用案例教学同时，也可到具体的企业进行实习、进行管理会计实训等其他的教学方法帮助实现学生对理论的加深和巩固。

参考文献：

[1]孙茂竹，文光伟，杨万贵.管理会计学：第五版[M].北京：中国人民大学出版社，2009.

[2]施静欧.管理会计案例教学初探[J].会计之友，2008，（5）.

管理学管理案例分析范文 第6篇

一、杭烟物流服务现状简述

浙江省烟草公司杭州分公司（以下称“杭烟”）目前在杭州城区共有6400多家经烟零售网点，下属物流中心现有20多辆送货面包车、100多条送货线路。2002年10月，杭烟原吴山批发部实现了访（销）送（货）分离，标志着杭烟物流真正实现“访送分离、集中配送、信息管理、定时到户”的开端，至此，物流中心在送货管理上有了集中暴露问题、全盘考虑、统筹安排的条件。如何解决定时到户中的送货车辆调度问题，如何均衡不同送货线路的工作量，如何降低卷烟配送成本，杭烟物流核心技术立足点何在等等。本案例分析将围绕电子排单、规范操作和物流给杭烟带来的好处等问题重点展开描述。

二、物流优化对杭烟的影响

1、采用电子排单前后“杭烟”配送操作流程有何变化和改善？

电子排单前:车辆的送货清单生成完全是按照访销线路来确定的，很难从整体上优化，提高送货效率。这是由于：

（1）存在不同的'访销员对应的经烟户在同一送货区域。

（2）以前所属某访销员经烟户搬迁后，为不减少总量，仍保留在原访销员辖区内，给送货造成不便。

（3）部分访销员所属经烟户跨度太大，造成送货集中度降低。要实现杭烟物流线路优化，必须打破原来按照访销线路确定送货线路的弊端，然后初步圈定优化对象范围，对访销员所管经烟户的调整只是缓解矛盾的暂时阶段，因为访销员所辖经烟户的划分有销售工作的实际原因，根本的方法是进行物流内部操作流程的再造，加入排单系统，从信息流程上真正实现访送分离！

采用电子排单后：

杭烟建立了物流线路优化调度决策支持系统模型，采用先进可靠的求解算法（如节约法、遗传算法等），同时把该模型和算法融入到计算机应用软件中，输入各种限制边界条件和目标函数，最终输出每天每次每辆车的电子送货清单，改变以原批发部为轴心的与访销线路对应的送货线路模式，实现以高亭坝为中心、由北向南辐射6400家零售网点的、工作量相对均衡的送货安排。

改造后的操作流程在零售网点布局的地理信息系统（GIS）和决策支持系统（DSS）作用下，根据电子排单系统，生成优化后的送货清单，改变了原有按访销线路定送货线路的缺陷，在操作流程上真正实现访送分离。

2、“杭烟”物流为规范操作用了哪些方法？

杭烟物流以“信息网络化、服务优质化、配送快捷化、管理工厂化”为工作导向，以“高效、低成本”为发展目标，在仓储管理上实行中心控制、分级管理制度，使用叉车、托盘、皮带输送机作为运输、存储连接设备，以减少人力操作，降低损耗。在送货服务上首先为不同型号、不同吨位的送货车统一形象，喷印“杭烟物流”字样和图案。其次规范送货员服务的程序、语言和停留时间。杭烟物流各岗位内部管理上实行严格的工厂化制度，制定并下发《现场管理规定条例》、《杭烟物流管理30问》，使全员管理有章可循。

规范操作，明确工作规程，减少工作差错ERP实际上就是用IT的形式将先进的管理思想、管理模式、处理流程固定下来。实施ERP系统也是一项深刻的管理革命，为了巩固改革的成果，还必须用书面文件形式把新的业务流程明白无误地昭示于众，即制定工作规程与准则让全体员工严格执行。工作规程与准则说明每一项业务流程的目的要求，通过哪些部门或岗位，由什么人在什么时间执行，运行系统的什么指令，遇到例外情况应按照什么原则处理等等。规程之后应附有各种表格、单据，这是管理规范化的保证。通过工作规程的制定，保证整个系统有条不紊地运行。下一步杭烟物流信息化建设的核心内容是扩展ERP系统的建设，扩展ERP是在ERP的基础上扩展，涉及的范围比较广泛，主要涉及以下几个方面的内容：

（1）企业决策层：基于数据仓库和数据挖掘技术的决策支持系统；

（2）企业资源物流管理：供应链管理SCM、客户关系管理CRM；

（3）在市场营销领域：企业电子商务及物流配送系统；

（4）在企业管理层：办公自动化OA、人力资源管理HRM如下图所示：

3、物流为“杭烟”带来哪些好处？

（1）提升了卷烟销售网络的运行质量。现代物流使杭州烟草原有陈旧的垂直单一的“金字塔型”营销模式转变为“扁平化”现代流通经营模式，商流、物流与市场“对接”，进一步拉近了与零售客户的距离，加强了企业对市场的应变能力，有效提升了卷烟销售网络的运行质量。2003年1－10月份，杭州烟草本级完成卷烟销量8．16万箱、销售额11．68亿元，实现毛利2个亿，分别同比增长5．9％、14．74％、23．69％。实践证明，现代物流对零售网络运行绩效的“有力拉动”，成为企业的“第三利润源”。

（2）降低了企业的经营成本。杭烟物流实行“一库制”集中配送，不仅有效降低了固定资产和相应人力、物力的消耗以及重复搬运、包装带来的损失。而且加快了销售过程中的物流速度，大大降低了库存沉淀和滞销卷烟给企业带来的资金周转费用和经营风险。目前，杭州烟草分公司日均库存量、库存占用资金分别从原来的4500箱、4600万元，下降至2400箱、2700万元，下降比率为46％、41％。卷烟周转期控制在12天。

（3）确保了经营行为的进一步规范。由于访销部不接收订单，访销员和送货员分离，组成两支队伍，形成相互监督机制，从根本上杜绝了“卖大户”、“人情供货”等不规范经营行为，客观保证了杭州烟草更加规范、有序的销售卷烟，为杭州卷烟市场提供了公开、公平、公正的发展环境。

（4）为杭烟博遨连锁经营构筑物流支撑平台。连锁经营离不开现代物流。博遨连锁经营的规划和建设使杭烟物流的现代物流优势得到进一步体现。杭烟物流面向博遨直营、加盟、协议以及参股等4个不同形式的连锁体系，运用先进的技术和管理方式，在流程上实现“无缝连接”，在服务上体现差异化、个性化、整体降低了连锁经营成本，提高了工作效率，增强了杭州烟草连锁经营的竞争力。

三、对浙江省卷烟销售物流发展的建议

标准化问题

卷烟物流的涉及面广，必须有统一的标准约束，如卷烟条码的标准化、托盘的标准化等，建议国家烟草专卖局参照相关规定，尽快制定烟草行业物流计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业标准、服务标准等，统一规范烟草生产、销售、服务的市场行为。

网络布局一体化的问题

物流配送网络的布局合理与否，取决于以下几个相互关联的因素：网络布局要同该地区的经济发展状况相匹配；网络布局要同该地区的市场容量相匹配；打破行政区划，按经济区划合理布局；物流配送的实现形式既要强调协调统一，又要因地制宜。在物流的送货形式和送货半径设置上要充分考虑区域特点，把握灵活性。对人口稀少的偏远山区，采取访销一体的形式；对人口密集的城镇，采取访销分开的形式。因此建议各省市烟草专卖局（公司）和国家烟草专卖局在规划整个物流网络布局时，采取一体化和个性化相结合的灵活策略，以适应烟草行业不同规模企业的现状和发展需要。

体制创新问题

杭州地处长江三角洲，交通便利，商业繁华，杭烟物流在规模、拓展空间上颇具发展前景，同时，在物流技术的自行开发和运用上相对成熟。建议各级卷烟销售管理部门对下属卷烟物流中心建设给予更多的关心和理解，营造一个宽松的政策环境，或者圈定一些发展较快的企业物流作为中国烟草现代物流的区域性试点项目，在国家局的直接指导和技术、政策、资金的大力支持下，充分发挥自身优势，勇于实践，改革创新，积极探索卷烟销售在进入WTO后的新变化，为中国烟草的发展做出积极地贡献。

管理学管理案例分析范文 第7篇

江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先通过引进国际上最新的卡车技术制造五十铃汽车，成为中国主要的轻型卡车制造商，目前已拥有10万辆/年一流水平的冲压、焊装、涂装、总装制造能力。节能、实用、环保的江铃汽车产品，已经包括了“凯运” “顺达”及JMC轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车型。江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系列的销量连续占据中高档市场的主导地位。江铃还将具有性价比优势的汽车打入国际市场，海外销售网络已延伸到中东、中美洲的许多国家是中国轻型柴油商用车最大出口商,被商务部和发改委认定为“国家整车出口基地”，江铃品牌成为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。

作为江西较早引入外商投资的企业，江铃以开放的理念和富于进取性的发展战略，积极吸收世界最前沿的产品技术、制造工艺、管理理念，有效的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理，使公司形成了规范的管理运作体制，以科学的制度保证了公司治理和科学决策的有效性。江铃建立了ERP信息化支持系统，高效的物流体系实现了拉动式均衡生产;建立了JPS江铃精益生产系统，整体水平不断提升;建立了质量管理信息网络系统，推广NOVA-C、FCPA评审，运用6sigma工具不断提升产品质量、节约成本。被中国机械工业管理协会评定为“管理进步示范型企业”，更荣获全国机械行业九家“现代化管理企业”之一的荣誉。底成为国内率先通过OHSAS18001：职业健康安全管理体系、EN ISO14001：环境管理体系、ISO/TS16949：质量管理体系等一体化管理审核的汽车企业。

公司十分注重人才的培养，充分提供发展的空间，鼓励员工树立终身学习的理念。根据工作需要，公司定期组织大量内、外部培训，同时不定期选送优秀的技术、管理骨干出国培训，或到国内知名高校进行系统培训和深造;员工申请经领导批准后，考取在职研究生毕业时取得学位或毕业证，学费予以报销等优惠政策。

U8管理软件与企业管理有效结合，协助企业实现管理增值。U8在广州五十铃有限公司的成功应用，协助企业消除了信息孤岛，真正实现了财务业务一体化;采购流程的科学化保证了库存成本最携;项目管理的应用，加强了对成本费用的控制和分析，加速了资金的周转，保证了资金的安全性;实现了产品成本核算和管理。

客户背景

广州五十铃客车有限公司是由广州汽车集团有限公司、日本五十铃自动车株式会社和五十铃投资公司投资的中外合资企业。公司引进日本五十铃先进的客车制造技术，生产五十铃20世纪90年代末投放市场的GALA SHD和GALA mio系列新型大、中型豪华客车。

客户面临的问题

竞争环境变化对企业管理的要求

随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短，竞争日趋激烈等。在这种形势下，企业管理必须转变：从生产导向向市场导向转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。

国内企业的前车之鉴

目前国内很多企业在经营中遇到了诸多困难，如销售不畅、三角债泛滥、资金匮乏、库存积压、生产管理成本高等。形成这种现象的原因固然是多方面的，但有一个共同点，那就是忽视以计算机管理为基础的财务业务信息一体化的建设。各部门不能及时得到相关信息，尤其业务部门与财务部门不能很好沟通，造成结算拖延、坏账损失加大、信用下降、库存与账目不符等弊端，财务对各购销存业务的发生情况也无法做到有效监控。作为企业整体来讲，根本不能形成完整的分析决策体系。

五十铃通过一系列的分析，意识到企业信息化建设的重要性，因此一上马就开始进行财务业务一体化的筹划。

U8管理软件的解决方案

硬件解决方案

五十铃各部在同一座办公楼办公，为了给管理信息系统提供硬件环境，公司在办公楼内搭建了局域网，采用奔腾至强700服务器，整个网络有15个工作站。

软件解决方案

五十铃管理信息系统以财务业务协同为目标，以库存控制为重点，将企业的实际业务和用友财务软件相结合，主要使用财务系统和购销存系统两大子系统，实行财务与业务的全面集成，对企业物流、资金流和信息流进行同步管理，使企业资源达到最佳配置状态，提高企业获利能力。下面将对其业务处理流程进行分析，探寻其流程管理中的经验。

采购业务管理

五十铃的采购业务由其采购部来执行。采购业务发生后，采购部将采购发票录入采购管理系统，采购物料入库时，采购部储运科根据验收单在库存管理系统中录入入库单;财务部根据采购发票和物料验收单据进行采购结算，系统自动生成相关凭证，登记相关库存账。

销售业务管理

销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。五十铃的销售业务主要由其销售部进行处理，一般根据订单进行销售，销售部将签定的销售订单录入销售管理系统，动态掌握销售订单执行情况。

库存业务管理

在五十铃管理信息系统中，库存管理系统从物流的角度来加强对存货的管理，而存货核算系统则是从资金流的角度来加强对存货的成本管理。库存系统录入各种出入库单，登记出入库台账;存货核算系统生成存货成本的凭证传递到总账。

财务管理

财务系统由总账、工资管理、固定资产、应收款管理、应付款管理、成本管理、UFO表和现金流量表等模块组成。内部各模块之间自动传递数据，财务系统和购销存系统之间自动传递数据，其数据传递关系如图所示。

应用效果评析

实现财务业务一体化管理

在各子系统直接录入原始单据，由计算机自动生成记账凭证传入总账系统，并且自动登记各相关账户。出、入库单、发票信息一次录入，仓库、财务以及各业务部门共同使用，“数出一门，全厂使用”，实现了数据共享和信息的有机集成。解决了长期以来一直困扰财务部门的账务串户、错账以及财务与业务部门账账不符，账证不符的问题，真正实现了财务和业务的协同。

加强库存控制，降低企业财务运营风险

生产技术部提供的材料定额和制造部提供的生产计划编制采购计划，采购部严格按照采购计划进行采购;材料发放时严格按照生产工艺定额进行。这样保证了每批采购的原材料都被对应生产令号所消耗，仓库中不会有积压原材料，在保证生产正常进行的前提下，实现库存成本最携。

以项目和个人两条主线，加强企业内部管理

业务的发生、资金的流出都和公司的职员紧密相关。某项业务发生前，可能需要有关职员去财务部借取一笔款项，业务发生完毕，业务员取得相关凭证才能到有关部门报账。这样在借款与报账之间就出现一个时间差，因此有必要将这笔资金的管理落实到人。

在五十铃系统中，对职员个人借款进行个人往来管理。而当某职员为某项投资或其他业务从财务部借取现金时，这笔资金暂时当做职员个人借款进行管理，待业务结束，结清该笔个人借款。

这种管理方式将与现金有关的责任落实到人，每笔资金将用于哪种用途，正由谁经手等情况一目了然,保证了业务的迅速开展、资金的正常流转。

加强产成品成本核算和管理

在市场经济条件下，产品成本是生产消耗的尺度，是对产品进行定价的依据，企业必须以销售收入抵补产品生产过程中的各项支出，才能确定盈利。广州五十铃的产品是大、中型客车，采用以销定产的生产模式，以满足客户的个性化需求，这种生产模式必然导致每个产成品即客车的成本都会不一样。因此，无论从产品定价还是公司损益计算的角度来说，正确、及时计算每个产成品的成本都十分必要。

生产准备部根据销售订单下生产令号，一个生产令对应一张订单，而一张订单一般对应单台客车。五十铃以一个生产令为一个生产批次，成本核算采用分批核算方法，对每天客车的实际成本进行核算。五十铃成本核算保证了及时、准确的为销售定价、损益确认提供成本资料。

五十铃管理信息系统实施解析

如何将优秀的管理软件和企业具体业务相结合?实施发挥着至关重要的作用。在五十铃管理信息系统的构建过程中，用友咨询专家为其提供了专业的实施服务。实施基本步骤如下：

第一个阶段：系统规划阶段产品实施的前期工作

通过这个阶段的工作，协助五十铃中上层领导干部掌握U8产品业务流程、管理思想;对五十铃的业务流程进行分析，制定本次实施方法以及确定实施进度计划。

第二个阶段：实施准备阶段，包括数据和各种参数的准备和设置

五十铃管理系统构建过程中，这个阶段包括以下几个部分：U8与五十铃生产制造系统接口程序的开发;数据准备;系统安装调试;实施方案测试。

第三个阶段：用户培训及模拟运行

本阶段的工作主要包括两个部分：用户培训;模拟运行。

第四个阶段：系统切换运行

五十铃系统实施方案在经过模拟运行后，方案的需求得到证明，经双方确认系统达到用户要求后，系统开始正是投入使用。

第五个阶段：实施验收

五十铃项目实施进入正常状态，相关人员整理项目实施文档、二次/外延开发程序代码等。

管理，有时候时有技巧的，是有迹可循的，纳百川所长，集千家精华，吸取教训，让企业稳步前进。

管理学管理案例分析范文 第8篇

关键词：案例分析法；法学教育；功能；应用；案例分析报告

一、案例分析法的内涵

案例分析法（Case Analysis Method），是由哈佛大学于1880年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英，逐渐发展成今天的“案例分析法”。作为一种理论联系实际的教学方法，案例分析法是从具体上升到抽象，也就是通过对具体法律案例的分析来探寻带有普遍指导意义的内在规律，从中推论出一般的原理。在法律教学中应用案例教学法，有利于学生对法学理论学习的进一步深化，有利于教师生动形象地开展法律教学。教师在采用案例分析法开展法律教学时，可以针对法律案例的内容和法律案例涉及的法学知识点，采用多种多样的法律教学形式。根据不同的法学教学内容，教师可以设计不同的问题情境，让学生既能掌握法学理论的精髓，又能运用法律知识解决法律纠纷。通过法律案例教学，学生可以应用所掌握的法学基础理论知识，对教学涉及的法律案例进行思考、分析和研究，从而充分发挥学生在法律学习中的能动作用，提高学生的学习效率，提高学生运用法律知识的能力。

二、案例分析法在法学教育中的功能

当今世界，英法美系国家的法学教育以案例分析法为主要教学方法。在法学教育中往往把案例看作是一种经验材料，学者可以从中阐明法律理念，探究法律的渊源。基于此，教师在开展法学教育时宜广泛采用案例教学法。近年来，案例分析法在英美法系国家虽然受到一些批评，但也应该正视其优点。运用案例教学法有助于培养学生掌握从事法律实务的技能，有助于提升学生的独立分析、推理能力。在我国，法学教育的对象是高中起点的学生，他们还没有打下较扎实的法学理论功底，尚不具备基本的从事法律实务的能力。教师在讲授相关法律课程时，虽然也应用案例进行教学，但仅是为了证实所讲的法学原理，并非真正意义上的案例分析法。在法学课程教学中教师应用案例分析法组织法律教学具有以下功能：①切实调动学生学习法律知识的积极性。教师通过法律案例教学，可以激发学生学习法律知识的求知欲，有利于学生通过对生动具体的法律案例进行分析，开展研究，组织讨论，领会案例中所蕴含的法学理论精神。②充分激发学生在学习法律知识时的潜能。在教学过程中，老师是主导者，学生是受众对象。教师在应用法律案例组织教学时要妥善处理好老师的教和学生的学之间的关系，如果不能正确处理好教师和学生两者之间的关系，就会影响案例教学法的教学效果，不能达到较理想的教学目的。教师的作用主要表现在案例的收集、取舍和应用，组织学生进行案例讨论等方面；学生作为法律教学活动的受众对象，直接参与法律案例的讨论，发表自己对法律案例的观点，相互讨论学习。③有助于提高学生分析法律问题和解决实际问题的能力。传统的法学教育在法学教学内容上侧重于抽象法学原理的介绍，在教学方法上主要是教师讲授，学生被动接受，教师按照教材的内容向学生灌输相关理论知识，易造成教学内容与生活实践相脱节。在教学方法上，若采用案例教学法，就可以比较充分地发挥学生的能动作用，引导学生通过对法律案例的分析研究，发现法律问题，探求解决法律问题的途径与方法。这样，通过案例教学，学生就会利用自己所学习到的法律知识来分析、判断和解决疑难法律问题，也就提高了学生分析法律问题和解决法律问题的能力。

三、案例分析法在法学教育中的应用

1.应用案例分析法开展法律教学的目的。案例分析法是一种将法学理论与法律实践相结合的学习方法，学习者通过这一方法进行学习，可以加深对教育法学基本知识的理解和认识，从而提高学生分析、判断和解决法律问题的能力，达到法律知识的学习效果。

2.案例分析的基本步骤。案例分析法的步骤是教学重点和学生的学习难点之一。由于所涉及的案例比较多，不少学生常常感到无从下手或分析不到位，其主要原因在于学生对案例分析的基本方法、步骤和要点还未真正把握。主要要求学生能从以下四个方面进行案例分析：一是主体分析：涉案主体有哪些？二是法理分析：当事人违反了什么法？三是责任分析：应承担什么法律责任？四是启示分析：本案为我们带来了哪些启示？

教师在法学教育中应用案例教学法开展教学时，应当注意授课案例的收集、取舍和应用。因为案例的选择直接影响着课堂法律教学的效果。学员在法律案例教学中，转变角色，可以把自己置身于法律案例中的位置考虑问题，触类旁通、点面结合，撰写一份较理想的案例分析报告。案例分析法把学生作为学习的主体，以法律案例作为驱动，让学生通过自己的实习把书上死的理论变成活的知识。案例分析法较好地解决了法律教学中教与学的矛盾，在整个法律教学过程中充分体现了学生的主体地位和教师的引导作用，调动了学生学习的积极性、主动性，是一种值得推广的教学方法。

参考文献：

[1]谢兰璋.对西方经济学案例教学的思考[J].滁州职业技术学院学报，2006，（12）.

[2]吴艳华.案例分析法在经济法教学中的应用[J].教育探索，2010，（5）.

管理学管理案例分析范文 第9篇

关于什么是7s以及在学校中开展7s的讲课.以下是我在培训后的深刻体会.校园文化是校园核心竞争力的重要组成部分,校园文化对校园生存、发展的意义是长久的,深远的.

7s即整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全。 整理：要与不要，一留一弃;

整顿：科学布局，取用快捷;清扫：清除垃圾，美化环境;清洁：形成制度，贯彻到底;

素养：形成制度，养成习惯;节约：形成制度，养成习惯:安全：安全操作，生命第一;简单的7句话，要做起来很不容易，按照以往传统的做法，我们不厌其烦的做好工作，将学校办公室物品摆好，桌椅擦干净等等，这些对我们来说只是鳞毛凤角，最主要的目的是要通过细琐单调的动作，潜移默化改变自身的思想，是自己养成良好的工作习惯，进而能够依照特定的规律来行动，使自己变成情操高尚的真正优秀教师。正所谓通过改善环境、享受环境、用环境育人。7s管理不是空洞的条例式管理，也不是各自独立，互不相关的，它们之间是相辅相成的、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果，而通过清洁、节约和素养，而会形成整体的改善氛围，然而没有了安全，之前的都随之成为徒劳。实施7s管理，不是短期行为，更不能沾沾自喜，要不断总结，不断查找不足，循序渐进，这样，才能达到预期目标。推行7s学校管理必定会经历形式化、行事化、习惯化三个过程, “7s”活动的对象是现场的“环境”，它对校园环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“7s”活动的核心和精髓是素养，如果没有教师队伍素养的相应提高，“7s”活动就难以开展和坚持下去。在以后的生活与学习过程中，我们学校要严格按照7s进行校园管理，

在实践中探索，建立一套适合新发学校的管理系统，创建我们的美好校园。风雨同舟，新发中英文学校在全体同仁的努力下，正朝着美好新校园道路上不断发展。

一、强化课堂管理要在抓纪律上下功夫

小学阶段的学生年龄小、天性活泼、爱动贪玩，自我约束遵守课堂纪律的能力特别差。虽然我们各班都有自己严明的班风制度，但仍有部分同学自控能力比较差，时不时的会乱发言，摆弄铅笔转着玩的，叽叽喳喳小声说话的，交头接耳左顾右盼的，故意起哄喧哗的……。学生这些不良习惯，必然会打断教师的上课思路，影响教师教学方案的实施，影响了教师授课状态与学生主体的双边活动，从而也就影响课堂教学效率和教学质量。因此，教师上课时必须要严格课堂纪律，规范学生听课的坐姿、语言等，培养学生良好的主动参与课堂教学的学习习惯。对学生课堂上的种种不良习惯，教师绝不能置之不理，采取置若罔闻、视而不见、听之任之放弃的态度，这样下去不仅是教师对学生不负责任的表现，而且提高课堂教学效率也就成了一句空话。

二、强化课堂管理要在培养良好的习惯上下功夫

现在的学生大多家庭条件较优越，生活安逸、懒惰滋生。由于他们年龄小，学习目标又不十分明确，惰性强，所以缺少学习的自觉性和主动性。这就要求教师在上课时培养他们勤思考、好思辩等良好的学习习惯。在设计问题时要注意层次，让每个学生都有展示自我的机会，激发学生的思维，鼓励学生的创意回答。当学生在学习上有成就感时，学习的欲望就会迸发出来，一些不良的学习习惯就会得以矫正。

三、强化课堂管理要在教法上下功夫

众所周知，教有法无定法，贵在得法。为适应课堂教学改革需要，为培养和提高学生学习的兴趣，教师就必须灵活运用多种方法，来钻研教材和教法，特别是教师必须研究学生的实际情况，针对学生的需要，采取让学生喜爱的教学法，教师还需要在自身的语言修养上下功夫，多一点幽默，多一点婉转，多一点呵护。因为学生的有效注意力是很短暂的，这就要求教师必须不断的变换方式方法，来引起学生的有效注意，让学生便于接受，树立信心，激发学生的求知欲，有效提高学生的注意力，达到提高课堂教学效率的目的。

管理学管理案例分析范文 第10篇

【关键词】仿真考核 财务分析 高职会计专业

一、仿真考核的概念及意义

本课程主要针对高职会计专业的学生，注重培养学生的操作技能，由此设计了仿真的教学与考核标准，它将打破以传授知识为主的传统模式转变为以工作任务为中心组织课程内容，强调模拟工作过程的教学与考核，在仿真地完成具体工作任务的过程中构建理论知识，发展职业能力。由于财务分析主要是围绕财务指标的计算与分析，与财务管理课程相比显得比较单调，同时经济学与管理学的不断发展，也对财务分析课程提出了新的要求，给教学组织带来困难。为提高教学质量，活跃课堂气氛、激发学生的学习热情，本文设计了以学生为主导的模拟工作过程的教学与仿真考核体系。财务分析的仿真考核将采用上市公司财务报表为载体，以撰写财务分析报告为工作任务，运用多种教学媒介，模拟完成财务报表分析报告的形成过程，建立仿真的过程评价与传统的理论评价相结合的考核评价体系。

二、仿真考核的设计思路与实施

本课程组织案例教学，通过学习任务引导基本理论，注重分析过程，而不是追求标准答案，这是区别于其他会计学课的显著特点之一，因此主要考核学生的应用分析能力及良好的职业素质。该课程的考核采用常规的期末试卷考核、撰写某公司财务分析报告和平时表现三种方式相结合的方式，仿真考核主要体现在撰写某公司的财务分析报告。具体来说，期末试卷考核的内容包括三大财务报表的比较分析、指标计算与综合分析，占总成绩的40%；撰写财务分析报告要求学生为某一上市公司进行财务分析，综合运用趋势分析法、结构分析法、比率分析法等将该企业报表进行计算分析，编写财务分析报告，最终完成后进行成果汇报，这项任务占总成绩的40%；平时表现占总成绩的20%，考查内容包括作业、课堂回答问题及考勤情况。这一考核模式在近期的教学中得以实践，效果较好，但撰写财务分析报告存在工作量大，学生照搬书本模板，内容缺乏新意、枯燥呆板等问题，为提高财务分析报告的质量，进一步挖掘学生的潜力和积极性，针对撰写财务分析报告部分进行的仿真考核有所创新和突破，现将仿真的过程考核方式总结如下：

1.财务分析报告的任务分解

针对学生普遍反映的撰写财务分析报告工作量大、综合性强、难度大的问题，我们将撰写的财务分析报告工作任务进行分解，具体分解为资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析和综合分析四个大项目，通过阅读和比较分析报表，分别学习偿债能力、营运能力；获利能力、成本费用分析；现金流量指标分析；杜邦分析、雷达分析、发展能力分析。每学完一个项目就完成相应的分析报告，仿真的过程考核也分别对四个项目的分析报告进行考核，边做边学边考核。

2.小组分工撰写报告

采用建立学习小组（实验小组）进行课程知识的单项及综合实验学习与考核。①分组。按完成工作任务所需角色进行分组，包括总经理、销售人员、生产人员、财务人员、债权人、投资人、政府部门等，一般每组为8人左右。②选择分析对象。每一组选择不同行业上市公司作为分析对象，强调选择不同行业的上市公司进行分析，在成果交流环节，学生可较全面地认识我国不同行业上市公司所表现出来的不同情况，使大家的信息和认识更丰富、更综合。③分配角色完成分析报告。每组学生由财务分析报告的内部使用者和外部使用者构成，如总经理、销售部、生产部、债权人、投资人、金融机构等不同角色组成，由于不同角色分析财务报表的侧重点不同、立场也不一样，各类报表使用者将对公司的财务状况、经营效果进行识别，如债权人主要分析偿债能力，投资人主要分析收益，经营管理者需衡量报酬与风险的得失，实现企业价值最大化，每位小组成员根据自己所扮演的角色分工，完成相应部分的分析报告。这样的安排不仅有利于减轻工作强度，更有益于扩展财务分析的空间，提升财务分析的价值，同时也能更好地兼顾和服务于管理当局以外的其他信息使用者，同时还可体验到工作环境的多面性与复杂性，提高综合能力。

3.提交展示分析报告

财务分析报告完成后，将采用多种渠道提交并展示，如提交财务分析报告word文档；制作PPT演示与讲解；老师挑选优秀的报告，通过课程网络教学平台，如大学城空间进行展示，实现资源的共享及进一步的研究、讨论、交流。其中，PPT演示与讲解对学生最有吸引力，表现异常踊跃，现以利润表项目为例说明成果展示的实施过程（见表1）。

4.仿真过程考核的标准

财务分析报告案例成果的考核不强调答案的唯一性，学生可根据自己所掌握的理论知识对案例进行分析，每个学生都有创造性空间，得出的结论也会存在发散性，在成果展示环节中，教师不宜过多表露个人观点，只需准确把握整体脉络和方向，避免学生在讨论过程中由于意见分歧导致对问题分析陷入歧途。考核的标准设计为观点明确，结论正确30分；内容充实，逻辑性强30分；表达清晰流畅10分；上交材料格式正确，生动美观10分；运用现代多媒体技术，图表结合，如利用Excel进行报表计算、图形分析，此项10分；团队合作表现10分。考核成绩单（见表2）：

三、结束语

本课程贯彻理论与实践相结合的教学与考核理念，选择某一典型的财务分析案例，以撰写所选案例公司的财务分析报告作为工作任务，教师在指导学生撰写财务分析报告的过程中完成教学与考核，重点强调学生学习的过程和教师指导的过程。在具体实施过程中，老师将引导学生应用现代多媒体技术体验工作过程，如连接证券公司网站，授集查找上市公司股票、财务指标、非报表因素等基本方面分析资料，使学生体验财务分析的真实感；财务分析涉及大量表格、文字、图形和计算，通过完成仿真工作任务可锻炼学生熟练运用Office办公软件，如利用Excel的计算汇总功能对财务指标进行自动计算和图形处理。引入仿真的过程教学与考核，学生在做中学，锻炼了创新思维能力，提高了计算机操作水平和沟通表达能力，培养了一丝不苟、兢兢业业的工作态度和团队合作精神，体验到了学习的乐趣。

参考文献

1 汤玉龙.高职财务分析课程改革的必要性及基本思路[J].现代交际，2011（11）

管理学管理案例分析范文 第11篇

国美电器成立于1987年元旦,在今后的中由一家 100平方米左右的小门店发展成一个资金雄厚,管理体制完善,产品种类齐全的全国大型家电连锁企业。国美电器在全国240多个城市拥有直营门店将近1000家,年销售总额达800亿元以上。1月,国美电器合并了中国第三大电器零售企业永乐电器, 同年12月国美电器以亿元,高于苏宁出价的20%并购大中，成为具有强大竞争力的民族连锁零售企业。“薄利多销,服务当先,商者无域,相融共生。”一直是国美电器所坚持的经营发展理念.。

国美电器非常注重员工的职业生涯规划和培训，例如“蓄水池人才培养工程”的建设使得80%新进公司的大学生成为公司骨干。他们始终坚持“以德为本，立德立人”的用人观和“重诺守信，诚信为本”的价值观。在招聘员工时本着先挑老实人，再挑聪明人的原则。员工上岗后，企业为他们开设了《提高执行力，塑造竞争力》的培训课程，并自至今连续开展了四期的“标杆店长培训”，还主张把办公室与教室联系在一起，鼓励员工随时随地的学习。公司还为员工提供了舒适的休息环境，如员工俱乐部，员工沙龙。但是一些连锁店面对这些理念的实施还不彻底，一个员工坦诚的告诉我们：“国美对新招员工只进行一到三个月的培训，企业文化并不浓，导致了一系列的跳槽事件。”

鉴于近年来销售利润的下滑，国美开始把目光转向了卖场的购物环境上。位于北大街的东方旗舰店在装修后呈现给顾客一副崭新的面貌：整齐的布局，宽阔的过道，明亮的灯光。此外国美也致力于与供销商建立良好的合作伙伴关系。国美与海尔签订了战略协议国美将不再向海尔收取合同外的费用和进场费。但是，国美并不是与所有的供应商的关系都很好。在他与格力发生矛盾后苏宁立即展开空调促销。与苏宁相比国美在对待供应商的态度方面有些强硬。不允许厂商悬挂自己的横幅，促销员说欢迎词时不允许带自己厂商的名字。强控卖场使得双方关系紧张。进入苏宁，厂商在此受到的限制就比较少了，大大小小的厂家横幅满目皆是。

那么在国内一直与国美并驾齐驱的苏宁又是怎样的具体境况呢?

比国美小四岁的苏宁在刚成立的时候也只是一家南京专营空调的小公司。其服务理念是“至真至诚，阳光服务”。苏宁人始终认为服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁的最终目标。在西安苏宁总店的办公楼走廊的墙壁上，你可以看见类似“苏宁人才观：人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一。”“苏宁经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。”的标语。

苏宁推出“3C+”模型，主动与厂商共同研发个性化产品，提供整个供应链的经营品质。而且还与一些厂商之间实现了从订单、发货、入库和销售汇总等数据的及时传递与交流。

为树立品牌形象，苏宁参加了许多公益性事业。其一年内捐赠善款1000万元。此外苏宁有一支强大的物流售后服务大军。他们中的大多数都是农民。苏宁还不断的吸收安置下岗工人，还因此被评为“全国就业与社会保障先进民营企业”。

最近，苏宁向公司骨干和特别贡献员工推出15亿元股票期权激励计划。然而，苏宁给员工都规定了最低的销售额，员工为了完成任务往往不得不超时工作。

苏宁与国美有着类似的组织结构和相似的扩张模式，都采用快速铺网战略。

案例分析

一、分析国美与苏宁在组织文化上的异同。

所谓组织文化，是指组织成员共有的价值和信念体系。这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。它代表了组织成员所持有的共同观念。

我们用七个维度来准确的表述组织文化：

1、关注细节——期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度。

2、成果导向——管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度。

3、员工导向——管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度。

4、团队导向——围绕团队而不是个人来组织工作的程度。

5、进取性——雇员富有进取性和竞争性而不是合作型的程度。

6、稳定性——组织决策和行动强调维持现状的程度。

7、创新与风险承受力——鼓励雇员创新并承担风险的程度。

第一、 从关注细节上看，国美在这方面的特征更明显。首先从它对促销员的欢迎词要求上就可以看出他要求员工表现出的精确性。它还不断强调对员工上岗前的培训和鼓励在职中的不断学习。这些工作显然是希望员工在工作中能够充分发挥自己的聪明才智，从细节入手，精确，精准的完成自己的任务。而苏宁就没什么可圈可点的成绩。

第二、 从成果导向上看，国美与苏宁在这方面的重视程度都是很高的。国美挑选出业绩高的员工作为标杆，苏宁给工作骨干分配股权。决定谁得到认可，最有发言权的就是工作的结果。

第三、 从员工导向上看，国美与苏宁还处于低级阶段。管理者在决策时考虑的还是自身利益。如国美对新进员工的培训计划，他只考虑到了培养新的人才却在培养老员工这方面做的有些欠缺。而苏宁在制定组织目标的时候没有充分的考虑到员工，所以导致员工为了实现定量的销售额而超时工作。

第四、 在团队导向方面，苏宁就略胜一筹了。苏宁电器的人才观中明确指出“团队第一”，个人再优秀也不能脱离团队。据调查，国美虽然也是以团队为单位进行工作，但它还没有成为一种强势文化，还没有被多数人认可。

第五、 进取性。国美苏宁在进取性方面都属中等程度。可以在案例中看到，他们一方面为员工培训，鼓励员工学习，树立标杆，意在调动起大家的竞争意识和进取心。而另一方面，他们又强调员工间的合作。两者都要坚固，那么进取性只能处于中间水平。

第六、 稳定性。从案例中可以看出，苏宁的发展是相对稳定一些的。他们也在改变，如与供销商研发产品方面，但是这种改变并没有使公司出现大的动荡。而国美则不然，他们更急于改变现状，扩大规模。国美先后两次的同行业并购对公司内部的经营、管理以及财务的影响都是很大的。

第七、 创新与风险承受力。国美与苏宁两家公司员工的创新能力还比较差。也许是因为两家公司并不是制造企业，他们不涉及新产品的研发与新技术的开发。他们更注重的是用有一套持久的服务理念吸引更多顾客。在风险承受力上，由于国美的发展稳定性性差，这就需要员工有一定的风险承受力。

最后从整体来看，与世界优秀企业相比，国美与苏宁的组织文化还有许多不足。他们应该努力使员工学习并发展对公司有利的文化。如加强员工的进取性，创新与风险承受力。

二、对苏宁国美的环境分析。

所谓外部环境就是指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构。它分为具体环境和一般环境。具体环境包括那些对管理者的决策和行为产生直接影响并实现组织目标直接相关的要素，它主要包括顾客、供应商、竞争者和压力集团;一般环境包括可能影响组织的广泛的经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术和全球条件。同样，供应商也扮演着利益相关者的身份，利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行为影响的任何相关者。

在我们对国美和苏宁的调查中，我们主要对其外部环境中供应商部分进行了相关了解与分析，这同样让我们了解到国美与苏宁两方在对待相同供应商时是如何处理同他们的关系以及管理的。管理与利益相关者的关系是非常重要的，它不仅能带来其他的组织成果也是管理者应该做的“正确”的事。国美与海尔签订了战略协议国美将不再向海尔收取合同外的费用和进场费，说明国美是很看重与海尔的合作并且希望与之有良好的合作关系。国美在对待供应商的态度方面有些强硬，不允许厂商悬挂自己的横幅，强控卖场使得双方关系紧张。国美这些举措实在采用更直接的利益相关者管理。相比之下苏宁在对待厂商及股东的态度上明显更善于“处世”，厂商在苏宁卖场受到的限制少，可以悬挂自己的横幅。苏宁的这种温和对待供应商的态度更像是采用利益相关者伙伴关系，卖场与供应商之间为达到共同盈利而相互合作保持良好关系。

国美与苏宁面对相同的供应商采取不同的管理方式是有具体原因的，国美作为国内家电连锁的老大牌，在国内占据很高的市场份额供应商的不确定性因素比较低，所以他完全可以采用强硬的管理。相比之下苏宁起步比国美晚4年门店规模尚未与国美匹敌，但发展势头却极其迅猛，需要与供应商保持更加良好的关系，他所面临的不确定性相对要高采用利益相关者伙伴关系是非常正确的。

(此部分由田申完成)

三、国美苏宁所采取的组织战略

第一战略管理是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。89%的被调查企业所有者认为管理计划是有效的。那组织战略有那些呢?

1、 公司层战略，寻求确定公司应该从事什么事业，以及希望计划从事什么事业。稳定型战略和增长型战略都属于公司层战略;前者特征为不进行重大变革，后者寻求扩大组织规模。当组织的公司战略包含多种业务时，管理者可运用BCG矩阵来进行管理分析。

2、 事业层战略，寻求决定组织应该怎么在各项事业上展开竞争。每个组织都有其竞争优势和竞争劣势。竞争优势是使组织别具一格和与众不同的特色(这种特色来自企业的核心能力)。组织可以通过3种竞争战略来建立和保持竞争优势：低成本，差异化，聚焦战略。低成本战略是企业严格控制成本。差异化战略是寻求提供不同的产品并得到顾客的广泛认可。

3、 职能层战略，服务于前两种战略。

第二1、国美电器跟苏宁电器均是中国大型家电连锁企业，属于多事业公司。今年12月，由于国美的溢价，苏宁在大中并购案中失败。国美并购同行业的业务如永乐，大中，来扩大市场份额，属于增长型战略的横向一体化。两家在扩张的时候都采用快速铺展战略，不断的增开新店，通过内部扩张来提高销售额，属于增长型的直接扩张。但国美的扩张速度要比苏宁的快，而且国美的门面店要比苏宁的多。苏宁是稳步的发展，而国美则是急速的前进。由此可以看出，苏宁战略是稳定型战略和增长型战略的结合。而国美战略更多的倾向于增长型战略。

通过苏宁国美的BCG矩阵，可以看出各事业层的发展情况。过时的家电(瘦狗)呈低增长率，低销售额。小家电、数码电子产品(明星)呈高增长率和高销售额。国美的音像制品，苏宁的空调都呈低增长率但占较高的销售比例。小家电、数码电子产品是可以提供较高的潜在收益，暗示企业可以在这方面增加投资。BCG矩阵有助于管理者建立资源分配决策。

2、国美苏宁都坚持薄利多销，以低成本、高质量、品种齐全、好的售后服务来吸引顾客。较其他家电销售商而言，两家规模大，融资能力强，更具低成本和高质量的竞争优势。苏宁一方面采取低成本战略，一方面采用差异化战略。如苏宁主动与厂商共同研发个性产品，使自己的产品有别于别的电器销售商，以此来创造价格溢价，创造新的在位优势。同厂商合作研发产品在一定程度上可以改善企业跟供应商的关系，成为更好的合作伙伴。

3、苏宁的组织结构是按传统和现代相结合的方式来划分部门的，公司分为行政部、信息部、人力资源部等。公司采取职能层战略来支持事业层战略，使之得到更好的实施。

四、关于苏宁国美的人力资源管理

所谓战略人力资源管理是指为了提高企业绩效水平培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法，是人力资源管理部门及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南。培训是人力资源管理的一个部分，是给雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必须的基本技能的过程。

许多企业的管理者都认为人力资源是他们最重要的资源，人力资源与企业的业绩水平息息相关，多项研究结果显示，组织的人力资源会成为竞争优势的重要源泉，所以人力资源管理的重要性是毋庸置疑。人力资源管理对于管理者来说也是一项具有挑战性的工作，他们要经过招聘、甄选选择出有能力的员工，通过上岗引导和培训使他们具有适应组织的能力和所必需的技能和知识，还要有绩效管理、薪酬与福利以及职业发展才能长期保持高绩效水平的杰出的员工。管理者还需作出正确的人力资源规划以满足现在和未来的人力资源的需要和评价现有的人力资源。

国美非常注重人力资源管理以及员工的职业生涯规划与培训，他们在招聘员工时本着先调老实人，再调聪明人的原则。这是他们在招聘时对所需人才类型的定位。员工上岗后，为他们开设了《提高执行力，塑造竞争力》的培训课程，对自己的初始阶段的员工的能力要求是很严格的，并了解初始阶段的员工是相当重要的，这些都是上岗引导以及培训的过程。“蓄水池人才培养工程”的建设使得80%新近公司的大学生成为公司骨干，让员工参与管理这是一项具有创新意识的培养计划，可以让员工更加了解高层管理情况，还可以让基层的声音渗入到管理层来，对员工对管理层都有很大的好处。竞争是人力资源经理所面临最重要的问题之一。在经济快速发展的时候，留住员工变得更加困难，因为工资在提高，各种福利待遇也要更加诱人才行。从案例也可看出这些问题，一些国美的连锁店对员工培训、加强组织文化以及丰富福利待遇这些问题上做的不够好，导致一些员工的跳槽事件，这是人才的流失，对企业是有一定损失的。

苏宁在人力资源管理这一方面做的也很好，他们对需要的人才的观念是“人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一”。苏宁在不断的吸收下岗工人，这也是一种双赢的聘用方式，下岗工人本身就具有一定的工作经验而苏宁有需要这一类型的人才来充实其人力资源。为了控制住人才的流失，苏宁也没有坐以待毙，他们向公司骨干和特别贡献员工推出15亿元的股票期权的激励计划不但使得员工努力程度加大最主要还让他们有意愿在苏宁安定的工作，这是薪酬与福利对管理人力资源的作用体现。从案例来看，两个公司在对人力资源的管理都相当重视，这也是大型企业的必然方向，稳定的员工才是他们成功的基石。

五、案例总结

经过结合管理学理论的分析以及我们所作的市场调查，我们对苏宁电器和国美电器的现状得出如下结论。

1、 二者的组织文化、经营理念、服务理念、用人观都及其相似。区别在与国美的高层管理者是风险型而苏宁是稳定型

2、 财务风险是两家企业共同面临的最大问题。说一千道一万，资金是企业运转的根本。规模如此庞大的零售企业必须要有坚实的金钱后盾。因此苏宁国美要抓紧寻求和建立稳定和长期的融资关系，以确保发展无后顾之忧。

3、 品牌形象是两家企业下一个要关心的问题。在我们的调查当中，很多人在没有来得及比较两家的价格之前，选择的依据是感觉。感觉是什么，就是品牌在公众中的形象。

4、国美低价战略不是一个长久之计。他们的低价是强迫供应商压低价格，这会使双方关系更加紧张。如果像苏宁垄断空调这样类似的事情再发生，那么国美再凭“地盘大”也难有什么胜算了。

5、苏宁所作的公益事业是一件不小的法宝。这种做法在一定程度上就帮助解决了三中的品牌形象问题。

6、网络是两家企业竞争的新领域。谁能够把握好这个销售渠道，谁能够充分利用网络的快捷、简便开发出一套新的完善的低成本、高效率的销售方案，谁就会在未来的市场占有绝对优势。

7、国美和苏宁在不断增加连锁的同时也应该思考一个问题：每增加一家连锁店所需要的成本是巨大的，然而顾客毕竟是有限的。有限的收入能否充分的抵减所有的成本呢?在我们的调查中有人这么说：“我既不会选择苏宁，也不会选择国美。因为人太少了，不热闹。”

管理学管理案例分析范文 第12篇

关键字：案例教学法；行政管理专业；教学中的运用

案例学习法起源于1920年代，从美国哈佛商学院开始开始提倡，那时是采用一种非常特别的案例形式进行教学，其中的案例都是来自于商业管理的真实事件和真实情境，通过这种教学方法，有助于发展和培养学生们主动加入到课堂讨论与探究，在实施了教学案例法之后，起到了非常大的成效。但是最开始这种教学方法并不被学校和教师所看重，直到1980年代，才受到教育界的重视，并且对案例教学法进行特别推荐，诉说案例教学法在师资培育方面具有很大的价值，并且还把案例教学法视为一种相当有效的教学模式。然而我国的教育行业在1990年代才开始研究案例教学法。案例教学法其实是一种以案例为基础的教学方法。案例教学法本质上就是提出一种教育的两难情境，这种方法没有特定的解决办法，并且教师在教学中扮演的角色是激励者与设计者，在旁边鼓励学生积极参与案例讨论与分析，这种方式与传统的教学方法不同，传统教学方法中教师是一个非常有知识的人，通常扮演着知识传授的角色。

一、案例教学法在行政管理专业教学中的现状和不足

在学生已经掌握了相关的基本知识与分析技术的前提下，才会使用案例教学法。在我国现阶段的教学发展下，案例教学法还在探究阶段，也就存在着诸多的不足之处。推广时间太短，在过去的行政管理专业中，学科的隶属关系为：法学-政治学类-行政管理。其中并没有案例教学法相关的学习内容。直到1998年，我国的教育部门才开始对高校的专业进行调整，增加了很多的管理类学科，行政管理专业也开始在许多高校的管理类专业中开设，行政管理专业注重实践与案例的方法迅速的影响和渗透到行政管理专业的课堂教学中来。从这时开始，案例教学法才被重视。我国的案例库的构建也才刚刚起步，从全世界的行政管理教育发展的历史来看，案例库对行政管理专业起到了尤为重要的作用。

目前世界上案例库排名靠前的分别是哈佛案例库、加拿大毅伟商学院案例库、欧洲案例交流中心。而我国目前的行政管理专业案例教学都还没有构建起规范的案例库。虽然我国也有一些专家和学者根据自己知识与了解整理了一些案例集，但从总体来看，我国的行政管理专业的案例库资源还是非常匮乏的，尤其是结合了地区的实际情况之后，案例就更加凤毛麟角了。造成這种状况的原因主要有三点，第一点就是项目的经费不够，构建案例库需要大量的金钱支撑。第二点就是研究人员的动力不足，这项研究投入大费用高。第三点就是行政管理专业的特殊性，行政管理专业研究的对象是政府。我国案例的使用也存在着许多的不规范，在运用案例教学法的过程中，因为案例使用的不规范性导致我国的案例教学法进入了一些误区。最大的误区就是把案例自然而言的就当成了例子。第二个大误区是太重视案例而忽略了理论基础。第三个误区是老师的角色产生混乱。

二、案例教学法在行政管理专业教学中创新思路

在案例的使用方面，应该规范案例教学法的程序。案例的选择上遥有蛇毒性，教师需要根据学生的素质情况选用繁简相宜、难度相当的案例。首先，案例不能太简单，学生一看就会的情况下，就不愿意往下学习了，因此，案例需要具有一定的难度，同时案例要多包含一些必须要运用到的知识点，这样可以激发学生学习理论知识的渴望，让他们主动动脑筋去思考案例问题。同时，案例也不能太复杂，太复杂的案例学生的可操作性又不强，很可能会导致学生学习情况变得消极厌学。我们还需要把案例教学法和学生的实习结合起来。按照行政管理专业的培养方案，让大学生在实习之前见过更多的经典案例，能使他们的实习学到更多的知识。

三、结束语

案例教学法就是有一个基本的假设前提，使学生能够通过具体案例的分析与讨论的过程来进行学习，在需要用这些知识与技能的时候，他们能够更快速地回忆并合理的运用。为了使案例教学法更加有效，学生的学习环境必须能为他们提供案例准备及讨论案例、分析结果的机会，需要安排学生面对面的讨论或者通过电子通讯设备进行沟通。为了能够使案例教学法在行政管理专业教学中的运用更有作用，首先，要鼓励学生独立思考；第二步，引导学生变注重知识提升为注重能力提升；最后一步，应该注意并重视双向交流。在案例教学中，分别为学员自行准备、小组讨论准备、小组集中讨论、学生一起总结等步骤。对案例也有要求，需要真实可信、客观生动，并且案例要具有多样性、相关性、典型性。案例教学法能够实现教学相长，教学中，老师不仅是老师并且也是学生；能够调动学员学习主动性；案例教学法生动具体、直观易学；能够使学生们集思广益。因此，案例教学法在行政管理专业教学中应该得到更广泛的应用。

管理学管理案例分析范文 第13篇

两位厂长各有各的情理 ，但企业要长期坚固的发展，必须提高管理基础，且提高员工的积极性。使其工作更好更快的实现。提高员工积极性方面进行分析：

一、管理的激励

（一）物质激励

在当今人力资源管理中，物质激励仍是一种重要手腕。设计科学的薪资和福利体系会对员工产生鼓励作用。可能加工薪酬程度与岗位和绩效挂钩。综合学历工作教训，专业技能和自身才干等因素，通过竞争选聘等多种方式适当的拉动工资会水平。同时重视福利对员工的激励效力。金钱是最突出的物资激励多采用工资、奖金、优先认服权、红利等激励形式。金钱往往有比金钱自身更大的价值。它象征着权利与位置。金钱的经济值使其成为能满足人们生理需要和保险须要的一种主要手段。它往往象征着成功、成就、地位和权力。薪金跟奖金可能反映反应出个人的工作成绩。当预期得到的报酬远远高于目前的个人收入时金钱成为了一个强有力的激励因素。金钱的心理价值对良多人来讲，也是满足社会需要和尊重需要的一种手段。这些手段促使员工的踊跃性。

（二）精力激励：提高员工的积极性不仅要物质激励还以要精神激励。

1、大力提倡员工终生学习。营造宽容失败的文化环境。鼓励员工工作业绩，当预期得到的报酬远远高于目前的个人收入时，金钱成为了一个强有力的激励因素。金钱的心理价值对许多人来讲，也是满意社会需要和尊敬需要的一种重要手段。这些手段促使员工的积极性。通过学习始终翻新提高组织应变力合竞争力。

2、培养敢于翻新的精神，勉励员工挑战传统，摒弃不合时宜的教训和做法。

3、目标激励。设置恰当的目标激励，激发员工的念头，达到调动员工的积极性。

4、奖罚激励是对人的某种举动给予表扬或批评。褒奖切当，能化消极因素为积极因素。

5、考评激励。各级组织对所属成员的工作及各方面的表示进行考核和评选。及时指出员工的.成绩，不足及下一阶段尽力的方向。从而激发员工的积极性，主动性和创造性。

6、竞赛与评比的激励对动机有激发生用。能增强组织成员心理内聚力。清楚组织与个人的目标，增强群体名誉感。提高员工的积极性。

7、领导对下属的激励。尊重和关怀员工是一种有利的重要手段，尊重员工的劳动成果和员工的人格，帮助员工解决生活和工作上的实际问题，地提高员工积极性哟很大影响。

（三）员工加入管理

在工作方法，工作水温和工作速度的决定等方面给员工更大的自由，或让他们自行决策接受还是拒绝某些材料或资料。鼓励他们参与管理，鼓励员工彼此交往。释怀英勇的任用员工，以增强其任务感。采取措施以确保员工看到自己的工作和组织所做出的贡献。最好是在屈管理人员反馈之前把工作实现的情况反馈给员工。在改进工作环境和工作条件方面，让员工参加他们提出自己的见解和倡导。

二、有效激励的恳求

（一）重视人本管理：工作的目的更多的体现为才能的充散施展跟自我价值的实现，这请求决定层引导在制定战略时，要将企业的策略与员工的本身价值实现有机结合起来。在策略种不仅要强调股东价值的顾客价值的实现，也要强调员工价值的的实现。在职位剖析和岗位设置等人力资源治理细节上应器重个性化设计，将员工安排到合适的岗位上，真正做到人事合适，人尽其才。

（二）委以适当的工作，使其激发出员工的工作热忱：工作调配时要考员工的特长与爱好，使其激发出员工内在的热情。正确的评估员工的工作结果，在此基础上诶验工公平的报酬，促使良性循环。领导者通过语言和情感上的交流，使其违规者意识错误，产生信心，改正弊病。化消极为积极因素并增强员工得教诲。提高员工的素质，增强他们的进取精神。

三、加强领导与员工的沟通

沟通是企业组织的生命线。领导者与员工良好的沟通能力成为企业创造价值。建立尺度公司会议系统，使公司各种指令，盘算信息上传下达，相互协调，使员工与领导者之间能够产生情感上的共鸣。容易让员工产生归属感，从而激发员工的士气，增强组织凝聚力。对员工进行人情化的管理，尽可能知足员工，真正实现“以人为本”。把员工当作绩效错误而非打工者。形成福气奇特体，让员工感到企业这个大家庭的温暖，一心一意为企业做奉献。定期举办联欢会，舞会，运动会，表彰会，精良干部员工旅行活动，使员工干的起劲，玩的开心。觉得自己与企业密不可分，人企合一，独特成长。领导者应尊重员工，赏识员工，与员工在工作中一直分享常识，分享经验，分享目标，与员工保持良好的沟通，让员工与领导者目标一致，进而提高员工的积极性，使企业更好发展。

综上所述，我从中懂得到：要使企业更好的生存与发展。调发动工的积极性是必不可少的。企业就是一个大家庭，领导者和员工缺一不可。而领导者的激励对员工的积极性有着重大影响。激励员工不仅要物质激励，还要精神激励。激励员工树立远大空想，提高创新能力。加强员工的团队精神和能聚力。提高毕生学习，充分调动员工的发明性，发现出更好的产品和服务来满意客户。良好的沟通能让每一位员工融入企业这个大家庭来，感想到本人是企业这个大家庭中必不可少的一员。从而调动员工的积极性，使企业更好更快的发展。

管理学管理案例分析范文 第14篇

内容摘要

这天，赵王厂长谈起了从前一年各自厂子的一些情形。老王说：“咱们厂去年比前年纯利润增加了10%，今年引进了一条流水线，今年利润可翻番。”老赵说：“利润高不见得工厂工作做的好，利润是受多因素影响的，所以利润并不能作为衡量企业经营状况的唯一标准。企业应该追求企业经营管理公道化。唯有具备稳固的管理基本，才华发挥良好的管理绩效。使企业的经营趋势稳与稳重。在目前的经济环境下，我们一味的追求赚钱，然而有些并不是我们真正努力得到的。这样会促使咱们员工发生骄傲心理，然而不景气倒能使工厂高下二心。”老王不同意老赵的观点：“一味寻求利润诚然不好，然而也不能不要利润，不然企业如何发展？经营管理合理化和管理绩效也要通过盈利来反映。”老赵说：“我是说要强调搞好企业工作，经营管理合理化。”老王说：“搞好企业要做很多工作，国家要做工作，企业自身也要做很多工作。搞好企业正是要体现资产增值力上的。”老赵辩论说：“搞好企业工作不仅只表现在资产增值上？”就这样，赵王两位就“什么厂算好”这个问题热烈争辩着。

管理学管理案例分析范文 第15篇

“我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。

管理也需要服务思维，把对员工的服务做好了，员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客”。

服务就是差异化

我18岁进工厂，成为拖拉机厂一名电焊工人，上班几年后觉得无聊，就在街边摆起了四张桌子，开始卖麻辣烫。这种状态持续了两年， 1994年3月，海底捞第一家火锅城在四川简阳正式开业，我、我太太、同学和同学太太四人，就是海底捞的创业团队。那时我连炒料都不会，只好买本书，左手拿书，右手炒料，就这样边炒边学，可想而知，这样做出来的火锅味道很一般，想要生存下去只能态度好点，客人要什么速度快点，有什么不满意多陪笑脸。因为我们服务态度好、上菜速度快，客人都愿意来吃，做的不好客人会教我做。我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。这样做了几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。

我做火锅是偶然，但也算歪打正着，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。

，我决定将“海底捞”的牌子做到外地去，海底捞走出简阳的第一站，选在了西安，因为西安那边有人愿意和海底捞合作。但事与愿违，海底捞刚到西安头几个月都接连亏损，眼看就要把我们之前辛苦积攒下来的老本赔个精光，危急关头，我果断要求合伙人撤资，委托我派过去的得力助手杨小丽全权负责，重拾海底捞的核心理念——服务高于一切!短短两个月内，西安海底捞店居然奇迹般地扭亏为盈。

我这个人想法也比较开明，没有“餐饮服务”的定见:什么能做，什么不能做。只要顾客有需求，我们就做。

最近被网友们热评的“火锅外卖”是海底捞的特色服务之一，起因是我在开会时提了一句：现在网络营销很火，咱们也可以尝试一下嘛!实际上这一形式自就开始了：受到“非典”的影响，餐饮行业陷入低谷，海底捞也未能幸免，营业额直线下降，往日宾客满座的火锅店变得冷冷清清。

身为西安店的经理，杨小丽开始寻思对策：客人不愿进店就餐，可以给客人送上门去，她马上就在报纸上发布了一条关于海底捞火锅外卖的消息。送火锅上门，这很新鲜，海底捞的订餐电话立刻响个不停。为了送货方便，我们将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉，前一天送餐，第二天再去取回电磁炉。记得这事当时还被“焦点访谈”栏目作为餐饮业在“非典”时期的重大创新进行了专题报道。

现在海底捞在全国8个城市都开设了分店：沈阳、天津、北京、上海、南京、杭州、西安和郑州。这也是连锁餐饮业的特性：在大城市做好了，小地方一样也能做好，成功模式是可以直接复制的。

服务好你的员工

海底捞的服务员很多都是经人介绍过来的：老乡、朋友、亲戚甚至是家人……这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。

餐饮业属于劳动密集型行业，来就餐的顾客是人，管理的员工是人，所以一定要贯彻以人为本。我始终认为，只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。大家可以和亲戚朋友一起工作，自然就很开心，这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。

海底捞为员工租住的房子全部是正式住宅小区的两、三居室，且都会配备空调;考虑到路程太远会影响员工休息，规定从小区步行到工作地点不能超过20分钟;还有专人负责保洁、为员工拆洗床单;公寓还配备了上网电脑;如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。

为了激励员工的工作积极性，公司每个月会给大堂经理、店长以上干部、优秀员工的父母寄几百元钱，这些农村的老人大多没有养老保险，这笔钱就相当于给他们发保险了，他们因此也会一再叮嘱自己的孩子在海底捞好好干。

此外，我们出资千万在四川简阳建了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。我们还设立了专项基金，每年会拨100万用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。虽然这样的福利和员工激励制度让海底捞的利润率缩水很多，但我觉得这些钱花得值当。

加入海底捞的员工，流动率在头三个月以内会比较高，因为生意太好了，确实太累了，三个月到一年之间有所降低，等过了一年就比较稳定了，能做到店经理就非常稳定了。海底捞员工的薪酬水平在行业内属于中端偏上，但有很完善的晋升机制，层层提拔，这才是最吸引他们的。

绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。我们会告诉刚进来的员工，你只要好好干，我们一定会提拔你，这是我们的承诺。

在我看来，每个人都有理想，虽然他们中的大多数人来自农村、学历也不高，但他们一样渴望得到一份有前途的工作，希望和城市居民一样舒适体面地生活，他们也愿意为追逐梦想而努力，用双手改变命运。我要让他们相信：通过海底捞这个平台，是能够帮助他们去实现这个梦想的。只要个人肯努力，学历、背景这些都不是问题，他们身边榜样的今天，就是他们的未来。

我们对每个店长的考核，只有两项指标：一是顾客的满意度，二是员工的工作积极性。而对于服务员，不可能承诺让所有的顾客都满意，只要做到让大多数顾客满意，那就足够了。我们会邀请一些神秘嘉宾去店里用餐，以此对服务员进行考核。

我看到有的餐厅训练服务员，微笑要露出八颗牙齿，嘴里夹着根筷子训练，我说那哪是笑啊，简直比哭还难受，那些僵硬的笑容，并不是发自内心的。海底捞从来不做这类规定，激情+满足感=快乐，这两条都满足了，员工自然就会快乐，并把这种情绪带到工作之中。

海底捞的章法

我倡导亲情式的管理，但并非放松要求的管理。从表面上看海底捞的管理不成章法，实际上很有章法。

我们总结出海底捞的基本点：海底捞的战略目标很清晰——保障顾客满意度，以达到品牌建设的目的;核心思想——用双手改变命运;人员安排——轮岗，而不是一个萝卜一个坑，这样方便以后升迁;组织结构——尽可能地下倾。

在财务上，我充分授权，没有资金需要我审批，财务总监就是最后一道坎。用人不疑疑人不用，这是我的原则。海底捞每年要花十个亿出去，平均每天的资金吞吐量有多大?我如果事必躬亲，会累死的。在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字;100万以下的开支，大区经理可以审批;而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。就连普通的一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果盘或者零食;如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单。

管理层级上，也没有人直接向我汇报。公司设立了由7个部门领导组成的总经理办公会，每个月开一次会，没有特殊情况我都会参加。我们还有一个规定：这7个人当中如果有谁要离开，将得到800万元的补贴，800万正好是海底捞开设一家新火锅店的费用。总经理办公会的几个成员现在都年薪百万，他们出去单干，能力是绝对没问题的，如果他们自己去开一家火锅店，一年肯定不止赚一百万，但他们都不愿意走，觉得留在海底捞发展挺好。

三年前我弟弟从部队转业后找到我，说想自己开家餐厅，我让他来海底捞从服务员干起，三年后他凭借自己的能力晋升为总经理办公会成员，两个月前他找到我，说决定享受800万的补贴，离开海底捞自己去创业，我支持他。

我认为人力资源部是最重要的部门，不能够独立，领导一定是有实权的人物，哪怕是挂名。我就兼着海底捞公司人力资源部的部长，几大部门领导是副部长，分公司老总也是各地人力资源部的部长。

经常有店长、经理和我说：咱们的发展是不是太慢了，我们明年要开多少家店，我说到底谁是老板啊?皇帝不急太监急。海底捞的每个店都会按照实际需要的110%配备员工，为扩张提供人员保障。为了保证服务质量的连续性和一致性，每个店还必须保证有30%左右的老员工压阵。每开设一家新店，必须有符合要求的店长、领班和员工，如果人员不到位的话，那我们就会停店，即便新店已经装修完工，也要等相关人员考核达标之后再正式开业。今年天津和上海分店就遇到这种情况，这是决策中的失误，但没有人会因此承担责任。

其实现在是海底捞很危险的一个阶段，扩张太快，还没有很好的办法通过流程、制度和绩效考核把我们的企业文化很好地贯彻下去。现阶段我不会追求太快速的发展，也不会为了盈利去做一些我认为不合理的事情。海底捞目前面临的最大挑战是建立规范化、流程化的管理体系，以适应和保障企业的发展。

管理学管理案例分析范文 第16篇

关键词：案例教学法；教育管理；运用

教育管理专业是一门实践性较强的专业，纯粹讲解理论知识与技能，学生走向工作岗位后，会由于缺乏面向实际工作的专业素养而有诸多的不适应。为了改善教育管理专业学生的知识能力结构，有必要在教育管理专业的高年级阶段开展相关课程的案例教学，使学生能够运用所学的教育管理知识、技能和理论来分析教育领域中的现实问题，增强学生解决问题的专业能力。

案例教学法来自于20世纪初的哈佛大学，是围绕一定的培训目的把实际中真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。案例教学法适合于管理者、医生和其他专业人员的学习与培训，主要是用于提高他们开发分析、综合及评估能力等方面的专业素养。

一、教学案例选取的原则

在教育管理实践中存在着丰富的案例，有必要开发出来，使这些案例经过加工后出现在课堂教学中，通过案例教学使学生具有一定的实践经验，增强学生在实际工作中的专业素养。面对大量的实际案例，有必要采取一定的选取原则，精选出适合于课堂教学的案例，从而使案例教学达到预期的教学效果。

1.典型性原则。教育管理实践中有大量的相关案例，但对于案例的选取，首先要遵循典型性原则，即案例的选取要少而精。案例选取的典型性原则表现在两个方面：一方面，选取的案例要具有代表性，即所选取的案例要能代表教育管理实践中的相关事例，能反映教育管理实践中的相关问题；另一方面，选取的案例要具有针对性，是针对教育管理实践中的典型问题和典型事件来选取案例，通过案例教学能有针对性地面对和反思这些教育管理实践中的实际事件。

2.问题性原则。对于案例的选取要基于问题的原则，即要选取的案例都是教育管理实践领域中的实际问题，这些问题通过案例的形式呈现出来，既增加了学生在课堂教学中的兴趣，提高了学生的学习积极性，同时又使学生具有问题意识，在案例教学中去思考问题、分析问题和解决问题。

3.真实性原则。对于案例的选取还要注意真实性的原则，不能进行虚假的虚构，案例一定要来自于教育管理实践中的真实事件，要贴近真实的教育管理工作实际，只有保持案例的真实性，学生才能在真实的情景中得到实际的锻炼，不断提升学生分析问题和解决问题的综合专业素养。

4.实用性原则。对于案例的选取还要注重实用性的原则，即要面向教育管理的实际来选取案例；要面向学生在实际的工作情景来选取案例。这样，学生在案例教学中就能得到实际的知识与技能，得到实际的锻炼，学生在走向工作岗位后，就能较快地适应相关的工作。

二、案例教学呈现的模式

在案例教学过程中，如何更好地呈现案例和发挥案例的作用呢？案例呈现的模式主要包括以下三个方面。

1.先案后理型。即教师在教学过程中通过PPT或书面材料向学生出示案例，让学生在规定的时间内阅读案例、分析案例，并通过小组讨论的形式归纳出相关的教育管理原理。这种方法在教育管理的案例教学中最为常用。同时，教师也要在这种案例教学模式中表现出分析问题的技能与技艺，增加学生的分析能力，一步步地引导学生从实践分析走向理论归纳。

2.先理后案型。即教师在案例导入环节先讲解教育管理的原理，再出示相关的案例，运用有关的原理来分析这些案例，用相关原理来解释和论证这些实际事件中存在的问题，使理论与实践相结合，既提高学生的理论素养，又增强学生的专业分析能力，从整体上提升学生的综合实践能力。

3.案理同步型。即教师在展示案例的过程中根据教育管理原理知识体系，进行分阶段、分层次地解析案例。开发这种综合性的案例，应该包含教育管理实践中的多个方面，对于案例进行分阶段地剖析，对于不同阶段的事例采用不同的原理来进行分析，由浅入深，逐步向学生展示逻辑与推理的力量。对于案例的分析还可以在不同的层面上来进行，展示不同的教育管理原理在分析问题中的逻辑力量。

三、案例教学的环节

要使案例教学法在课堂教学中取得实际的教学效果，一定要重视案例教学的各个环节，构建完整的案例教学过程。

1.明确讨论规则。为了使案例教学有序开展，达到预期的教学效果，在进行案例教学前务必向学生讲清案例教学的讨论规则，安排好讨论时间、讨论顺序、发言时间、发言顺序等事项，在讨论的过程中，学生要遵循有关的规则，语言要简练、观点要鲜明、要有理有据。

2.阅读案例。以书面的形式向学生呈现案例，要学生在规定时间内仔细阅读案例，关注案例陈述的事件和反映出的问题，并以自己的视角对案例所表述的内容进行归纳和整理。对于案例的阅读是整个案例教学的基础，它涉及到下一步小组讨论的广度和深度，也关系到案例教学的成败。

3.小组讨论。教师可以采取学生自愿组合或临时分组的方式将学生分成若干个讨论小组，并指定其中一员为讨论的组织者。各小组针对教师呈现的案例和提出的问题，结合所学的教育管理原理进行讨论，小组成员发表自己的观点，在规定的时间内形成小组较为一致的观点，并确定一名代表将本小组的观点整理成简短的讨论报告。

4.小组间辩论。各个小组呈现自己的观点，其他小组成员针对这些观点进行讨论，可以是同意，也可以是不同意，并阐明本小组的理由，各小组可以就本小组的观点进行辩论，在辩论中达成基本一致的观点。在小组讨论的过程中，教师的引导是极其重要的，要把握讨论的节奏，指引讨论的方向，要使学生基于问题来讨论，要使学生在事实的基础上深化对理论的理解。

四、案例教学的反思

教育管理的案例教学是否达到预期的教学效果，这需要教师对案例教学进行教学反思，从而不断改进案例教学。

从学生维度来说，案例教学的反思包括三个方面：一是学生是否积极参与案例的讨论，案例教学的成败的关键是学生是否在课堂中积极参与到课堂的讨论中，在讨论中发表自己的观点，形成自己的判断，用已学的知识与技能去分析问题。学生不愿意或被动地参与案例的讨论，这说明案例教学起不到应有的实际效果，这需要教师去反思其中的原因，是教师的原因，还是学生的原因，或者是案例本身的原因，这需要作出深入的分析，并作出相应的改进。二是学生在案例讨论中是否观点鲜明，呈现给学生的是相同的案例，但学生可以从不同的视角，利用自己的知识和理论去分析它，从不同的视角去看待同一案例，就会有不同的结论，形成鲜明的观点，这说明案例教学是成功的，达到了锻炼学生看问题和思考问题的教学目的。三是学生在案例讨论中是否具有比较一致的判断。一方面这种比较一致的判断表现在讨论小组的内部，另一方面则表现在讨论小组之间。案例教学的目的就是要使学生学会合作，学会在不同的观点中找到平衡，从而达成一致，这样才有利于形成学生解决问题的能力。

从案例本身的维度来说，案例教学的反思包括两个方面：一方面，案例本身是否能满足学生的需要，从而吸引学生参与案例的讨论，发表自己的见解，形成自己的观点。因此，在案例的开发过程中，首先要了解学生的心理和认知需要，尽量选择与学生能力相当的案例；另一方面，案例本身是否能激发学生的理论思维，如果把案例教学停留在举例的层面，这并不是真正意义上的案例教学，真正意义上的案例教学不是停留在经验层面，而是要通过案例来激发学生的理论思考，使学生在分析问题的过程中感受到逻辑的力量，使自己的视野开阔，思考更具有深度。

从教师本身的维度来说，案例教学的反思包括三个方面：一是教师在案例教学中要不断反思呈现案例的方式，呈现案例的方式反映了教师对于案例理解的水平和教学水平，因此，教师要经常反思呈现案例的方式；二是教师在案例教学中要不断反思引导案例的方式，案例教学是否能够达到预期的效果，教师在案例教学中的引导是非常关键的，因此，教师要在案例教学中经常反思引导的方式；三是教师在案例教学中要不断反思案例教学的效果，发现案例教学效果不佳的话，要及时改进教学方式。教学效果是衡量案例教学成败的标准，使学生在案例教学中得到实际的锻炼。

参考文献：

[1] 郑金洲.案例教学法指南[M].上海:华东师范大学出版社，2000.

[2] 黄卫国.案例教学模式在教育学课中的运用[J].教育理论与实践，2002，(1).

[3] 郑淑芬.案例教学法的作用、实施环节及需要注意的问题[J].教育探索，2008，(4).

管理学管理案例分析范文 第17篇

一、杭烟物流服务现状简述

浙江省烟草公司杭州分公司（以下称“杭烟”）目前在杭州城区共有6400多家经烟零售网点，下属物流中心现有20多辆送货面包车、100多条送货线路。2002年10月，杭烟原吴山批发部实现了访（销）送（货）分离，标志着杭烟物流真正实现“访送分离、集中配送、信息管理、定时到户”的开端，至此，物流中心在送货管理上有了集中暴露问题、全盘考虑、统筹安排的条件。如何解决定时到户中的送货车辆调度问题，如何均衡不同送货线路的工作量，如何降低卷烟配送成本，杭烟物流核心技术立足点何在等等。本案例分析将围绕电子排单、规范操作和物流给杭烟带来的好处等问题重点展开描述。

二、物流优化对杭烟的影响

1、采用电子排单前后“杭烟”配送操作流程有何变化和改善？

电子排单前:车辆的送货清单生成完全是按照访销线路来确定的，很难从整体上优化，提高送货效率。这是由于：

（1）存在不同的访销员对应的经烟户在同一送货区域。

（2）以前所属某访

管理学管理案例分析范文 第18篇

古代帝王们要依靠两种人，一种是文臣谋士，为其出谋划策，运筹帷幄。另一种是武将猛士，为其冲锋陷阵，平乱驱敌。举一反三，很多道理都是一样的。回到现实世界中，做为企业的老板与高管们，也需要谋臣勇士。谋士们为其参谋顾问，建立规章制度，确定长远发展的战略战术。勇士们为其开发产品，抢占市场，赚取利润。凡老板与高管贤者，则其企业治理得比较好。昏庸无能的，企业治理就很乱。重规章制度，重礼义廉耻的，则其企业治理得比较好。不重规章制度，不讲礼义廉耻，不讲道德的，企业治理就很乱。上下一心的企业强，不一心的企业弱。重用知识分子与喜欢知识分子的企业强，不重用与不喜欢知识分子的企业弱。爱护与关心员工们的企业强，不爱护与不关心员工们的企业弱。员工们觉得老板与高管们的决策命令的诚信力与公信力好的企业强，员工们不信任领导的决策命令，或者觉得老板与高管的话没有诚信与公信力的企业弱。重视产品质量与营销的企业强，不重视产品质量与营销的企业弱。单头领导的企业强，多头领导的企业弱。企业强，是因为治理得好，管理得好，所以强盛。企业弱，是因为治理得很乱，管理混乱，不懂管理的，所以弱。强大的能在市场上生存得很好。弱的企业迟早被市场淘汰。按我说的管理原则去管理企业的，企业就会变得很强盛。因为我提炼出的管理思想把握住了管理的自然规律。

荀攸，字公达，荀彧的侄儿。祖父荀昙，曾任职广陵太守。荀攸年少是孤儿。孤儿是父母双亡才叫孤儿。他由祖父与叔父抚养大。毕竟是出生于知识分子与官宦家庭，受过各种良好的教育是正常的。他的祖父荀昙去世，有位小公务员叫张权的，要求主动为荀昙守墓。荀攸觉得张权的行为与脸色表情都跟正常人不一样，就跟叔父荀衢说，我觉得此人非常可疑。他叔父信了他的话，把张权逮捕起来讯问。果然，张权乃是杀人逃犯，想借守墓为由，避难。自此事后，叔父对荀攸另眼相看起来。东汉外戚大将军何进主管全国政治，征求海内外知名人士入朝为官。荀攸也在其内。何进任命荀攸为黄门侍郎。董卓搞乱东汉，关东兵起义军对抗董卓。董卓为避锋芒，迁都长安。许攸与议郎郑泰、何颙、侍中种辑、越骑校尉伍琼等人谋划除掉董卓。他们这些人认为：董卓无道，比商纣王之类的人还要残暴，所有的东汉人民都恨不得食其肉，蒸其骨。他虽有强大的军队作后盾，其实是一个无能的匹夫而以。我们找机会暗杀他以谢罪百姓，然后据守函谷关等险要，辅助汉献帝，这是桓、文之举。

荀攸与其它东汉官员的谋划，因保密工夫没到位，事泄。何颙与荀攸等人被捕。何颙害怕被董卓酷刑折磨，在狱内自杀。荀攸表现得象没有事情发生一样，在狱内言语，饮食都没有异常的表现。董卓被吕布与王允等人合谋杀死后，荀攸被释放。他把辞职归到家乡。东汉政府后又辟公府，举高第，把他升迁为任城相国，他不就职。荀攸提出了要求，想要到蜀汉之地当蜀郡太守。东汉政府同意了他的要求，他去就职时，因道路绝而不能到蜀郡任职。只好留在荆州。曹操迎汉献帝至许都，给荀攸写了一封信：“今天下大乱，这正是有智谋的人大显身手的好时机!然而您却驻留在荆州顾盼观望，耽误的时光是不是太久了!”这封信是曹操写给荀攸要求他为曹军效力的邀请函。荀攸看到曹操赏识自己，当然很高兴投靠。曹操委任荀攸为汝南太守，尚书官职。曹操跟荀彧、钟繇等人说：“荀攸不是一般的人才，我能得到他，且与他议事。天下事没有什么可忧虑的了。”委任荀攸为军师。

曹操攻打张绣。荀攸给曹操出主意：“张绣与刘表相恃为强。张绣的军队的粮食供应要靠刘表解决。刘表如果不能充分与及时的供应，两个人就会闹意见而分离。可缓军待侯，诱降张绣。曹操不听荀攸的意见，强攻张绣。张绣向刘表求援，刘表果然派军队来支援。曹军不利。曹操对荀攸说：“我没有听取你的意见，才失利的。”然后，设奇军继续攻打张绣，大败敌军。

曹操攻打吕布。军队至下邳。吕布败退守城。曹军攻击不能胜，连续作战后，士兵疲乏，曹操欲撤军。荀攸跟郭嘉提醒曹操：“吕布有勇无谋，今天三次战斗，他的军队都失败了，锐气不足了。军队以主将为主，主将精神不振奋，士兵们也没有恋战的奋勇之气。陈宫的主意没有被采用，吕布的精神没有恢复。现在急攻，可以擒吕布。”于是引沂水、泗水灌城。城溃，生擒吕布。

后来救刘延于白马城，荀攸出计谋斩杀颜良。曹操拔白马城而还，遣辎重渡河向西。袁绍军渡河追，与曹操军相遇。诸将皆恐，对曹操说快回去守营，荀攸说：“这正是擒敌的时机，奈何离去?” 曹操目视荀攸而笑。曹操用辎重饵敌，袁绍军为了抢夺军事物资，阵营大乱。曹操马上组织骑军与步军攻击袁绍混乱的军队，大败敌军，还斩杀了袁绍大将文丑。曹操与袁绍相拒于官渡。曹军食粮草吃完了，没有军粮这战争就进行不下去了。荀攸对曹操说：“袁绍的运粮军队快要到了，袁军押运军官韩猛锐而轻敌，可打败他。”曹操说：“派谁去?”荀攸说：“徐晃可以。”曹操派徐晃与史涣两人去劫军粮。不但打败了运粮的军队，还烧其辎重。袁绍军谋士许攸来投降，说袁绍派遣淳于琼等将万余兵运粮，当官的骄傲，当兵的懒惰，可以打败这支运粮军。曹操阵营的很多将领都很怀疑消息的真实与准确性。只有荀攸与贾诩劝曹操派军队攻击这支运粮军。曹操留荀攸与曹洪守官渡，亲率军队攻运粮军，夺军粮，杀敌军将领淳于琼等。而在官渡留守的荀攸与曹洪，碰到袁绍阵营的将领张郃、高览来投降，曹洪怀疑假降不敢接纳，荀攸跟曹洪说：“张郃之计不被袁绍采用，愤怒而来，为什么要疑惑?”曹洪乃受降。

跟随曹操讨袁谭与袁尚于黎阳。第二年，曹操准备征刘表，袁谭与袁尚两兄弟为争翼州斗得头破血流。袁谭遣辛毗请降求救，曹操许之，问部将。部将多认为刘表强，应先攻之，谭、尚不足忧也。荀攸曰：“天下大乱，刘表坐领江、汉之间，其无四方志可知。袁氏据四州之地，带甲十万，袁绍以宽厚得众心，想使二子和睦以守其成业，今兄弟为恶，此势不两全。若二人合，则难图也。现在趁乱而攻之，河北定矣，此时不可失也。”曹操曰：“善。”曹操把女儿嫁给袁谭当老婆。然后派遣军队攻击袁尚。后来，袁谭背叛曹操，曹军斩杀袁谭于南皮城。冀州平定，曹操表奏汉献帝说：“军师荀攸，自从辅佐臣，无征不从，前后克敌，都是荀攸之谋略也。”于是封荀攸陵树亭侯。又过几年，下命令论功行赏，曹操评价荀攸：““忠正密谋，抚宁内外，文若是也。公达其次也。”也就是曹操认为荀攸的功劳仅次于他的叔叔荀彧。荀彧，字文若。同时，对荀攸加官增食邑。增邑400户，并前加在一起700户。转为中军师。魏国建国，荀攸为尚书令。荀攸心思缜密，有大智慧。他跟随着曹操南征北战，运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。很多人与他的子弟都不知道他的想法与观点。也就是说，他从不在家庭之中，或者外面泄露军事机密与自己的想法。曹操称赞荀攸：“公达外愚内智，外怯内勇，外弱内强，不伐善，无施劳，智可及，愚不可及，虽颜子、宁武不能过也。”他表扬荀攸大智若愚，聪明绝顶。魏文帝曹丕成为曹操的王位继承人。曹操跟儿子曹丕说：“荀攸，是我们的老师，你应该用最高的礼节尊敬他。”荀攸曾经生病，曹丕问侯他的病情，还亲自跪拜在荀攸的病床下。可见曹丕很敬重荀攸。荀攸与钟繇关系很好。钟繇说：“我每有所行，反覆思惟，自谓无以易;以咨公达，辄复过人意。”荀攸前后设奇策共十二计，只有钟繇知道。钟繇整理未全就去世了，故后世不得知也。

荀攸跟随曹操南征孙权，在行军途中去世，曹操只要一说起荀攸就会哭泣伤心。荀攸的大儿子荀缉，有荀攸的风格，但是早逝。二儿子荀适继承陵树亭侯的爵位，因为无子继承，绝。黄初中，封荀攸的孙子荀彪为陵树亭侯，食邑300户。后转封丘阳亭侯。正始中，追谥荀攸为敬侯。

我们作为高级管理人员，可从荀攸的成功人生收获到如下经验：

一是管理者凡事要用“敬”字诀。在管理企业时，敬重谋略与战略战术，工作就会不懈怠，就会有成绩。敬重工作一丝不苟，按时完成职责工作，就会不懈怠，就会有成绩。敬重下属管理人员，多听取他们的意见，就会不懈怠，就有会成绩。敬重员工们，多关心爱护他们，鼓励他们认真工作，就会不懈怠，就会有成绩。敬重竞争对手，重视商业情报与信息，就会不懈怠，就会有成绩。管理者不“敬”事，不“敬”职，不“敬”人，不“敬”谋，不“敬”敌，工作就会进展不顺利，就会懒惰，所管企业难以蒸蒸日上。

二是组建高层智慧团。一般以智囊团以5人为标准。企业规模大的，可以适当增加人数名额。企业规模小的，可减小到3人。智囊团的成员构成，要找那些知识渊博，有聪明才智，足智多谋的人充当。而且他们能够随时以备顾问，并且能提出解决问题的实际方案为好。可以取名叫“总裁顾问”“董事长顾问”，或叫“总裁协理”“董事长协理”，或叫“总裁参议”“董事长参议”。高层智慧团以出谋划策，出主意，提合理化建为工作职责，协助高管作决策为主。不具体分管执行、监督、管理等工作。高层智慧团成员，不要找学校里的教授之类的，因为他们的工作职责是教书育人，培养人才，进行学术研究为主。不适合分心搞企业兼职。

三是仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。治理与管理国家与社会，仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。为什么国家工作人员贪污腐败那么多?为什么有女教师扬言，宁可做_，也不愿做老师?为什么有老人敲诈好心好意扶她起来的善人?生活比较差，失业率高，公民迷恋赌博，公民懒惰，社会严重的唯钱主义，道德集体沦丧，这是社会教育的悲剧与悲哀。其实跟中国的低工资，低待遇的政策有关。我们发现一个现象是，教授哭穷，教师哭穷，公务员哭穷，工人哭穷，农民哭穷。中国人民不能再沦为廉价的劳动力了。让中国人民走向富裕，实现共同富裕是我们的奋斗目标。我国得做这几件事：一是中国要持续地实现计划生育，限制人口的增长。二是保持土地的利用率，多产粮食，国家多储备粮食，有粮食人民心中就不慌。三是提高教育质量，让更多的人进学校，多受教育，亚洲“四小龙”的崛起，跟教育分不开。教育产生科技。中国最重要的是进行职业后的教育。把职业理论与实践结合起来。四是限制物价上涨，保持物价稳定，然后提高全民工资待遇。让全民有更多的钱储蓄与消费，更加地刺激内需。四是增加科技上的投入，科技是第一生产力，科技能解决贫困问题。五是进行道德建设，惩恶扬善。六是鼓励更多的中小企业参与市场竞争，给予中小企业最优惠的政策，中小企业能解决很多人的就业问题。七是破除国企垄断，很多国企，国家投入高，回报率低，成本高，浪费严重。而且还限制了更多的企业参与市场竞争。并且国企难以监管，自己监督自己那是一句空话。国家政府不要与民争利，让公民去搞企业，政府负责监管企业。其政府职责主要是服务企业与人民。全球廉洁指数高的国家，国家工作人员的待遇都比较好。徘徊在温饱线挣扎，让这些人讲仁义道德，知道礼节，知道荣辱那是一句空话。治理与管理企业也一样，请不要亏待员工，员工生活比较贫苦，你跟他讲什么仁义道德都是假的。只有优厚的待遇与人性化的管理才能留住员工，才能激励员工，才能让员工们真心实意地卖命。

管理学管理案例分析范文 第19篇

关键词：案例教学法；企业战略管理；教学改革

一、引言

在传统教学中，教师始终扮演“传道授业”的角色。这种以教师为主导的课堂教学模式有诸多优点：能发挥教师主导作用，可以系统地传授学科知识，方便师生情感交流，有助于学生提高学习效率，投资成本也较低。但这种教学模式也有不少缺点：以教师和教材为中心，以板书授课为主，重规范、轻创新；教师和学生的视野不够开阔，知识面狭窄，学生的自主学习能力受到限制等。

20世纪20年代，美国哈佛商学院的克里斯托弗・哥伦布・兰代尔提出了案例教学法。这是一种以案例为基础的教学方法，重视理论知识的实践应用和师生之间的互动，可在发挥传统教学优势的同时，开阔学生的视野，培养学生的自主学习能力。

二、我国案例教学法应用研究进展

案例教学法经过近百年的发展，由最初应用于法学教育领域，到广泛应用于社会学、理学、工学、医学、 经济学、管理学等教育领域当中，现已成为一种深受师生欢迎的教学方法。在我国，案例教学法起步较晚，1980年以后才得到初步推广。赵海燕等开展了对案例教学法在农业经济学教学中的应用研究，在案例教学法实施过程中，充分运用了多媒体教学手段，重视教师在讨论过程中的导向作用，激发了学生的积极性和主动性。王洪巨等对案例教学法在内科学教学中的应用进行了分析，证明了其在教学过程中对活跃课堂气氛、增强学生的学习兴趣、培养学生的创新和探索学习能力具有显著作用。余成跃将案例教学法运用于思想政治理论课的教学，使思想政治理论课教学的实效性得到了增强，教学效果有了显著提高。马池香等将案例教学法运用于安全管理学的教学当中，证明在安全管理学中开展案例教学法具有重要意义。

三、案例教学法在企业战略管理中的应用

企业战略管理特别强调学生理论联系实际的能力，让学生在实践中学习，在学习中更好地实践。这就要求该学科的教学应当面向企业、联系实际、注重实践，把学生的注意力引向对现实的思考，善于分析与解决企业管理问题。同时，根据现代教育理念，企业战略管理课程的功能应该从纯粹的知识传授向引导学生自主学习转变，既注重理论知识的传授，又尊重学生自主探究和独立思考的权力。而案例教学法能够让学生感受到理论知识在实践中的应用效果，从而激发学生的自主学习兴趣。笔者结合自己在企业战略管理教学过程中的经验，总结了案例报告、案例讨论、案例分析、案例总结、联系理论的五步案例教学法。

1.案例报告。在上一次课程结束的时候，向学生布置下节课的案例报告，其中具体案例可以由学生自主选择，教师只确定主题方向，报告主题一般为该次课的教学内容。同时，让学生建立“从自身管理开始”的理念，并结合自身经历进行报告。

2.案例讨论。在学生报告完成后，进行分组讨论。一般情况是课程开始的第一次课，便把学生分组，以后讨论时即可由未报告小组向报告小组提问、探讨、分析。这个过程要注重学生自主讨论，教师只起引导作用，切不可过多地发表个人见解。

3.案例分析。在学术分组讨论案例结束后，教师根据学生讨论的观点、存在的疑问等，结合案例本身进行深入分析。比如在“苹果公司核心竞争能力”的案例中，可指出苹果公司“在客户意识到自己的未来需求前，便创造出相应产品”的能力，从而可以引导消费。

4.案例总结。在案例分析结束后，教师要对该案例报告、讨论和分析中的主要观点进行总结，以便学生清晰地了解该案例教学应该掌握的知识。

5.联系理论。案例教学本身比较注重理论知识的实践应用，鼓励学生独立思考，引导学生注重能力培养。在以上步骤都结束后，一定要联系理论，回到理论知识本身，确保学生对理论知识的理解和掌握。

四、总结

本文总结了案例教学法在我国课堂教学中的应用，并在此基础上结合教学经验，探讨了在企业战略管理课程教学中应用案例教学法的五个步骤，以期实现“教”与“学”、理论知识与实际应用、自主学习与能力培养的融合。

参考文献：

[1]黄锡荃，李惠明，金伯欣. 水文学[M]. 北京：高等教育出版社，1985.

[2]郭德红. 案例教学：历史本质和发展趋势[J]. 高等理科教育，2008（1）：22-24.

[3]孙昌. 案例教学法及其应用进展[J]. 山东工业技术，2016（5）：276-277.

[4]赵海燕，何忠伟，韩宝平. 案例教学法在农业经济教学中的应用[J]. 教育探索， 2013（8）：45-46.

[5]洪巨，陈晓辉，周焕. 案例教学法在内科学教学中的应用分析[J]. 蚌埠医学院学报， 2012，37（2）：224-225.

[6]余成跃. 浅谈案例教学法在思想政治理论课教学中的运用[J]. 教育探索， 2011（3）：51-52.

管理学管理案例分析范文 第20篇

1.公共管理学研究途径探索。20世纪前期，公共管理学注重对一般行政管理原则进行探索与概括。随着时代的发展，受政治改革的影响，公共管理强调“经验科学”的研究方法，将观察、实验、抽检、调研等方法应用于具体的科学研究中。进入21世纪以来，公共管理学才被广泛地应用于多数基础学科的分析当中，例如数学、计算机应用学、系统分析、案例研究等。现代公共管理学更多的以经济学理论为研究基础，采用经济学假说、经济学概念模式和经济学分析方法进行整体的发展探索与研究。

2.公共管理学的研究策略。公共管理学在公共行政学与政策科学的基础上应运而生，因此，研究策略上也带有传统的行政学研究踪影，更加突出强调以问题为导向的研究方法，重视跨学科的研究途径。随着发展的日益多样化，公共管理学也出现了一些新的发展模式与研究策略，其中基本的研究策略主要有：

（1）综合性研究策略。所谓综合性分析就是以客观事物的发展为基础，运用矛盾的整体性分析方法，从事物的整体出发，结合部分发展原理，将部分、环境、层次、结构、功能等有机结合起来。旨在帮助人们建立系统的分析思维，充分理解分析系统与社会环境之间的关系，鼓舞人们对事物发展的各个组成部分进行综合性的研究，引导人们注重系统建设中的结构、功能与作用，开拓管理视野，探索新的研究领域。

（2）对比分析研究策略。所谓对比分析就是通过对不同事物和不同事物的发展阶段进行探索，找出存在的不同之处，并加以比较分析，从中找出共同点和本质性的发展规律，最后得出创造性见解的过程。公共管理学中的比较分析要求按照对比分析的基本特性，对不同国家或地区的公共管理系统以及公共特征加以比较分析，从中既找出公共管理学一般的组织特性，又可以发现公共管理学不同时期的阶段性特点，从而找出整个公共管理学系统的研究方法。

（3）实践分析研究策略。实践分析研究的本质是模拟设计实验，将事物发展的各个因素、事物的发展过程再次表现出来。实践分析的要点是对已经发生的公共管理事件进行客观的描述分析，旨在呈现与事件相关的真实性观点、环境烘托与渲染力以及与其相关的政治、经济和其他因素。因为实践分析讲求具体的分析策略，而不是抽象的描绘与刻画，因此是现代公共管理学发展机制中一种重要的研究策略。

管理学管理案例分析范文 第21篇

一、一般资料

（一）一般情况

刘某，男，19岁，未婚，大一学生，排行老二，上有一姐（已上大学），出生于江西省一个小农村，从小在父母身边长大，父母为其监护人。

（二）个人成长史

1、童年期生活：经来访者母亲陈述得知，来访者的母亲围产期、生产时情况良好，顺产；来访者童年时期走路、开始说话的时间与正常儿童一致，无重大特殊事件发生；童年时未患重大疾病，童年时与母亲感情融洽，无退缩或攻击行为，父亲在外打工，与来访者接触较少。

2、青少年期生活：来访者上小学时学习成绩好，性格开朗，很活跃，与同伴关系融洽。在家和母亲关系很好，很听话，母亲眼睛不好，他很孝顺，很关心照顾母亲；而父亲一直在外工作，很少关心孩子的教育问题。上大学之前，来访者一直是父母眼中的好孩子，老师眼中的好学生

3、 来访者的精神状态：自我评价极高，自我感觉极好，否认自己有心理问题，易怒，情绪很不稳定。

4、 来访者的社会功能：上网过多影响正常的学习和生活

（三）个人主诉

我是从农村考上大学，以前的主要生活就是学习，也没有什么机会接触网络，到了大学后宿舍的同学经常在一起大谈时下流行的网络游戏，感觉自己对此知之甚少，好像跟同学脱轨了似的，于是便开始接触各类游戏，以证明自己的全面发展。最初上网有节制，只是周末玩1-2 小时，学习、生活正常。两个月以后，上网逐渐失去节制，每天都要去一趟网吧，并开始间歇性地逃课，生活开始变得无规律，打篮球的爱好也放弃了。临近期末时，每天玩通宵，白天回寝室睡觉，基本放弃了学习。期末考试有五科亮红灯。寒假返校，仍然止不住泡网吧。现在一离开网吧就烦躁不安，心里空荡荡的，没有精神，什么事也不想干。吃饭没有胃口，肠胃不舒服，见人也不想搭理。看不进去书，记忆力明显下降，思维和反应速度明显减慢。内心痛苦，想尽快改变现状，可一次次努力都以失败告终。其实上网也没有特别的偏好，打游戏、聊QQ、浏览网页等，可就是离不开网络。

（四）观察和收集到的材料

求助者衣着整齐，说话有礼貌，表情不自然，情绪较低沉，不敢与咨询师有目光接触。据来访者的舍友反映，来访者之前生活习惯很好，也很勤快，经常会帮在宿舍做清洁，也很乐意帮助同学，跟同学相处融洽，但是至从上网后生活习惯就不太好，鞋子袜子乱放；经常不做寝室卫生，而且也很少跟宿舍的同学交流，通常都是一个人独来独往了，几乎都不参加班级集体活动的。辅导员的反映：求助者性格内向。上学期的前半期表现还好，按时上课，按时就寝。后半期，则开始逃课。有时去教室，也总是坐在最后一排，很少听讲，精神状态很差。很少参加班会等集体活动，很少跟同学说话

二、评估与诊断

1、心理状况的评估：上网过多，影响到正常学习和生活

2、诊断：严重网络成瘾，属于眼中心理问题

3、诊断依据：

1）根据确定心理正常与异常的三条原则，求助者自知力完整，有强烈的求治动机和主动的求医行为，无幻觉、妄想症状，无逻辑思维错乱。可以排除精神病

2）根据许又新的神经症评分三标准：病程、精神痛苦程度和社会功能受损程度，求助者得分不足六分。可以排除神经症。

3）根据求助者的症状表现：每天都必须上网，一接触电脑便“有劲儿”，一旦离开则烦躁不安，没有精神，现实兴趣减退。可以断定求助者的这些表现皆源于网络成瘾。

4）心理测验结果：选择Yong 的网络成瘾测查量表，求助者的总分达到85分，属于重度网络成瘾。

三、咨询目标

1.具体目标与近期目标：改善网络成瘾状态，恢复正常的学习和人际交往，提高生活自理能力。

2.最终目标与长远目标：提高学习动机和自信心，增强自我调控能力，促进求助者的心理健康和发展，达到人格的成熟与完善。

四、咨询方案

（一）咨询方法和原理

1、方法：认知行为疗法

2、原理：认知行为疗法认为错误的认知和观念是导致情绪和行为问题的根源。因此，咨询的根本目标就是要发现并纠正错误观念及其赖以形成的认知过程，使之改变到正确的认知方式上来。咨询师可以通过提问和自我审查的技术来帮助求助者确定问题，使用语义分析技术来纠正核心错误观念，并运用行为矫正技术来改变求助者不合理的认知观念，经过认知复习巩固刚建立起来的认知过程和正确的认知观念，使求助者在实际生活中能够做到完全依靠自己来调节认知、情绪和行为。

3、咨询过程

咨询阶段的划分 咨询及矫正方案拟分三期进行（分六次咨询，一次50分钟），前期的认知矫正，中期的行为矫正，后期学习动机激励法

第一步，纠正负性认知。纠正刘某关于游戏试玩职业的片面认知，以及对父母偏激的认知态度，树立正确的上网态度

第二步，网瘾行为矫正。坚持每天进行网络使用行为日记记录，同时记录其他活动情况，并进行自我评价：奖励强化与惩罚抑制：警示铃或电子提醒、转移注意法等

第三步，学习动机激励。以优秀人物传记作为榜样激励，以格言警句励志，对自我形象进行积极心理暗示，树立正确的人生目标；在学习方面提供必要帮助，培养学习动机等。

具体咨询过程

第一次咨询（xxxx年5月9日）

目的：了解基本情况，建立良好的咨询关系。

方法：运用倾听技术对来访者的情绪、行为等表示理解；运用开放式提问技术，确定来访者的主要问题，与来访者建立良好的治疗关系；运用解释技术，向来访者解说心理治疗的相关内容，使来访者愿意接受心理治疗及对自己问题的解决

过程：填写治疗登记表，询问基本情况，介绍治疗的有关事项和规划。通过平等、真诚的交流与来访者建立合作、平等的良好的治疗关系，获得来访者的信任，较全面、真实地了解了来访者的基本情况。

第二次咨询：（xxxx年5月16日）

目的：加深咨询关系，进行心理诊断，确定咨询目标。

过程：在前一次所建立较好咨询关系基础上，对其进行心理测评，然后将事先整理好的有关资料交给刘某，资料内容包括：怎样正确使用互联网，上网过度对个人身心健康造成的危害等，希望他回家能认真阅读一下；每天坚持写日记，记录自己每天玩游戏的时间、频率以及对自己的.影响等。同时，给其父母布置作业：每一周由母或父给儿子写一封信，说出最想对孩子说的话，写出对孩子的爱和担忧。目的是通过文字传递真实的感情，缓解紧张的亲子关系，建立良好的家庭氛围。

第三次咨询：（xxxx年5月24日）

目标：纠正负性认知。改变来访者对自己的消极信念，充分认知网络成瘾的危害性，强化其愿意改变的意愿。

过程：通过团体治疗让来访者深入地探讨与学习如何提高自信、培养责任感、增强抗挫折能力、增强情绪管理能力、改善人际关系等等具体问题的解决，让来访者在与其他学员的互动过程中练习习得的新能力和方法。向他出示了一些关于过度使用网络的诊断标准，来访者表示可以接受，通过对照自己记录的时间表，他承认上网时间是多了一点。其母亲非常配合，将她写给儿子的信，拿了出来，我让刘某尽可能带着感情读一遍，信中内容包含关切之意，刘某脸上出现受感 动的表情。低着头说“自己让父母操心了”。

第四次咨询：（5月30日）

目标：巩固之前取得的效果，使来访者彻底摆脱原有的不合理的信念及思维方式，认识到网络对自己的危害；使来访者学会理性的思维方式，学会与环境相适应的情绪和行为反应模式，从根本上清除病因，学会和家长交流、沟通；对于来访者的父母，让他们认识到孩子的年龄阶段的需求，学会尊重和理解孩子，与孩子沟通、交流。

过程：通过个体治疗的会谈，就其家庭作业做进一步的分析，通过苏格拉底式辩论使来访者彻底摆脱其不合理的信念，使其明白“每个人没有权利必须得到周围人士的赞赏”，教会来访者使用“黄金规则”去处理人际关系，帮助来访者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，学会用“希望”、“想要”代替“必须”、“应该”等，从而使来访者在治疗结束之后仍能用学到的东西应对生活中遇到的问题，并对出现新的、合理思维和行为进行及时的阳性强化，让来访者体验到自己掌握命运的能力，提高自信心，减少他以后生活中出现情绪困扰和不良行为的倾向，以使其能更好地适应社会现实生活。通过来访者和其母亲的家庭治疗，让亲子间的关系得以缓解，相互了解彼此的内心真实想法，明确沟通的重要性，寻找适合于自身家庭的交流模式，并不断练习使用该交流方式，使之成为一种自然的沟通。

布置治疗作业：让来访者收集自己在日常生活中对其他事情的看法，找出其中不合理的地方，对不合理信念进行分析，找出新的合理的信念，写出自己获得的新的情绪和行为，以及治疗的收获等，从而加深、巩固新的合理的信念。

第五次咨询：（6月6号）

目标：网络行为矫正。与求助者共同讨论和商定具体、可行的行为矫正方法过程：1、检查家庭作业，通过前几次的咨询来访者对自己的网瘾情况有了一定的认识，自责自己太不自觉，逃了很多课，对之前的一些消极的信念也有些改变。顺势向他介绍了一些学习―奋斗―成功的知识和榜样，说明学习对人是多么的重要。他也很高兴地给我讲述自己当年中考时多么用功。2、讨论行为矫正方法：

1） 避免去校外网吧，远离无节制上网的环境。倘若实在有需要，如查阅学习资料、上交课程作业等，则直接到学校电子阅览室。

2） 每次上网不得超过一个半小时。随身携带小闹钟，并将闹钟的定时器调至一个半小时。如果超过规定的上网时间，耳边则会响起刺耳的警示铃声和催促录音。

3） 每天坚持约上几个同学打篮球40 分钟。这种转移能量法，不仅能减少求助者对网络的依赖，改善与同学的关系，恢复正常社会功能，而且还有助于其逐渐克服自卑，提升自我效能感。

4） 早晚盥洗，每天坚持叠被子、收拾课桌，养成良好的个人卫生习惯。

5） 每天坚持写日记，记录网络使用行为，以及学习、身体锻炼等其他活动，并进行自我评价。

第六次咨询：（6月12号）

目标：巩固提高来访者的理性信念和行为模式，激励学习动机。启发来访者发现自身优势，挖掘内在潜能。

过程（1）询问行为矫正方法执行情况：求助者说，这星期以来，没有去过网吧，只是周末到电子阅览室，给高中朋友发了一封邮件。

（2）引导求助者回忆上大学以来的成功经验，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以进一步唤起求助者对成功情绪的积极体验。

（3）对求助者的成功经历和完成咨询作业的情况给予热情洋溢的肯定，并启发和帮助求助者充分挖掘自身的优点，建议其将这些优点一一列举出来，写在便携笔记本上，以便于随时提醒自己，激励自己。咨询师还重点就求助者“不甘落后”的优点，作了深入翔实的阐析，并对其进行积极的暗示，“其实你的心里一直有一股很强大的、向上的劲儿，只是被某个盖子压着了。只要掀开这一盖子，你那股巨大的力量就发挥出来了”，真诚、热情地鼓励求助者深入发掘自己的内在潜能，争取最大限度的进步。

4、咨询效果评估

（1）求助者症状的改善：不再沉迷于网络，能够按时上课、就寝。

（2）辅导员的评价：人变精神了，很少逃课了。上课状态有所改善，参加班集体活动的次数增多。听室友反映，求助者爱干净了很多，与同学之间的交往也增加了许多。

（3）咨询师的评估：咨询结束后，求助者表情愉快，眼睛里闪烁着青春的光彩。一脸的微笑，尽管有些腼腆，但轻松、自信清晰可见，话语也多了，能够与咨询师对视了

参考文献：

[1]钱铭怡。心理咨询与心理治疗。北京大学出版社，第1版。

[2]王登峰。临床心理学。人民教育出版社，199月第1版。

[3]郭念峰主编。国家心理咨询师职业资格培训教程。民族出版社，版。

[4]中国就业培训技术指导中心与中国心理卫生协会组织编写。《心理咨询师》二级。.民族出版社

[5]严文华，做一名优秀的心理咨询师。华东师范大学出版社

管理学管理案例分析范文 第22篇

案例报告内容（按照这个格式顺序每一条都要写）

一、一般资料：

1、人口学资料

2、个人成长史

3、精神状态

4、身体状态

5、社会功能

6、心理测验结果

二、主诉和个人陈述：包括问题发生发展过程，求助原因。

三、观察和他人反映：包括心理咨询师观察的结果和求助者亲友反映情况。

四、评估与诊断：

1、评估

2、初步诊断

3、诊断依据

4、鉴别诊断

五、咨询目标的制定：

具体目标

最终目标

近期目标

长远目标

六、咨询方案的制定：

1、方法与原理

2、双方责任与义务

3、时间

4、费用

七、咨询过程：包括咨询阶段的划分，各阶段的任务与完成情况。

八、咨询效果评估：包括求助者自我评估及咨询师的评估和心理测验。

管理学管理案例分析范文 第23篇

截止2013年4月25日，沪深两市2362家已披露年报的上市公司中有193家由盈利变为亏损状态，业绩变化如此之大，除了宏观经济的影响之外，也不得让人猜测有盈余管理的存在。在中国，由于大股东持股比例远高于小股东，故盈余管理损害小股东的效果更加明显。盈余管理的手法有很多，以下我们将通过亚新化学的案例分析。

二、案例描述与分析

(一)亚星化学简介

潍坊亚星化学股份有限公司（以下简称亚星化学）是由潍坊化工有限公司变更而来。1999年12月28日，潍坊亚星集团有限公司联合香港嘉耀国际投资有限公司、厦门经济特区对外贸易集团公司、中国化学工程第十六建设公司和大连实德集团有限公司对潍坊化工有限公司进行变更，成立亚星化学，注册资本为万元。2001年2月14日，亚星化学通过上海证券交易所发行普通股8000万股，每股发行价元，同年3月26日在上交所挂牌交易。亚星化学上市之后，总股本增加至万股，控股股东为亚星集团。2012年山东省盐业集团有限公司收购潍坊亚星集团有限公司持有的55232797股股份，与潍坊亚星集团有限公司为并列第一大股东，都持有的股本。

(二)盈余管理方式

1、关联交易

2009年至2010年，亚星化学与上海廊桥国际贸易有限公司（简称上海廊桥）发生关联交易且未被披露。上海廊桥由青岛永昌和上海宝韧分别出资200万和800万成立。而这1000万是由亚星集团持有91%股份的潍坊第二热电有限责任公司出资。并且，上海廊桥的财务人员由亚星集团驻派，公司财务专用章由亚星集团保管，财务人员薪金由亚星集团发放。由上可看出，上海廊桥实际上由亚星集团控制。上海廊桥对外基本没有业务发生，主要是与亚星化学的关联交易。亚星化学从上海廊桥采购聚乙烯(PE)，同时向上海廊桥销售氯化聚乙烯(CPE)，2009年，亚星化学从上海廊桥的采购产品2937万元，向其销售产品额高达亿元，2009年亚星化学的主营业务收入为亿元，关联交易占当年主营业务收入的。2010年上半年，亚星化学向上海廊桥销售产品也高达9947万元。关联交易是调节会计盈余的常用方法，公司当年经营状况不佳时，管理者会利用关联交易做大公司的会计盈余。由于信息不对称，中小股东可能会被误导，进行投资。

2、资金占用

根据证监会2012年5月21日公布的对亚星化学的《行政处罚决定书》，可以了解到亚星化学2009年至2010年与亚星集团之间的资金占用情况。主要包括两个方面，一是非经营性直接资金占用，二是非经营性间接资金占用。非经营性直接资金占用：亚星化学直接向亚星集团划转资金122笔，累计金额1，309，088，元，亚星集团直接向亚星化学划转资金105笔，累计金额1，309，088，元。上述资金划拨共227笔，亚星化学未按照规定及时予以披露，在半年报与年报中也未披露。上述资金划拨没有记账，导致亚星化学期末银行存款多计，其他应收款少计。这种违规行为相当于亚星集团无偿占用了亚星化学的资金，侵占了其他股东的利益。非经营性间接资金占用：2009年至2010年，亚星化学向上海廊桥累计签发的150360万元的银行承兑汇票用来贴现，获得银行资金150360万元，此资金被亚星集团使用。上述44笔银行汇票，有6笔未按规定记账，造成年报中其他应收款少计，应付票据少计。

3、关联担保

关联担保会造成或有负债，未来有可能变成真实的负债，所以也会对会计盈余产生影响。大股东为了私人利益，可能对外进行关联担保，形成盈余管理活动。亚星化学自2004年起，与亚星集团之间就存在各种关联担保关系。2004年，亚星集团为亚星化学提供了4亿元的担保，这笔担保未被披露。2010年5月和7月，亚星化学与潍坊银行和平路支行分别签署了两笔保证合同，为亚星集团的两笔均为2,000万元共4000万的贷款提供担保，承担连带保证责任。同年8月，亚星集团向百丽投资借款1亿元，亚星集团要求亚星化学为其提供担保。随后，百丽投资追债，亚星化学被要求承担连带责任，偿还本金损失共计1亿元。

4、少计费用

少计费用是盈余管理常用的手法。因为利润等于收入减去费用，明显，少计费用就可以达到虚增利润的目的，因为此手法简单易行，被管理者使用较多。2011年1月至6月，亚星化学及潍坊亚星湖石化工有限公司的财务费用未及时入账，此费用合计14,760, 元，。少计财务费用，以期增加当期利润，是盈余管理的常用手法。亚星化学少计14,760, 元的财务费用，致使2011年半年报利润增加，出现虚假记载的现象。

5、提前确认收入

2009年底，亚星公司部分货物尚未出库，公司已经开具了销售发票确认营业收入。在年底时，如果公司当年经营状况不佳或者没有达到投资者预期，管理者有很大动机提前确认收入。根据我国会计准则，存货发出后才能开具销售发票，确认收入。亚星公司在存货未发出时，已经确认了收入。意图显然是赶在当年资产负债表日前，增加会计盈余。

(三)盈余管理经济后果

2010年至2011年，亚星化学两次收到山东证监局下发的《行政监管措施决定书》，2012年5月21日，证监会公布了对亚星化学的《行政处罚决定书》，对公司处以警告并罚款50万元；同时，对公司前董事长陈华森等13位高管予以警告，并处于20万元到3万元不等的罚款。2010年11月16日，山东证监局第一次下发《行政监管措施决定书》，亚星公司股价重挫，由元降为元，惨淡收场。2013年，由于连续两年亏损，亚星化学被ST。

三、盈余管理的监管

(一)完善公司治理

公司治理分为内部治理和外部治理。公司内部治理包括股东大会、董事会、监事会等。由于我国上市公司多由国有企业改制而来，_拥有大部分股权。在实际情况中，_作为大股东会出现不尽职的现象，这就给了管理层利用职权进行盈余管理的有利条件。外部治理包括资本市场、经理人市场。我国的资本市场和经理人市场相对与国外还很不完善。所以，完善公司治理，一方面要改善公司的股权结构，提高股东大会、董事会、监事会的运行效率。另一方面要大力发展经理人市场，培养高素质的经理人。

管理学管理案例分析范文 第24篇

关键词：档案管理；研究；高职院校科研

1.科研档案的含义及作用

科研档案是指在科学技术研究过程中形成的，具有保存价值的文字、图表、数据、声像等各种形式载体的文件材料。

高校的科研档案，是高校知识产权的重要载体，凝结了高校科研人员在实践中创造的科技成果、经验和思维，其中储藏着大量的科学技术成果、发明创造、工艺方法等。因此认真做好科研档案管理，合理利用科研档案，能大大提高科研工作水平，为知识创新、技术进步发挥重要作用。

2.高等职业院校科研档案归档范围

目前，依据高职院校科研活动的内容和特点将科研档案大致分为科研项目档案和科研综合档案。

科研项目档案归档内容

科研项目准备阶段

准备阶段收集的管理文件有：开题报告与课题论证材料，科学基金及重大项目申请报告及批件，任务书、协议书、委托任务书、合同，课题研究计划等。科技材料有：文献调研、综述报告，实验方案，应用前景调研报告，市场预测、应用前景分析报告，开发工作方案等。

研究实验阶段

立项后的项目进入实验阶段，需要收集的管理文件有：课题研究计划执行情况表、进展报告表，计划调整与撤销报告等。科技材料有：重要的实验、测试、原始记录，数据处理材料，设计文件和图纸、技术说明、使用说明，阶段工作小结，重要的照片、底片、录音、录像带等。

项目验收阶段

验收阶段需要收集的管理文件有：工作总结，科研投资和经费决算材料，鉴定证书或视同鉴定证书，鉴定会材料、验收评价意见，使用意见，经济效益和社会效益的证明材料等。科技材料有：研究报告、研制报告，论文和专著，工艺技术报告，技术诀窍报告等。

成果推广应用阶段

推广应用阶段需要收缴的管理文件有：成果被引用情况材料，成果宣传报到材料，转让合同、协议书，生产定型鉴定材料，成果推广投产后反馈意见，技术展览会的材料等。科技材料有：国内外学术交流材料，开发和推广应用方案及实施情况材料，扩大生产的设计文件工艺文件，市场调查、分析报告等。

成果申报和奖励阶段

成果申报和奖励阶段收集的管理文件有：科技成果登记表、报告表，科技成果奖励申报书及批件，获奖材料（奖章、奖状、证书），专利申请书和证书等。

科研综合档案归档内容

管理学管理案例分析范文 第25篇

胃平滑肌瘤坏死囊变穿孔一例报告 秦萍，吴希庆

AgNORs检测对胃粘膜良、恶性病变的诊断价值 _，赵福弟，石琰，Liu Jun，Zhao Fudi，Shi Yan

直肠癌内分泌分化与表皮生长因子受体表达的关系及意义 王道存，贾云英，魏民，王立东，刘益清，刘晓红

凋亡相关抗原7A6在急性粒细胞白血病中表达的意义 刘希民，孙晓明，LIU Ximin，Sun Xiaoming

食管贲门癌患者红细胞免疫功能检测及其临床意义 李国仁，戴建华，陈光辉，刘晓峰，何浩明

合并心血管疾病的食管癌老年患者的外科治疗分析 杨卫平，杨捷生，陈玉泉，陈于平，杨熙鸿，翁鸿锐

脉络丛状癌一例报告 王万春，黄培生

肺癌胸内淋巴结转移的临床病理分析 匡裕康，曾来铎，吴九发，王东升

子宫内膜鳞癌生存5年一例报告 牛书怀，李魁秀，宋藏珠

Ⅲa期肺癌CT纵隔肺门淋巴结层厚与手术切除的关系 严煜，李敏，石仲歧，Yan Yu，Li Ming，Shi Zhongqi

高龄大肠癌患者的外科治疗 周志祥，邵永孚，孟建彬，Zhou Zhixiang，SHAO Yongfu，Meng Jianbin

乐铂单药治疗乳腺癌的Ⅱ期临床研究 姜文奇，林桐榆，徐瑞华，管忠震

CD3AK/脂质体IL-2对肺癌患者的临床疗效 黄建明，杜玲，钟献年，Huang Jianming，DU Ling，Zhong Xiannian

肺癌各期的血液流变学特点及藻酸双酯钠的治疗作用 王孝养，朱世为，WANG Xiaoyang，Zhu Shiwei

IMAF方案治疗复发转移性乳腺癌疗效观察 胡伟民，刘海鹰，阮钟鸣，HU Weimin，LIU Haiying，Ruan Zhongming

肾癌术后复发转移的再手术探讨 王安喜，章冠东，陆晓哲，高桂，龚隽

食管早癌(0期)一例报告 居潮强，杨明训

应用埋植式化疗泵治疗中晚期肝癌的体会 谢凯祥

影响贲门癌预后的临床病理因素分析 丁秀成，王洪旗，张熙增

早期胃癌16例临床分析 秦海春，龙毓灵，唐晓丹

胃癌合并上消化道大出血诊治体会 江木荣

COMP及BPM方案治疗晚期鼻咽癌的疗效观察 王晓，任剑

口腔癌患者外周血NK细胞活性的临床意义 吴松泉，陈民钧，邱长春

全胃切除、胃及人工幽门重建术治疗残胃癌13例临床分析 谢先福，吴印爱，卢斌，刘献棠，胡丰良，谢尚奎，_

肺癌骨转移疼痛的综合治疗 _，付军科，李淳成，王永亮，田晓辉

端粒、端粒酶行为异常与癌变关系的研究进展 严军，周宏远

血清肿瘤标志的临床应用 万文徽

皮肌炎合并牙龈癌二例报告 赵子仁，吕王燕

脑转移瘤的治疗进展 李先明，许建平

喉鳞癌中p53、p21的过度表达 向明亮，吴韵芳，施达仁，王纾宜，穆美云

中线恶性肉芽肿10例报告 陈云，程惠华

p21和PCNA在喉原发性鳞癌中的表达 戴嵩，黄维国，甘晓凡，孙风和，王奇

白细胞介素2基因治疗耐三苯氧胺乳腺癌的实验研究 朱森林，苏宁，房广英，张瑞英，张晓明，韩月明

胼胝体区脂肪瘤一例报告 王辉，单国雄

原发性肝细胞癌组织中乙肝病毒整合与p53基因突变关系研究 温增庆，杨甲梅，吴孟超，陈汉，钱光相

恶性苗勒氏管混合瘤三例报告 胡维维，李广民

c-erbB-2、H-ras p21、p53及PCNA在原发性肝癌中的表达 林国跃，陈朝伦，吕才模，黎音，王俊，平小佳

MEP与MVP方案治疗非小细胞性肺癌的疗效比较 左云，陈亚楠

人肝细胞癌及癌旁组织中p53蛋白和PCNA的表达 邹伟，张昭成，牛兆山，赵军

不同手术方式对盆腔根治术后尿潴留的影响 余小云，吴绪峰

PCNA与AFP在人肝癌组织中的表达及其预后意义 曹家庆，胡小云，谢敏，孙晋友，程华

脑膜瘤中c-myc和c-fos mRNA的表达及作用 刘乃国，刘希贤，Liu Naiguo，Liu Xixian

66例大肠癌PCNA和CEA免疫组化检测分析 方云光，彭文明，郑秀玲，周敏能

膀胱癌变过程中PCNA表达的研究 谢庆祥，林福地，裴发光，汪鸿，缪友仁

泌尿系移行细胞癌c-erbB-2基因蛋白和PCNA的表达及意义 郭琳琅，郭颖，Guo Linlang，Guo Ying

非同位素PCR-SSCP方法检测横纹肌肉瘤p53基因的敏感性 田野，赖日权，张伟，Tian Ye，Lai Riquan，Zhang Wei

恶性肿瘤患者化疗前后外周血淋巴细胞凋亡的变化 周振英，张军妮，朱月清，吴晓柳

肺癌患者术后血清铁蛋白、癌胚抗原测定 陈维亚，李红娟，袁忠

中线T细胞淋巴瘤与EB病毒关系的研究 郭瑞珍，梁国桢，何妙侠，肖庆邦，刘华庆

胃肠重建方法对胃癌全胃切除术后营养的影响 吴印爱，卢斌，_，胡世雄，陈剑荣

保持下颌骨连续性的舌癌口底癌根治术后复发因素的探讨 陈仲伟，王启朋，江穗，冯航

食管癌放疗前后的食管轴向表现与预后的关系 陈世坚，陈志坚，林志雄，彭逊，李德锐

区域动脉化疗加60Co外照射治疗晚期直肠癌 王家辉，何年馨，Wang Jiahui，He Nianxin

以皮肤病变为首发症状的肺癌一例报告 高奇，魏文华

精原细胞瘤的疗效及预后因素分析 赵勇，许峰，郎锦义，Zhao Yong，Xu Feng，Lang Jinyi

消化道恶性肿瘤病人血清CA242水平及临床意义初探 李军，原荣，候蓉，安小惠，魏曙亚

外阴汗腺状瘤癌变一例报告 房朝晖，李魁秀，宋藏珠

结直肠癌患者手术前后血清唾液酸浓度的变化 胡伟民，刘海鹰，冯海生，HU Weimin，LIU Haiying，Feng Haishen

原发性乳腺恶性淋巴瘤一例报告 潘衍基

腹膜后原发性巨大肿瘤的CT诊断 罗晓东，杨建新，陶学伟，习永生

食管贲门癌术后早期胃出口梗阻的诊治体会 陈明会，杨建祥，袁明金，谢翠珍

全胃切除间置空肠_n_型袢代胃术 袁迪生

高龄梗阻性结肠癌47例临床分析 周志刚，程志中，李子青

腹膜后脂肪肉瘤误诊为肝脏恶性肿瘤一例报告 刘化驰，倪芷方，刘泽玲，杨秉辉

150例男性乳腺肿块针吸细胞学诊断 杨霞，姚宇琪，孙维纲

66例食管鳞癌的热放疗近期疗效报告 王程鹏，郑满荣，沈梅竹，_

中晚期贲门癌术后MF方案化疗疗效观察 黄元络，_，樊天友，施民新

超声波人体快速组织处理仪在病理制片中的应用 熊兰英

顺铂、醛氢叶酸、氟脲嘧啶对老年人晚期食管癌的近期疗效 李秀梅，何流

腹膜后巨大血管肉瘤一例报告 李豫闽，刘丽萍

微血管密度的测定及对乳腺癌预后的意义 王辅林

磁共振胆胰管成像临床应用和研究现状 孙_，王守安，张文杰

炎性乳腺癌 沈坤炜，沈镇宙

双原发癌1O例报告 郝俊芳，孙会英，孙玉华，孔凡

CD44在子宫颈癌组织中的表达及其临床意义 孙杭临，柯晓慧，何秋莎，黄一统

膀胱移行细胞癌P-gp表达与凋亡相关蛋白p53、bcl-2的关系 周辉良，罗义麒，曹林升，张声

转化生长因子β1、β2在膀胱移行细胞癌组织中的表达及其意义 张志勇，张志宏，吴瑜，党荣良

AR、PCNA表达与脑膜瘤临床病理因素的相关性研究 陈刚，陈坚，王仲伟，郭孝龙

ProMACE-cytaBOM方案治疗非霍奇金淋巴瘤的临床疗效观察 何小慧，石远凯，仲立新，张俊萍，冯奉仪，王奇璐

GP方案与LFEM方案治疗晚期胰腺癌疗效的比较 李平，李兆申，王雅杰

顺铂联合生物反应调节剂腔内治疗恶性胸腹腔积液 胡卫东，陈家宽，高幼军

化疗所致粒细胞缺乏症患者的院内感染 程伏林，胡名柏，林从尧，魏正专，张红林

恶性肿瘤患者血清TNF-α和IL-6浓度的测定 孙昕，陈振东，段力

恶性肿瘤患者红细胞免疫功能及CR1免疫调节功能的观察 王菊兰，孙励，宗媛，韩洪涛，刘景田

影响食管癌切除术后患者预后的多因素分析 叶海洪，蓝碧洋，黄绍华，曾家耀，农文伟

食管贲门癌切除术中CDH型吻合器吻合的术后转化过程 翟伟，冯伦高，杨林，潘永成，赵霖

食管癌刷检、活检和手术标本端粒酶活性检测的比较 吴清明，王强，谢国建，王小虎，李胜保，李晓斌

p53蛋白对不同年龄大肠癌患者预后的影响 盛崇明，于皆平，沈志辉，朱宗耀

肺癌侵犯胸壁的外科治疗 李之山，汪良骏，方德康，张德超，张汝刚，张大为

ⅢB期非小细胞肺癌手术及综合治疗的价值 曹霞，杨式滔

32P-GMS在肝动脉放射性栓塞化疗治疗肝癌中的作用 姜藻，刘璐，方文，吴培，寿伟彰，张东生

血清透明质酸与大肠癌的关系及临床意义 颜鸣，范跃祖

术前选择性区域动脉插管灌注化疗在直肠癌治疗中的应用 朱培谦，谢敏，曹家庆

子宫、胃、结肠三原发癌1例报告 刘志蓉，刘红

直肠癌Miles手术并发症的防治 李海龙，张越巍

鼻咽癌放疗性角膜损伤的跟踪研究 张庆平，谢成熹，阮林，黄光武，黄敏丽，周卫为

软组织肉瘤术后放射治疗疗效分析 梁月琴，牛伟，程炳权，叶宏强

p16蛋白在胃癌组织中的表达及其临床意义 吕怀盛，刘新兰，秦景，张建中

甲状腺癌术后甲状腺残叶切除31例分析 王一凤，魏运辉

糖类抗原CA72-4、CA50、CA19-9联合检测对胃癌的诊断价值 王小平，张泰臻

超声诊断肝癌并脾静脉癌栓3例报告 万淑华

雌激素受体与贲门癌生物学行为的相关性 冀子中

食管贲门癌术后胃排空障碍的诊断及防治 李保东

消化系统双原发癌10例报告 潘源，王家仓

乳腺癌手术治疗和术后放化疗后局部复发及防治分析 黄义文，黄芝华，胡炳强

脑原发性恶性淋巴瘤1例报告 何平

乳腺癌放射治疗相邻野的衔接技术 张永春，陆海军，赵建东

子宫重复癌1例报告 熊有爱

CAPE方案治疗小细胞肺癌的近期疗效 任统伟，李君旺，任统庆

原发性骨肉瘤70例临床分析 朱跃红，吴尉，肖立新，林劲冠

原发性十二指肠球部恶性淋巴瘤1例报告 熊炳贤，李红浪

小儿急性白血病骨髓MRI表现的观察 刘壮，蒋敏，廖宁，经承学，龙莉玲，宋英儒

脾脏肿瘤11例临床分析 李弼民，王缨，胡伟，朱萱

低氧与恶性肿瘤演进的研究进展 曾亮，王晖，曹亚

大肠肿瘤血管内皮生长因子相关研究新进展 朱建伟，郁宝铭

小细胞肺癌178例综合治疗疗效分析 黄芝华，黄义文

局限型细支气管肺泡细胞癌的诊断及外科治疗 韩育宁，郑西卫，郭德和，万荣华

多指标检测对胸腔积液鉴别诊断的价值 刘运秋，林江涛

173例老年非霍奇金淋巴瘤的治疗分析 吴晖，黄雪珍，蔡月玲

晚期非小细胞肺癌术中联合高温灌注化疗的应用 黄元鲁，谢昌林，韦恺，郑发德，李逢昌

青年人早期胃癌25例临床病理分析 邓海平，曹新

贲门癌穿孔18例的诊断与治疗体会 江吕泉，孙江，陈建，孙静

胸腹腔积液细胞染色体检查诊断恶性肿瘤的临床价值 牟海燕

直肠癌及其癌旁组织DNA倍体的研究 周新文

骨髓增生异常综合征转化为白血病30例临床观察 崔丽娟，吴晓萍，马云

CT导向下经皮瘤内注射无水酒精治疗肺癌32例的疗效分析 郭武华，刘安文，黄平，王顺金，李凌，周华兰

肝脏恶性肿瘤患者血清4项肝纤维化指标的检测及其临床意义 徐志，陈友土，余友杰

鼻咽泡状核细胞癌32例临床分析 黄国森，涂青松

食管鳞状细胞癌DNA分析的研究进展 陈献国，余国伟

肺癌组织微血管密度的检测及临床意义 王猛，黄乃祥

p73与恶性肿瘤发生的关系研究 陈建华，谢兆霞，谭达人

Fas/FasL在肿瘤免疫逃避中作用的研究进展 杨文武，刘元姣，张蔚

FHIT基因甲基化与肿瘤发生的关系 宋文杰，史惠蓉

管理学管理案例分析范文 第26篇

[关键词]教育硕士；案例学习；途径和方法

“为基础教育培养具有扎实的理论基础、拥有较强的现代教育观念、具备较高的理论素养与较强的实践能力、高水平的中小学骨干教师”是我国教育硕士的主要培养目标，从这一目标可以看出教育硕士专业学位培养具有“实践性”和“应用性”的特点。但是，目前这两个特点在教育硕士培养过程中没有得到真正的体现，教育硕士的实践能力也成为他们专业能力发展中的一个“短板”。在实践中笔者发现：案例学习是弥补这一“短板”，提升教育硕士教育实践能力的重要途径。本文从教育硕士培养目标切入，阐明案例学习对培养教育硕士自我意识、自我发展、自我教育、专业分析、理论与实践相结合的能力的重要性，进而针对案例学习筛选、研读、分析讨论、反思撰写报告等步骤提出了具体可操作的方法。

一、案例学习对教育硕士教育实践能力提升的意义

教育硕士进行案例学习的模式就是通过筛选教育案例、研读、分析讨论到撰写案例反思报告等步骤实现教育硕士实践能力的有效提升，整个流程是以团队为载体逐步推进，教育硕士作为学习的主体，充分发挥其主动性，教师作为辅助引领的角色，起到了画龙点睛的作用。

（一）有助于观念重新审视，增强自我判断和审视能力

根据上述的概念，我们发现案例学习的重要功能之一就是创设一个问题学习的情境，引导学习者将自己的实际工作情况联系起来进行反思。教育硕士大多来自基础教育教学和管理第一线，案例学习可以使其与过去的教育教学实践经验相连接，并通过教育实践中价值规范的合理性问题展开问题分析。这种对已有的教育理念由表及里，从宏观到微观，循序渐进地重新审视的过程，有助于冲破原有的自身陈旧的教育观念，增强自我判断和审视的能力。

（二）有助于实践性知识的建构，实现自我教育能力

实践性知识的形成过程是一个“实践―反思―再实践―再反思”的过程，从哲学角度看，案例学习课程作为人文课程的一种形式，内在地具有主动性和反思性。进行案例学习时，教育硕士借助其丰富的实践经历，结合新知识理论的学习，又回到案例提供的问题情境中，在理论指导下进行思考并寻找新的问题解决路径，最后内化为自己教育教学中行为习惯的过程就是教育硕士实践性知识构建的过程。这个过程不仅是教育硕士获得新的知识的过程，更是重要的自我反思、自我教育能力提高的过程。

（三）有助于分析整合，培养分析问题的能力

案例学习最终解决方案和反思成果的得出要以讨论方式为载体，首先教育硕士在案例学习中，要跳出“当局者迷”的处境，用俯瞰的视角、平等的姿态来发现、审视和界定问题，放开手脚，评头论足，通过讨论整合，通过真实、自然的工作过程，探讨出一套有效的解决策略，并加以系统分析，最终实现在思考和解决问题的过程中不仅提高自己的专业素质，获得专业上的成长的同时，也实现教育教学实践的不断创新，从而培养教育硕士在教育问题上的分析能力。

（四）有助于理论深化，提升理论与实践结合的能力

一个好的案例能够代表一类事件，一种观点的典型、范例，本身蕴涵了一定意义上的概括性，有助于进行理论分析。案例的理论分析也能促进实践含义的深入开发，这样可以使我们避免缺少“实例的理论”和缺少“原理借鉴的实践”的状况。只有实现理论分析实践，实践分析后升华理论，理论深化与实践分析同步进行，才能使教育硕士“能够有效地、创造性地实现把文化科学‘转换’为学科或课程，把学科或课程‘转换’为有助于学生全面发展的课堂内外的文化科学学习活动”的目标成为可能。同时，从搜集案例素材、研读案例、提出问题，到讨论整合、反思撰写案例报告等这些环节中，教育硕士合作共享、表达呈现、撰写反思报告等能力得到很好的培养，而这些都是教育硕士亟须提升的教育实践能力。

二、教育硕士有效开展案例学习的方法

案例学习对教育硕士的实践能力的培养意义及效用越来越被人们所重视和利用，如何才能使案例学习发挥最大的效用？笔者认为必须充分发挥好案例选择、案例研读、问题提出、查找文献、小组讨论、大组分享与导师点评指导几个基本环节。

（一）紧扣专业学习，案例选择做到“四性”

一是案例选择要有针对性。教育硕士学生可以根据自己的相关专业背景或导师建议的研究方向确定案例学习的主题。如：教育硕士专业学位是为中小学培养优质师资而设置的，显然案例学习中的案例如果选用高等教育中的，诸如高校管理、大学科研、教授治校等方面的案例是不合适的。二是案例选择要有现实性。所选案例内容与中小学教育教学管理问题相结合，与现代教育理念相符合，与新的教师专业标准相一致。如：目前有效课堂、校园文化建设、教师校本教研等都是教育管理类教育硕士专业学生应重点关注的问题。三是案例的真实性。案例应取材于教育教学的现实问题，不是凭借个人的想象力和创造力而杜撰出来的作品。四是案例要具有典型性。案例内容应完整，情节具体详细，是具有一定代表性的典型事例，代表着某一类教育现象的本质属性，囊括和辐射许多理论知识。

（二）案例研读与问题提出，遵循“三梯度”

案例确定后，如何进行案例的有效研读关系到案例学习的质量，下面笔者以表格的形式展现案例研读与问题提出的基本环节与相关要求。

从上表我们可以看到，问题提出和案例的研读的梯度是同步进行的。通过这样的案例研读和提问，不仅可以结合自己或他人的以往的教学经历设身处地地去研读，去提问题，同时寻找案例问题的切入点、关键点更是有助于提高案例学习的质量，强化了教育硕士的理论学习和当下的教学实际的对接，并且通过这样的“剥洋葱式”的问题追问和问题分析，使教育硕士经历了一种由知识到方法，由问题的表象到问题内部本质根源或教育规律探究的过程，是教育硕士教育实践能力提升的重要途径和方法。

（三）文献查阅与整理，做到“三个环节”

在完成研读案例、提出问题后，接下来就是查阅文献寻找解决问题的资源和方案。文献资源既可以是图书馆中的相关图书资料，也可以是来自于中文的中国知网、中文科技及期刊数据库，外文文献有Springerlink全文电子期刊、EBSCOhost数据库等文献资源。

文献查阅后，还要进行文献的审查、分类和提炼整合三个环节的实践。第一个环节是审查，对所收集的文献进行评价、比较、分析和筛选。有些时候我们查找的文献中可能会出现质量比较低、相似度高、理念比较陈旧以及与研究的内容相关度不高等的情况。第二个环节是分类，不同梯度、不同类型的案例问题会有不同的指导文献，教育硕士要养成随时及时地将文献分类“打包”的习惯，从而有助于理清头绪，更为有序地使用文献。第三个环节是提炼整合，把每一类别的文献进行提炼整合，使其融会贯通，有助于成员在下一步的团队研讨中做到有条有理、逻辑严密，提高研讨效率。

（四）小组研讨，须做到“三心”

1.随心。小组交流中，大家应各抒己见，随心畅谈。地点可以是教室中，也可以是宿舍里、餐桌旁、草坪上。小组交流不是为了尽快达到“求同”，意见上不一致和多样性能够激发对问题探讨的热情，从而通过相互交流与讨论，能够促使每个组内成员进一步思考、调整和深化自己对案例的分析。

2.重心。每一个小组的研讨都要以抓住问题的关键与重要的事实为重心，否则研讨就会漫无边际，找不到方向和目标。

3.开心。这里指参与研讨的成员必须要有“开放之心”。每一个人的意见都有可取之处，善于倾听不同的意见，哪怕是与你的观点截然相反的意见，都要拿出开放的态度，集思广益，这不仅有效地利用了案例学习优势，也是教育硕士必须具备的专业素质。

（五）全班共享研讨，思维碰撞走好“三步骤”

思维是理论形成的基本所在，倾听、思考、讨论是使思维得以丰富的重要条件，思维的发展与提升是我们文化科学得以繁荣的必要条件。如何使教育硕士在案例学习中实现有效的思维碰撞？要走好以下三个步骤：

1.小组汇报答疑。每一个小组对案例关键问题的解决方案进行汇报，其他小组成员要对汇报组进行提问，汇报组要进行答疑。在小组汇报时，其他小组成员要对汇报组的独特的见解进行记录，为下一步撰写案例报告做资料准备。小组汇报环节重点是培养教育硕士汇报、讲解的能力。

2.全班评析讨论。对小组提出的有价值的问题，开展全班评析和讨论，这样不仅能培养教育硕士善于倾听、善于快速捕捉有效关键信息的能力，更是让教育硕士学会如何从不同的理论视角寻找处理实际问题的方法和途径。

3.教师整合引领。在研讨活动中，教师不仅是讨论活动的组织者，更是活动的引导者。教师具有专业方面渊博的学识、创新的视角和前瞻的理念，对关键处进行专业引领显得尤为重要。如：有时教师需要提出一些牵一发而动全身的问题，挑起同学之间不同意见的争论；教师也可以当所有小组汇报完毕，全班思维碰撞形成多种似是而非的问题解决方法时，老师可以快速借助思维导图的形式帮助学生归纳整理，提供先进的理论支撑，帮助学生寻找问题现象背后的教育规律，通过这种纵横交互必能极大的促进教育硕士的专业发展和自我成长。

（六）案例报告撰写，要达到“五个向度”

培养教育硕士具备一定的反思分析、撰写案例报告的能力，不仅可以检测教育硕士案例学习的效果，还可以有效的提高教育硕士的问题意识，提高分析和综合能力，强化其教育理论知识的升华与迁移的基本路径。因此，教育硕士进行案例报告的撰写不仅必要而且很重要。教育硕士写好案例报告，要达到“五个向度”的要求：第一，报告要有案例内容概要；第二，报告要有案例问题分析及对策；第三，报告要有问题解决的理论依据；第四，报告要有实践推论；第五，报告要有案例启示。

综上所述，案例学习不仅可以让教育硕士从接受式学习变为主动式学习，而且通过案例学习中的专业案例收集、分析案例、交互式讨论、开放式研究、多元化解读、深层次反思、专业引领和反思提升等系列过程，教育硕士的专业素养和教学实践能力必将得到进一步的提升。惟其如此，才能真正的发挥案例学习在教育硕士培养过程中容量大、视角多、专业引领等效用。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 赵蒙成.全日制教育硕士研究生实践能力培养的问题与策略[J].教师教育研究，2012（2）.

[2] 李红，王方.论教师专业标准下教育硕士课程体系的构建[J].研究生教育，2015（3）.

管理学管理案例分析范文 第27篇

人力资源管理课是高校管理类学科重要的专业课程，人力资源管理课程的教学改革对于培养适应市场经济的复合型人才有着至关重要的意义。作为管理学科中最重要的专业核心课程之一，人力资源管理课程主要内容包括人力资源战略与规划、工作分析和评价、招聘与配置、培训与开发、绩效管理与考核、薪酬与福利管理、劳动关系管理、职业生涯规划等方面。如何在课堂上使教师与学生双向交流、充分沟通，在实践上教授学生学会独立思考，学会在现有知识的基础上分析问题、解决问题，已成为当前教改的一个重要课题。本文将从教学改革的必要性、教学改革的方法手段等方面进行探讨。 1人力资源管理课程教学改革的必要性 随着经济全球化和知识经济时代的到来，越来越多的企业认识到人力资源是企业生存和发展的第一资源。目前，社会对高质量的人力资源管理人才的需求量很大，但该专业毕业生就业却不如人意，这种“供求倒挂”的现象将其人才培养模式的改革提上了日程。人力资源管理专业学生应当是复合型的面向社会的实用型人才，掌握并能运用经济学、管理学、心理学等方面的专业知识以及一定水平的计算机技术，具有较高的分析解决人力资源管理实际问题的能力。为了达到这样的要求，就要对课程教学进行改革，通过引入案例教学及增强实践性教学提高教学效果，培养学生的综合素质及社会竞争力。 2人力资源管理课程教学改革的几点尝试 引入案例教学 人力资源管理课程是一门既有理论性，同时实践性又很强的管理类课程。在对学生具体讲授人力资源管理课程的过程中，适当地引进和使用案例教学方法，能够达到更好的教学效果。实践证明，案例教学具有很强的针对性、实践性、开放性和互动性，是一种被广泛使用的较为成功的教学方法。案例教学向学生提供一个模拟管理实践的情景，把实际管理中的问题通过案例的形式带到课堂上，把学生置于问题、约束和矛盾之中，让学生在掌握了一定的背景、材料、数据之后，按照要求找出解决问题的办法或进行管理决策。通过案例教学，学生能够更好地理解人力资源管理的基本理论，更好地掌握人力资源管理的具体工具和方法，同时也增强了学生搜集、整理和加工信息以及相互协作和沟通、分析问题和解决问题的能力。 案例教学的组织包括六个环节： （1）精心选择和设计案例。对学生进行案例教学，要充分考虑学生的特点和教学条件的实际情况，精心选择案例，细致组织教学过程，切实保证教学效果。选择合适的案例是做好人力资源管理案例教学的首要环节。一般而言，适用的案例应是教师自己能把握的、易为学生所接受的、同时也是质量上乘的案例。大案例的教学组织相对来讲难度大，耗费时间多，尤其是近年来普遍采用大班授课方式，使得一个大案例的教学很难在2个学时内完成。在选择和设计大案例的时候，应遵循少而精的原则，前后案例最好能够针对某一个企业进行有一定深度的彻底的一体化的研究，即前面的案例可以是分析和研究某一企业的工作岗位，后面的案例可以就这些工作岗位进行绩效管理和考核研究、薪酬福利体系研究等。 （2）阅读案例，综合分析。教师指导学生阅读案例并对案例进行综合分析是一个基础环节，是学生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的过程，是学生对相关知识和经验进行独立思考的过程。在这个环节，重点是指导学生认真阅读案例提供的情节内容和相关的背景资料，当然也允许和鼓励学生自己搜集一些补充资料和信息，要求学生掌握影响人力资源管理的背景因素，以及这些因素是如何对人力资源管理产生影响的。在这个环节，要培养学生获取信息和分析信息的方法，提高他们的分析、判断、归纳和推理等方面的能力。让学生在综合分析的基础上寻找解决问题的突破口，制定解决人力资源管理问题的方案，培养学生的决策能力。 （3）小组讨论，形成共识。教师对学生进行分组，小组内进行分工、协作和讨论，这是案例教学成功的关键环节。在小组讨论过程中，组内成员各抒己见，充分表达各自的想法和意见。每个学生因为个人价值观、偏爱或对人力资源管理等问题认识的不同，可能会产生多种不同的看法，所以通过讨论可以相互启发，取长补短，集思广益，最终达成共识并形成案例分析报告。在讨论的过程中，也强化了学生的表达能力、沟通能力和协作意识、集体意识。 （4）全班交流，分享成果。全班交流是案例课堂教学的高潮，是形成教学结果的重要环节。首先，案例分析小组代表走上讲台，对本小组的案例分析结果进行陈述，并接受和回答其他小组成员的提问和质疑。意见和观点不同的同学可以相互争论，在争论过程中，学生的思维不断碰撞，提高了学生学习的参与度和专注度。这样的体验式教学对学生而言非常难得，能够充分激发学生的潜力，让学生学会从不同角度来思考同一问题，提高了分析问题和解决问题的能力。 （5）总结归纳，深化提高。在这个环节中，教师的角色扮演非常重要。教师要对课堂教学的全过程进行归纳、总结，要准确把握总结的分寸，阐述原因和理由，评析学生的每一种观点或结论，以鼓励为主，也承认和尊重存在的缺陷。教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地，引导学生反思从案例教学的内容和过程中感悟到了什么，得到哪些有价值的启示，是否通过案例学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法以及如何在今后的生活和工作中加以应用，以实现学生知识、技能、态度和行为的改变和提高。 （6）实施方案，强化技能。总结归纳的过程还不是人力资源管理案例教学过程的结束，最后的阶段是模拟实施人力资源管理方案，强化人力资源管理技能训练，是对人力资源管理理念和技能运用的内化过程。一般来讲，找出问题的解决方案后，案例学习就基本结束了。但是，因为人力资源管理具有很强的实践性、应用性、政策性，学习是为了使用，因此，如何实施人力资源管理方案仍是非常重要的教学内容。在案例背景下进行人力资源管理技能的训练，使学生在技能训练中强化人力资源管理理念，更深刻地理解人力资源管理的理论与方法。人力资源管理技能训练要以案例为背景，符合案例中解决方案的要求。其主要内容有:工作说明书的制定、模拟面试、人才测评、公文写作、会议管理、考核谈话、工作访谈、薪酬设计、管理沟通等，关键是要求学生能够按照案例中的某个人物角色来完成这些人力资源管理任务，这样，案例教学就和情景模拟、角色扮演密切地结合在一起，达到更好的教学效果。